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Frau Steidel vom gsw hat mir mit meinem Wasserschaden und Schimmelbefall unkompliziert, zuvorkommend, empathisch und extrem schnell geholfen, obwohl sie dafür überhaupt nicht zuständig ist. Das ist sensationell und ich könnte hier eine Lobeshymne singen. Sie wäre sicherlich die Mitarbeiterin des Jahres des gsw, wenn diese nominiert würde. Ansonsten sind meine Erfahrungen da leider nicht so gut. Telefonische Erreichbarkeit ist überhaupt nicht gegeben. Umso dankbarer und begeisterter bin ich für Ihre tatkräftige Unterstützung, ohne die ich vermutlich starke gesundheitliche Beeinträchtigungen hätte erleiden müssen, weil mir nicht zeitnah geholfen worden wäre. Ein solches Engagement ist sehr selten, zumal die Mitarbeiterin mehr als genug Arbeit hat. Hier stand eindeutig die Menschlichkeit und Hilfsbereitschaft im Vordergrund. Das ist in der heutigen Zeit leider Mangelware. Daher noch mal herzlichen Dank an Frau Steidel und ich hoffe sie behält weiterhin diesen Enthusiasmus und ihr Engagement. ♥️👍👍
Würde nicht mal ein Stern vergeben! Leide seit Monaten unter Lärmbelästigung habe ein Lärmprotokoll nach dem anderen geschickt. Seit Monaten kann ich nicht mal eine Minute in der Wohnung in Ruhe sitzen. Ich bekomme nicht einmal eine Rückmeldung von GSW. Bin zum Mietschutzverein selbst darauf wurde nicht geantwortet!! Für was zahlt man Miete wenn in der Wohnung nicht mal Ruhe ist … katastrophal!!
Ich habe mich für eine Wohnung beworben und war glücklich über eine schnelle Zusage zu meiner kleinen aber feinen Wohnung in einem sehr gepflegten Haus.Die Abwicklung ging zügig und professionell voran. Nun lasse ich sie nach meinem Geschmack renovieren und freue mich auf den Einzug.
Wäre super wenn ihr auf Anfragen im Mieterportal auch antworten würdet, gerade bei Sicherheitsmängeln und Schäden.
Als wir Ende letzten Jahres nach mehrjährigem Mietverhältnis nach Nachmietern gesucht haben, haben wir stets auf ein faires und problemloses Verhältnis zu dem Wohnungsunternehmen hingewiesen und dies sogar als positiv hervorgehoben. Nun etwa 6 Monate nach unserem Auszug und der Übergabe unserer Wohnung an die Nachmieter müssen wir dies revidieren und sprechen leider mittlerweile von höchst unprofessionellem und fragwürdigem Handeln durch die GSW.…
Gerade bei der GSW angerufen um Auskunft zu angekündigten Reinigungsarbeiten der Anlage zu erhalten und wurde sehr unfreundlich von einem Herren der GSW bei der Service line angepöbelt.Er bestand darauf meinen Namen zu erfahren ,war aber nicht bereit mir seinen zu nennen,als ich ihn erneut um seinen Namen bat,hat er einfach aufgelegt.Unproffesionelles und unverschämtes Verhalten.
Bin seit knapp 4 Jahren Mieterin bei GSW, diese negativen Erfahrungen kann ich nicht verstehen. Bin sehr zufrieden mit meinem Vermieter.
Wofür gibt es ein Mieterportal, in dem man "Schäden und Mängel" melden kann, wenn niemand darauf reagiert? Mittlerweile fast 4 Wochen kein bzw sehr wenig warmes Wasser IM WINTER ist absolut kein Zustand. Wenn das so weitergeht suche ich mir bald einen Anwalt, es ist einfach unverschämt seine Mieter so im Stich zu lassen und nicht zu reagieren
Staying in this CAMPUS LIVING FULDA was a truly wonderful experience it felt like my second home. The room was perfect: very spacious, big, airy, and comfortable, with an absolutely awesome view. Everything was well maintained and made daily life pleasant and peaceful. The owner is a really kind and nice lady, always supportive and welcoming, which made my stay even more special. I am very grateful for such a great place to live and would highly…
Leider kann ich diesen Vermieter in keiner Weise weiterempfehlen. Aufgrund der ausbleibenden Reaktion sehe ich mich leider gezwungen, nun einen Anwalt einzuschalten, um meine berechtigten Ansprüche durchzusetzen. Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit der Gesellschaft. Ich habe meine Wohnung mit einem Aufhebungsvertrag ordnungsgemäß an die Nachmieterin übergeben, damit sie direkt einziehen kann und ich keine doppelmiete zahlen muss. Die Wo…
Wir sind noch keine Mieter, aber versuchen seit dem 17. Nov. 25 Ansprechpartner zu erreichen um eine Wohnung für meinen Vater anmieten zu können. Wir hatten auf einen Aushang hin, incl. E-Mail-Adresse, nun mittlerweile drei E-mails geschrieben (da ich telefonisch niemanden erreichen konnte) aber irgendwie fühlt sich niemand zuständig. Heute bin ich dann endlich telefonisch durchgekommen aber hilfreich oder gar zielführend, war das Gespräch trotzd…
Ein Stern ist noch zu viel. Mutter lag im sterben, sollte eine Anfrage via Email schicken. Ein Tag vor dem Tod immer noch keine Antwort bekommen, ich soll die Kündigung nun doch per Post einschicken. Kaution wurde auch nicht innerhalb der 6 Monate Frist überwiesen und musste mit einem Anwalt es einklagen, selbst der wurde beim ersten Schreiben ignoriert. Die angebliche Nothotline schreibt Wochenende nur eine Email an die GSW, also wenn Wochenende der Fahrstuhl kaputt ist, passiert gar nichts. Wer da für Mindestlohn arbeitet, ist immer noch absolut überbezahlt.
Leider geht fast nie jemand ans Telefon....es kingelt und klingelt. Und dann wird aufgelegt. Nachtrag : ich rufe im 11.30 an, die Ansage auf dem Tonband " Sprechzeiten von 9 bis 12.30 Uhr. Danach wird aufgelegt. Ich rufe um 15.00 Uhr an Ansage auf dem Tonband Sprechzeiten sind von 13.30 bis 16.00. Es wird aufgelegt. Wir haben seit 24.12.25 keine funktionierende Heizung mehr, B & O schickt Techniker, die gucken, aber nix tun,um den Mangel zu bes…
Ich möchte mich herzlich bei Frau Trageser für ihre herausragende Unterstützung und engagierte Hilfe bedanken. Ihre Kompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit haben wesentlich dazu beigetragen, dass wir unseren Anliegen erfolgreich bewältigen konnten. Besonders schätzen wir ihre Bereitschaft, dass ist nicht selbstverständlich und verdient besondere Anerkennung. Vielen Dank, Frau Trageser, für Ihre wertvolle Arbeit. Ihre Unterstützung wissen wi…
Ich, K H, Mieterin in einem GSW Haus mit kleinen Wohnungen, das Haus ist ca 30 Jahre alt, erlebte die Damen im Service-Bereich in Frankfurt, sehr freundlich und hilfsbereit. Bei mir waren kurz hintereinander die Gurte zweier Rolläden (Wohnzimmer Balkon und Fenster) kaputt gegangen. Ich war praktisch in die Dunkelheit gesetzt. Die Damen kontaktierten den Reparaturbetrieb und erreichten tatsächlich, mir einen eine Woche früheren Reparatur-Termi…
Ich warte seit Monaten auf die Ausstellung einer einfachen Wohnungsgeberbestätigung für meinen Freund – ein Standarddokument, das normalerweise schnell und unkompliziert erstellt werden kann. Trotz mehrfacher E-Mails mit allen angeforderten Unterlagen (Ausweiskopien, Gehaltsabrechnungen etc.) habe ich bis heute keine Antwort aus der zuständigen Fachabteilung erhalten. Stattdessen erhalte ich nur automatische Weiterleitungen („Ihre Anfrage wurde …
Frau Gawlik und alle Mitarbeitenden sind sehr freundlich und angenehm. Die beste Firma in Frankfurt. Ich bin sehr zufrieden.
(Fulda) Bisher mein bester Vermieter. Frau S. aus Fulda ist sehr freundlich, hilfsbereit und auch sehr kompetent. Egal welches Anliegen, es wird nach einer Lösung gesucht und auch gefunden. Wir begegnen uns gegenseitig sehr freundlich und das passt.
Inzwischen frage ich mich ob die GSW wirklich so inkompetent ist oder ob diese ihre Mieter einfach nur abzocken will. Update 2025 Die GSW ist zweifelsfrei inkompetent. Jedoch bin ich mir inzwischen auch sicher, dass keinesfalls gemeinnützige Interessen verfolgt werden. Es fühlt sich inzwischen wie abzocke an. Die Mitarbeiter sollten sich einfach nur schämen…