Betreff: Dringende Bitte um Hilfe bei der Wohnungssuche
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe, Sie können mir in einer dringenden Angelegenheit helfen.
Derzeit wohne ich mit meinem Ehemann und meinem Sohn in einer Mietwohnung, doch leider hat uns der Vermieter aufgefordert, die Wohnung zu verlassen. Trotz intensiver Suche habe ich bisher keine passende Unterkunft finden können.
Ich bin berufstätig im Klinikum Höchst in Frankfurt am Main un…
Hallo hamdi fatma,
über unsere Homepage haben Sie die Möglichkeit, sich als Mietinteressent registrieren zu lassen. Sollten wir dann eine Wohnung entsprechend Ihren Anforderungen zur Verfügung haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können sich unter vorgegebenem Link registrieren: https://www.abg.de/mieten/faire-wohnungsvergabe/
Ich habe am 20.05.2025 um 10:53 Uhr telefonisch Kontakt mit der ABG aufgenommen. Ich wurde während des Gesprächs vom zuständigen Mitarbeiter wiederholt unterbrochen, sobald ich versuchte, mein Anliegen zu erläutern. Als ich ihn höflich darum bat, mich ausreden zu lassen und mir zuzuhören, reagierte er äußerst unprofessionell und beleidigend. Er äußerte unter anderem folgende Aussagen:
- „Ich habe keine Zeit für dein Laber.“
- „Es ist mir egal, i…
Hallo Nizar Kaoui,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiv ausfällt. Wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern und stehen Ihnen zu einem sachlichen Austausch zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Mietvertragsnummer und weiteren Informationen direkt an post@abg.de. Nach Eruierung des Sachverhalts werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Vielen Dank für die positive Bewertung.
جيد
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Ich habe seit 2022 angemeldet und jeden sechsten Monat bekomme ich verlängert aber leider keine Angebote bekomme.
Ich war heute vor der Tür abg in Frankfurt aber die Frau bei Empfang die hat keine interesse zuhören nur sagt Sie im Internet anmelden.ich habe paar mal gesagt ich habe schon seit drei Jahren angemeldet immer noch keine Angebote bekommen Leider Sie hat einfach gesagt tschüss.
Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Gerne würden wir allen Mietinteressent:innen ein geeignetes Angebot unterbreiten. Allerdings übersteigt die Nachfrage bei weitem das Angebot an verfügbaren Wohnungen.
Aufgrund der großen Anfrage kommt es leider vor, dass wir in Einzelfällen auch nach längerer Zeit kein geeignetes Wohnungsangebot unterbreiten können.
Ich war die einzige Person, die am Besichtigungstag einen Termin vereinbart hat, um die Wohnung mit der Objektnummer 2140/41150-0003-0016 anzusehen. Als ich mit dem aktuellen Mieter sprach, bestätigte er mir, dass niemand anderes angerufen oder die Wohnung besichtigt hat. Dennoch wurde die Wohnung nicht mir, sondern einer anderen Person gegeben.
Es scheint, als ob Sie nicht fair und professionell handeln, sondern stattdessen andere auf ungerecht…
Hallo Frau Westermann-Melek,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Es gibt sicher unterschiedliche Perspektiven auf das Thema Fairness. Im Rahmen einer fairen Wohnungsver-gabe ist es unser Ziel, gleiche Chancen für alle Mietinteressent:innen zu bieten. Die Phasen der Wohnungs-vergabe erfolgen unter Beachtung von sozialen und wirtschaftlichen Aspekten sowie der Einhaltung von sachlichen Grundsätzen.
Weitere Informationen der Fairen Wohnungsvergabe finden Sie auf unserer Website: https://www.abg.de/mieten/faire-wohnungsvergabe/
Bei weiteren Fragen, können Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden.
Hallo Momo,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Leider können wir ohne Kommentar nicht nachvollziehen, welches Problem Sie haben. Wir arbeiten stets da-ran, den Service für unsere Mieter zu verbessern. Mit Hilfe unseres Kontaktformulars (https://www.abg.de/kontakt/) auf unserer Homepage www.abg.de haben Sie die Möglichkeit, uns zu verschiedenen Themen eine Anfrage zukommen zu lassen. Sollten Sie darüber hinaus individuelle Anfragen haben, können Sie über die zentrale Mieterhotline (Tel. 069 - 2608-2000) auch eine Nachricht hinterlassen. Bitte halten Sie hierfür Ihre Mietvertragsnummer bereit.
Wohngesellschaft beschuldigt den Mieter für den Schimmel und schreibt er würde auf Kulanz einmal den Schimmel entfernen und dann müsste man selbst dafür aufkommen, obwohl der Schimmel offensichtlich am alten Haus liegt und viele Mieter betrifft, die z. T. schon gesundheitliche Schaden haben. Gleichzeitig wird die Miete erhöht um angeblich ein angenehmeres Wohnen in mehr qualität zu gewährleisten. Das ist unverschämt und nicht okay.
Hallo Melissa Jakimenko,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Zum Thema „Heizen und Lüften“ finden Sie auf unserer Website hilfreiche Informationen, die Ihnen helfen Schimmel und Feuchtig-keit vorzubeugen und unnötige Energiekosten zu sparen. https://www.abg.de/service/heizen-und-lueften/
Sollten Sie Interesse an einer inhaltlichen Klärung haben, stehen wir Ihnen hierfür gerne über unser Kontakt-formularhttps://www.abg.de/kontakt/mieterservice/ zur Verfügung.
Hallo deyf Rot, auch hier können wir leider ohne Kommentar nicht nachvollziehen, welches Problem Sie haben. Über unsere Kontaktmöglichkeiten auf der Homepage https://www.abg.de/kontakt/ haben Sie die Möglichkeit uns Ihre Anliegen mitzuteilen oder Sie rufen unsere Service-Hotline an: 069 / 2608 - 2000.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Der schlechte Telefonservice den ich erleben musste, die eine macht mit 15 stelligernummer die andere nicht andere verarschen dich so krass am Telefon " kein Thema sollte Miete 2 Wochen später kommen kein Thema ich weiss bescheid" die 2 Woche sind nicht mal um da fliegt schon die fristlose Kündigung ein.
Also entweder sollte man die Arbeiter neu Schulen oder einfach alle auswechseln Ihr habt 0,0 Toleranz, ich warte schon seit über 1 Jahr darauf…
Hallo Atta G,
wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen und respektvollen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern. Unsere geschulten Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice unterstützen täglich eine Vielzahl von Menschen mit unterschiedlichen Anliegen.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Telefonservice unseres Teams nicht zufrieden sind. Haltlose Verdächtigungen gegen unsere Kolleginnen und Kollegen weisen wir jedoch aufs Schärfste zurück. Falls Sie Ihre Anschuldigung mit konkreten Hinweisen belegen möchten, können Sie dafür das Hinweisgeberportal auf der ABG-Website nutzen: https://whistle.law/whistle/#/2c524652-3290-4132-8e35-8f06bc2e8242
Wenn Sie Interesse an einem sachlichen Austausch zu Ihrem Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dafür direkt an post@abg.de.
لدي عائلة مكونة من ٦ أشخاص
مع العلم ان لدي عقد عمل وابنتي لديها اوسبيلونغ
وقد قمت بالتسجيل في شركة ال abg لاستئجار البيوت منذ ٤ سنوات ولكن للاسف الى الان لم يصلني اي عرض وأسكن حاليا في فرانكفورت والسوسيال رغم عملي يدفع جزء من الاجار لان السكن اجاره غالي جدا ولهذا اطمح بالحصول قريبا على شقة لدي abg وشكرا لتفهمكم
Hallo Abo Ramz,
Vielen Dank für Ihre Rezension. Gerne würden wir allen Mietinteressentinnen und Mietinteressenten ein geeignetes Angebot unterbreiten. Tatsächlich übersteigen die Anfragen von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten bei weitem das Ange-bot der ABG FRANKFURT HOLDING. Aufgrund der großen Anfrage ist es leider unumgänglich, dass wir in Einzelfällen auch nach längerer Zeit kein geeignetes Wohnungsangebot unterbreiten können.
Alle weiteren Informationen für Mietinteressenten finden Sie auf unsere Website: https://www.abg.de/mieten/faire-wohnungsvergabe/interessentenformular/
Vielen Dank liebe ABG für die schnelle Regelung des verstopften Abflusses in der Cordierstraße. Und das so kurzfristig zwischen den Jahren. Vielen Dank!!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension
zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen positiv bewerten und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen ein frohes und gesundes neue Jahr.
Ihre ABG
In der Wilhelm-Epstein-Str. 127 funktioniert wieder der Aufzug nicht. Dieser ist alle 3 Monate nicht funktionsfähig. Das ist ein Haus, in dem nur Senioren leben und jetzt sind sie komplett in ihren Wohnungen eingesperrt. Die Hausverwaltung reagiert sehr sehr langsam. Die Reparaturen dauern Monate. Kein Notfallservice wird gerufen. Jetzt wieder über die Feiertage, sitzen alle Senioren fest. Unmenschliche Behandlung von Senioren.
Wir bedauern, dass Sie verägert sind und der Aufzug nicht funktioniert. Seit 20.12.24 befindet sich ein Aushang mit weiteren Informationen am Schwarzen Brett in Ihrer Liegenschaft.
schlimmster kundenservice den ich je hatte. wie kann es sein dass man mit jedem mitarbeiter mit dem man telefoniert ein problem hat??!!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen unter post@abg.de übermitteln.
Es ist sehr schade das man Telefonisch bei Der Abg so oft anruft und keiner geht darn ich suche tringent eine Wohnung für mein familie die sich schon so oft registriert hat mein Enkelkind benötigt ein eigens Zimmer weil er möchte gerne seine Freunde vom Kindergarten einladen 😞 ich habe erfahren das eine 4 Zimmer frei geworden ist
Ich bin selbst miterin bei der ABG und war immer zufrieden
Ich bitte um Verständnis
Mit freundlichen Grüßen Sadowski
Hallo Monika Sadowski,
wenn Sie sich bereits über unsere Homepage als Mietinteressentin registrieren haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir eine Wohnung entsprechend Ihren Anforderungen zur Verfügung haben. Gerne würden wir allen Mietinteressentinnen und Mietinteressenten ein geeignetes Angebot unterbreiten. Die Anfragen von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten übersteigen bei weitem das Wohnungsangebot der ABG FRANKFURT HOLDING. Aufgrund der großen Anfrage kommt es leider vor, dass wir in Einzelfällen auch nach längerer Zeit kein geeignetes Wohnungsangebot unterbreiten können.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Frecher Kundenservice, schlimmer als auf einem Amt…
Hallo Simon De, vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern und hoffen, dass zukünftige Kontakte mit unserem Mieterservice die Waage zugunsten einer kontinuierlich serviceorientierten Erfahrung ausschlagen lassen. Gerne gehen wir auf sachliche Kritik ein. Mit Hilfe unserer Kontaktformulare (https://www.abg.de/kontakt/) auf unserer Homepage www.abg.de haben Sie die Möglichkeit, uns zu verschiedenen Themen eine Anfrage zukommen zu lassen.
!!!!Bei dieser Bewertung geht es ausschließlich um den Telefonischen Mieter Support und NICHT um die Wohnungen, Vermietung oder Ähnliches!!!!
Leider gibt es bei der ABG nicht die Möglichkeit, mit den Sachbearbeitern oder entsprechenden Abteilungen direkte Kommunikation aufzunehmen. Alles geschieht entweder durch ein Kontaktformular auf der Homepage oder über die Hotline. Hier werden dann zum Anliegen „Tickets“ erstellt. Wenn man Pech hat und die…
Hallo Muster Mustermax,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt.
Die schnellstmögliche Bearbeitung der Anliegen unserer Mieter:innen ist unser Anspruch. Die Kommunikation per Kontaktformular und Hotline sowie das dahinterliegende Ticketsystem unterstützen die zielgerichtete Bearbeitung und Priorisierung nach Dringlichkeit. In Notfällen erreichen Sie unseren Notdienst rund um die Uhr. Informationen finden Sie unter https://www.abg.de/kontakt/
Wir hoffen, dass zukünftige Kontakte mit unserem Mieterservice die Waage zugunsten einer kontinuierlich serviceorientierten Erfahrung ausschlagen lassen.
Vielen Dank für die schnelle Erledigung mit unserer Heizung und Pfeifton.
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