Ich war die einzige Person, die am Besichtigungstag einen Termin vereinbart hat, um die Wohnung mit der Objektnummer 2140/41150-0003-0016 anzusehen. Als ich mit dem aktuellen Mieter sprach, bestätigte er mir, dass niemand anderes angerufen oder die Wohnung besichtigt hat. Dennoch wurde die Wohnung nicht mir, sondern einer anderen Person gegeben.
Es scheint, als ob Sie nicht fair und professionell handeln, sondern stattdessen andere auf ungerecht…
Hallo Frau Westermann-Melek,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Es gibt sicher unterschiedliche Perspektiven auf das Thema Fairness. Im Rahmen einer fairen Wohnungsver-gabe ist es unser Ziel, gleiche Chancen für alle Mietinteressent:innen zu bieten. Die Phasen der Wohnungs-vergabe erfolgen unter Beachtung von sozialen und wirtschaftlichen Aspekten sowie der Einhaltung von sachlichen Grundsätzen.
Weitere Informationen der Fairen Wohnungsvergabe finden Sie auf unserer Website: https://www.abg.de/mieten/faire-wohnungsvergabe/
Bei weiteren Fragen, können Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden.
Hallo Momo,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Leider können wir ohne Kommentar nicht nachvollziehen, welches Problem Sie haben. Wir arbeiten stets da-ran, den Service für unsere Mieter zu verbessern. Mit Hilfe unseres Kontaktformulars (https://www.abg.de/kontakt/) auf unserer Homepage www.abg.de haben Sie die Möglichkeit, uns zu verschiedenen Themen eine Anfrage zukommen zu lassen. Sollten Sie darüber hinaus individuelle Anfragen haben, können Sie über die zentrale Mieterhotline (Tel. 069 - 2608-2000) auch eine Nachricht hinterlassen. Bitte halten Sie hierfür Ihre Mietvertragsnummer bereit.
Wohngesellschaft beschuldigt den Mieter für den Schimmel und schreibt er würde auf Kulanz einmal den Schimmel entfernen und dann müsste man selbst dafür aufkommen, obwohl der Schimmel offensichtlich am alten Haus liegt und viele Mieter betrifft, die z. T. schon gesundheitliche Schaden haben. Gleichzeitig wird die Miete erhöht um angeblich ein angenehmeres Wohnen in mehr qualität zu gewährleisten. Das ist unverschämt und nicht okay.
Hallo Melissa Jakimenko,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Zum Thema „Heizen und Lüften“ finden Sie auf unserer Website hilfreiche Informationen, die Ihnen helfen Schimmel und Feuchtig-keit vorzubeugen und unnötige Energiekosten zu sparen. https://www.abg.de/service/heizen-und-lueften/
Sollten Sie Interesse an einer inhaltlichen Klärung haben, stehen wir Ihnen hierfür gerne über unser Kontakt-formularhttps://www.abg.de/kontakt/mieterservice/ zur Verfügung.
Hallo deyf Rot, auch hier können wir leider ohne Kommentar nicht nachvollziehen, welches Problem Sie haben. Über unsere Kontaktmöglichkeiten auf der Homepage https://www.abg.de/kontakt/ haben Sie die Möglichkeit uns Ihre Anliegen mitzuteilen oder Sie rufen unsere Service-Hotline an: 069 / 2608 - 2000.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Der schlechte Telefonservice den ich erleben musste, die eine macht mit 15 stelligernummer die andere nicht andere verarschen dich so krass am Telefon " kein Thema sollte Miete 2 Wochen später kommen kein Thema ich weiss bescheid" die 2 Woche sind nicht mal um da fliegt schon die fristlose Kündigung ein.
Also entweder sollte man die Arbeiter neu Schulen oder einfach alle auswechseln Ihr habt 0,0 Toleranz, ich warte schon seit über 1 Jahr darauf…
Hallo Atta G,
wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen und respektvollen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern. Unsere geschulten Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice unterstützen täglich eine Vielzahl von Menschen mit unterschiedlichen Anliegen.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Telefonservice unseres Teams nicht zufrieden sind. Haltlose Verdächtigungen gegen unsere Kolleginnen und Kollegen weisen wir jedoch aufs Schärfste zurück. Falls Sie Ihre Anschuldigung mit konkreten Hinweisen belegen möchten, können Sie dafür das Hinweisgeberportal auf der ABG-Website nutzen: https://whistle.law/whistle/#/2c524652-3290-4132-8e35-8f06bc2e8242
Wenn Sie Interesse an einem sachlichen Austausch zu Ihrem Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dafür direkt an post@abg.de.
لدي عائلة مكونة من ٦ أشخاص
مع العلم ان لدي عقد عمل وابنتي لديها اوسبيلونغ
وقد قمت بالتسجيل في شركة ال abg لاستئجار البيوت منذ ٤ سنوات ولكن للاسف الى الان لم يصلني اي عرض وأسكن حاليا في فرانكفورت والسوسيال رغم عملي يدفع جزء من الاجار لان السكن اجاره غالي جدا ولهذا اطمح بالحصول قريبا على شقة لدي abg وشكرا لتفهمكم
Hallo Abo Ramz,
Vielen Dank für Ihre Rezension. Gerne würden wir allen Mietinteressentinnen und Mietinteressenten ein geeignetes Angebot unterbreiten. Tatsächlich übersteigen die Anfragen von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten bei weitem das Ange-bot der ABG FRANKFURT HOLDING. Aufgrund der großen Anfrage ist es leider unumgänglich, dass wir in Einzelfällen auch nach längerer Zeit kein geeignetes Wohnungsangebot unterbreiten können.
Alle weiteren Informationen für Mietinteressenten finden Sie auf unsere Website: https://www.abg.de/mieten/faire-wohnungsvergabe/interessentenformular/
Vielen Dank liebe ABG für die schnelle Regelung des verstopften Abflusses in der Cordierstraße. Und das so kurzfristig zwischen den Jahren. Vielen Dank!!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension
zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen positiv bewerten und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen ein frohes und gesundes neue Jahr.
Ihre ABG
In der Wilhelm-Epstein-Str. 127 funktioniert wieder der Aufzug nicht. Dieser ist alle 3 Monate nicht funktionsfähig. Das ist ein Haus, in dem nur Senioren leben und jetzt sind sie komplett in ihren Wohnungen eingesperrt. Die Hausverwaltung reagiert sehr sehr langsam. Die Reparaturen dauern Monate. Kein Notfallservice wird gerufen. Jetzt wieder über die Feiertage, sitzen alle Senioren fest. Unmenschliche Behandlung von Senioren.
Wir bedauern, dass Sie verägert sind und der Aufzug nicht funktioniert. Seit 20.12.24 befindet sich ein Aushang mit weiteren Informationen am Schwarzen Brett in Ihrer Liegenschaft.
schlimmster kundenservice den ich je hatte. wie kann es sein dass man mit jedem mitarbeiter mit dem man telefoniert ein problem hat??!!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen unter post@abg.de übermitteln.
Es ist sehr schade das man Telefonisch bei Der Abg so oft anruft und keiner geht darn ich suche tringent eine Wohnung für mein familie die sich schon so oft registriert hat mein Enkelkind benötigt ein eigens Zimmer weil er möchte gerne seine Freunde vom Kindergarten einladen 😞 ich habe erfahren das eine 4 Zimmer frei geworden ist
Ich bin selbst miterin bei der ABG und war immer zufrieden
Ich bitte um Verständnis
Mit freundlichen Grüßen Sadowski
Hallo Monika Sadowski,
wenn Sie sich bereits über unsere Homepage als Mietinteressentin registrieren haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir eine Wohnung entsprechend Ihren Anforderungen zur Verfügung haben. Gerne würden wir allen Mietinteressentinnen und Mietinteressenten ein geeignetes Angebot unterbreiten. Die Anfragen von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten übersteigen bei weitem das Wohnungsangebot der ABG FRANKFURT HOLDING. Aufgrund der großen Anfrage kommt es leider vor, dass wir in Einzelfällen auch nach längerer Zeit kein geeignetes Wohnungsangebot unterbreiten können.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Frecher Kundenservice, schlimmer als auf einem Amt…
Hallo Simon De, vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern und hoffen, dass zukünftige Kontakte mit unserem Mieterservice die Waage zugunsten einer kontinuierlich serviceorientierten Erfahrung ausschlagen lassen. Gerne gehen wir auf sachliche Kritik ein. Mit Hilfe unserer Kontaktformulare (https://www.abg.de/kontakt/) auf unserer Homepage www.abg.de haben Sie die Möglichkeit, uns zu verschiedenen Themen eine Anfrage zukommen zu lassen.
!!!!Bei dieser Bewertung geht es ausschließlich um den Telefonischen Mieter Support und NICHT um die Wohnungen, Vermietung oder Ähnliches!!!!
Leider gibt es bei der ABG nicht die Möglichkeit, mit den Sachbearbeitern oder entsprechenden Abteilungen direkte Kommunikation aufzunehmen. Alles geschieht entweder durch ein Kontaktformular auf der Homepage oder über die Hotline. Hier werden dann zum Anliegen „Tickets“ erstellt. Wenn man Pech hat und die…
Hallo Muster Mustermax,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt.
Die schnellstmögliche Bearbeitung der Anliegen unserer Mieter:innen ist unser Anspruch. Die Kommunikation per Kontaktformular und Hotline sowie das dahinterliegende Ticketsystem unterstützen die zielgerichtete Bearbeitung und Priorisierung nach Dringlichkeit. In Notfällen erreichen Sie unseren Notdienst rund um die Uhr. Informationen finden Sie unter https://www.abg.de/kontakt/
Wir hoffen, dass zukünftige Kontakte mit unserem Mieterservice die Waage zugunsten einer kontinuierlich serviceorientierten Erfahrung ausschlagen lassen.
Vielen Dank für die schnelle Erledigung mit unserer Heizung und Pfeifton.
Wie vorhier geschrieben.
Wir haben immernoch sehr hohe bebebKosten weil wir die alte Heizungs haben.
Haben vor 2 Jahre gebeten neue Heizungs zu bekommen und letztes Jahr aber nichts.
Hallo Frau Sara Benhaddou,
Vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt.
Die Heizungstemperatur in unseren Liegenschaften entspricht natürlich jederzeit den gesetzlichen Vorgaben. In die Instandhaltung und Modernisierung unserer Bestandsgebäude investieren wir jährlich einen dreistelligen Millionenbetrag, zum Beispiel in die energieeffiziente Dämmung von Gebäuden oder die Optimierung der Haustechnik. Mit Hilfe unseres Kontaktformulars Mieterservice (https://www.abg.de/kontakt/), haben Sie die Möglichkeit, uns eine Anfrage zukommen zu lassen. Sollten Sie darüber hinaus individuelle Anfragen haben, können Sie über die zentrale Mieterhotline (069 2608-2000) auch eine Nachricht hinterlassen. Wir werden uns dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bin seit über 5 Jahren als Mietinterssent bei der ABG registriert.
Ich erhalte 1 Mietangebot pro Jahr. Sollte mir die Wohnung nicht gefallen. Darf ich wieder ein Jahr warten.
Hallo Anton 123,
der Wohnungsmarkt im Rhein-Main-Gebiet und insbesondere in der Stadt Frankfurt am Main sehr angespannt. Tatsächlich übersteigen die Anfragen von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten bei weitem das Angebot der ABG FRANKFURT HOLDING. Aufgrund der großen Anfrage ist es leider unumgänglich, dass wir in Einzelfällen auch nach längerer Zeit kein geeignetes Wohnungsangebot unterbreiten können.
Weitere Informationen zum Thema "Faire Wohnungsvergabe" finden Sie auf unserer Website www.abg.de/mieten/faire-wohnungsvergabe/
Seit 3 Tage ich versuche zum kontaktieren
Wenn ich verlieren wieder das Termin mit der Techniker weil die tur sind geschlossen in neztwerk Raum ich sende die Rechnungen bei euch.
Wir bedauern, dass Sie mit der Erreichbarkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Probleme hatten. Unsere Servicenummer ist 24 Std. erreichbar, Tel. 069 / 2608-2000. Über die Auswahltaste 1 werden Sie direkt mit unserem Reparaturmanagement E-REPA verbunden. Mit der Auswahltaste 2 erreichen Sie als Mieter:in einen persönlichen Ansprechpartner. Bitte halten Sie Ihre 15-stellige Mietvertragsnummer bereit.
Sie können auch eine Kontaktanfrage über unsere Website erstellen: https://www.abg.de/kontakt/mieterservice/
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen helfen zu können.
Die Hätten sich nicht den rauchmelderzwang beugen müssen weil sie geld dran verdienen haben sie extra mehr verantwortung den mieter nicht was aufzuerlegen. Großes Macht Grosse Verantwortung. Viel Geld Wenig Geld
Guten Tag ThanksMia,
Wir bedauern, dass Sie verärgert sind. Leider können wir aus Ihrem Kommentar nicht nachvollziehen, welches Problem Sie haben. Wir arbeiten stets daran, den Service für unsere Mieter zu verbessern. Mit Hilfe unseres Kontaktformulars (www.abg.de/kontakt/mieterservice) auf unserer Homepage www.abg.de haben Sie die Möglichkeit, uns zu verschiedenen Themen eine Anfrage zukommen zu lassen. Sollten Sie darüber hinaus individuelle Anfragen haben, können Sie über die zentrale Mieterhotline (Tel. 069 - 2608-2000) auch eine Nachricht hinterlassen. Bitte halten Sie hierfür Ihre Mietvertragsnummer bereit.
Danke für die positive Bewertung.
Google
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