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Ein Stern ist noch zu viel. Mutter lag im sterben, sollte eine Anfrage via Email schicken. Ein Tag vor dem Tod immer noch keine Antwort bekommen, ich soll die Kündigung nun doch per Post einschicken. Kaution wurde auch nicht innerhalb der 6 Monate Frist überwiesen und musste mit einem Anwalt es einklagen, selbst der wurde beim ersten Schreiben ignoriert. Die angebliche Nothotline schreibt Wochenende nur eine Email an die GSW, also wenn Wochenende der Fahrstuhl kaputt ist, passiert gar nichts. Wer da für Mindestlohn arbeitet, ist immer noch absolut überbezahlt.
Leider geht fast nie jemand ans Telefon....es kingelt und klingelt. Und dann wird aufgelegt. Nachtrag : ich rufe im 11.30 an, die Ansage auf dem Tonband " Sprechzeiten von 9 bis 12.30 Uhr. Danach wird aufgelegt. Ich rufe um 15.00 Uhr an Ansage auf dem Tonband Sprechzeiten sind von 13.30 bis 16.00. Es wird aufgelegt. Wir haben seit 24.12.25 keine funktionierende Heizung mehr, B & O schickt Techniker, die gucken, aber nix tun,um den Mangel zu bes…
Ich möchte mich herzlich bei Frau Trageser für ihre herausragende Unterstützung und engagierte Hilfe bedanken. Ihre Kompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit haben wesentlich dazu beigetragen, dass wir unseren Anliegen erfolgreich bewältigen konnten. Besonders schätzen wir ihre Bereitschaft, dass ist nicht selbstverständlich und verdient besondere Anerkennung. Vielen Dank, Frau Trageser, für Ihre wertvolle Arbeit. Ihre Unterstützung wissen wi…
Ich, K H, Mieterin in einem GSW Haus mit kleinen Wohnungen, das Haus ist ca 30 Jahre alt, erlebte die Damen im Service-Bereich in Frankfurt, sehr freundlich und hilfsbereit. Bei mir waren kurz hintereinander die Gurte zweier Rolläden (Wohnzimmer Balkon und Fenster) kaputt gegangen. Ich war praktisch in die Dunkelheit gesetzt. Die Damen kontaktierten den Reparaturbetrieb und erreichten tatsächlich, mir einen eine Woche früheren Reparatur-Termi…
Ich warte seit Monaten auf die Ausstellung einer einfachen Wohnungsgeberbestätigung für meinen Freund – ein Standarddokument, das normalerweise schnell und unkompliziert erstellt werden kann. Trotz mehrfacher E-Mails mit allen angeforderten Unterlagen (Ausweiskopien, Gehaltsabrechnungen etc.) habe ich bis heute keine Antwort aus der zuständigen Fachabteilung erhalten. Stattdessen erhalte ich nur automatische Weiterleitungen („Ihre Anfrage wurde …
Frau Gawlik und alle Mitarbeitenden sind sehr freundlich und angenehm. Die beste Firma in Frankfurt. Ich bin sehr zufrieden.
Warte immer noch auf meine Kaution trotz mehrmaligem anrufen und emails schreiben wurde ich immer noch vertröstet Frist von 6 Monaten ist schon lange abgelaufen!
(Fulda) Bisher mein bester Vermieter. Frau S. aus Fulda ist sehr freundlich, hilfsbereit und auch sehr kompetent. Egal welches Anliegen, es wird nach einer Lösung gesucht und auch gefunden. Wir begegnen uns gegenseitig sehr freundlich und das passt.
Inzwischen frage ich mich ob die GSW wirklich so inkompetent ist oder ob diese ihre Mieter einfach nur abzocken will. Update 2025 Die GSW ist zweifelsfrei inkompetent. Jedoch bin ich mir inzwischen auch sicher, dass keinesfalls gemeinnützige Interessen verfolgt werden. Es fühlt sich inzwischen wie abzocke an. Die Mitarbeiter sollten sich einfach nur schämen…
Meine Tochter wartet seit Ende Januar auf die Rückzahlung ihrer Kaution. Das Haus in dem sie wohnte soll abgerissen werden, also keine Weitervermietung. Und trotzdem wird es hinausgezögert. Doppelte Miete und doppelte Kaution..das geht gar nicht...und das bei den heutigen Mietpreisen. Sie braucht das Geld.
Ich möchte mich ausdrücklich bei der GSW, besonders Frau Trageser bedanken! Als ich letzte Woche einen Notfall hatte, wurde sich schnell und gewissenhaft für meine Situation eingesetzt und direkt geholfen! Vielen Dank für die professionelle Hilfe!
Ich möchte ausdrücklich für die Freundlichkeit und den Service von einigen Mitarbeitern des Gsw/ffm-Sercicecenters - insbesondere Frau Trageser - bedanken. Es ist eine Freude solche Mitarbieter anzutreffen, besonders in der heutigen Zeit, in der Respektlosigkeit immer mehr zunimmt.
Ich möchte mich herzlich bei der GSW für Ihre Unterstützung während des gesamten Prozesses der Wohnungssuche bedanken. Insbesondere Frau Witzel hat sich viel Zeit bei der Wohnungsübergabe genommen, um all meine Fragen zu beantworten und verständlich darauf einzugehen. Ihre offene und herzliche Art hat mir das Gefühl gegeben, jederzeit mit meinen Anliegen auf sie zugehen zu können, ohne mich unwohl zu fühlen. Für diese außergewöhnliche Unterstüt…
Ich wohne seit 2006 in einer GSW Wohnung und war immer zufrieden. Jetzt hat mich aber wirklich begeistert wie Nahbar und Menschlich es noch sein darf. Ich bin Hausintern in eine andere Wohnung gezogen, der problemlose Wechsel und die Tatsache, dass meine Mitbewohnerin meine alte Wohnung behalten dürfte, die ganze Abwicklung war auf Augenhöhe und super freundlich. Hier steht nicht nur Gemeinnützig drauf, hier ist dass auch drin. Mein besonderer Da…
Ich warte seit Monaten auf meine Kaution, obwohl die Wohnung bereits vermietet ist und mein Übergabeprotokoll einwandfrei war. Auf Emails, sowie Briefe per Einschreibung wird nicht geantwortet. Telefonisch wird man ständig vertröstet oder bekommt gesagt man solle sich an die Vorgesetzte Frau Angela Linden wenden oder im Impressum schauen. Auch Frau Linden meldet sich nicht zurück und meine Kaution kommt nicht auf das Konto. Mieterschutz lohnt sic…
Dieser Service hat nicht EINEN Stern verdient. Ich habe am 29.10.24 um 13:34 Uhr bei der GSW angerufen. Nachdem ich (während der Sprechzeiten) mehrmals angerufen und ewige Zeiten in der Warteschleife hing, ging eine Mitarbeiterin ans Telefon ohne sich vorzustellen mit einer genervten Stimmlage: "JA?". Ich habe mich vorgestellt und meine Frage sehr freundlich gestellt. Sie hat sich nicht dafür interessiert, um welches Objekt es sich überhaupt hand…
Der Service ist wirklich schlecht, telefonisch ist tagelang niemand erreichbar. Mängel, die wir über das Mieterportal gemeldet haben, werden ignoriert…
Ich habe seit 5 Monaten Schimmel in meiner Wohnung und Majid Boustafa will nicht helfen, da er sich nicht zuständig sieht, ist das normal so woher man kommt?