Bin Mieter seit Februar 2024.
Die neue Smartphone Service App ist Spitze.
Dadurch habe ich Schäden und Störungen gemeldet (Hochladen von Bildern möglich) und deren Behebung über die Ticketnummer verfolgt.
Im Bereich "Energieverbrauch" wird monatlich der Verbrauch für Heizung und Warmwasser mitgeteilt.
Im Bereich "Dokumentation" sind Dokumente wie Vertrag, Mieterhöhungen, Nebenkostenabrechungen und alle Schreiben hochgeladen.
Es gibt Pressemittei…
Hallo Guten Tag
Ich Habe am 1 juli 2025 per Email wohnung angebote bekommen in Griesheim Frankfurt für 3 Zimmer wohnung auf Griesheimer stadtweg str und ich habe angebot angenommen danach gleich noch eine email bekommen dass Ihr persönlicher Ansprechpartner wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen aber ich habe eine woche gewartet für noch weitere email oder anrufen aber bis 9 juli 2025 keine email oder anrufe gekommen .Ich hab…
Hallo Herr Hameed,
wir bedauern, dass Sie den Eindruck erlangt haben, dass wir für Ihre Belange nicht ausreichend erreichbar seien. Im Zuge der fairen Wohnungsvergabe läuft der Prozess nach festgelegten Arbeitsschritten. Der zuständige Sachbearbeiter wird sich für das weitere Vorgehen mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten daher noch um etwas Geduld.
Mit der Anwendung sparen Sie Zeit.
Vielen Dank für Ihre positive Rezension. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Service-App Meine ABG zufrieden sind.
The best and very helpful
Vielen Dank für Ihre positive Rezension. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind.
Bericht zur AGB Schadensabwicklung über ABG-App.
Die Erfassung des Schadens war einfach in der App möglich. Der Status änderte sich öfter und nach ein paar Tagen bekam ich vom Reparaturdienst den Anruf zur Terminabstimmung. Leider wurde das in der APP angehängte Dokument nicht an den Reparaturservice weitergeleitet. Hier könnte man etwas verbessern. Ansonsten wurde die Reparatur ausgeführt und der Schaden behoben. Meine Empfehlung zur Nutzung die…
Hallo R. Füssel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension
zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie die Schadensabwicklung über die ABG ServiceApp positiv bewerten. Ihre Anmerkung geben wir gerne an das App-Entwicklungsteam weiter.
Hallo Nisey Biehel,
Wir bedauern, dass Sie verärgert sind. Leider können wir ohne Kommentar nicht nachvollziehen, welches Problem Sie haben. Wir arbeiten stets daran, den Service für unsere Mieter zu verbessern. Mit Hilfe unseres Kontaktformulars (https://www.abg.de/kontakt/) auf unserer Homepage www.abg.de haben Sie die Möglichkeit, uns zu verschiedenen Themen eine Anfrage zukommen zu lassen. Sollten Sie darüber hinaus individuelle Anfragen haben, können Sie über die zentrale Mieterhotline (Tel. 069 - 2608-2000) auch eine Nachricht hinterlassen. Bitte halten Sie hierfür Ihre Mietvertragsnummer bereit.
Mein Vater ist jetzt 87 Jahre alt und Wohnt Seit über 60 Jahre als Mieter bei der ABG und hat keine Ruhe mehr die Nachbarn über ihn machen Ständig krach ohne ende vor allem ihr Sohn der jetzt 4 Jahre alt ist macht Ständig Lärm er Rennt durch die Zimmer und trampelt und Springt vom Bett das geht bis 22 Uhr. Wir haben schon mit denn Nachbarn Gesprochen und die einzige ausreden die kommt ist ich kann ja nicht Ständig meinen Kind hinter her laufen od…
Hallo The Gamer Room,
gerne gehen wir auf sachliche Kritik von Mieterinnen und Mieter ein. Sollten Sie Interesse an einer inhaltlichen Klärung haben, stehen wir Ihnen hierfür gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail post@abg.de mit Ihrer Mietvertragsnummer. Vielen Dank!
my house is 32 meters,my husband and i live together .Now I am pregnant, I need a big apartment, my house has a kitchen attached bed, it is very difficult for us , if we have a baby in the future, this house will be unhealthy for the baby, in this situation I need a 1.5-2 room house with a separate kitchen. Please help me get a apartment . i looking for apartment Frankfurt am main
Hallo Anisha Sanjana,
alle Informationen zum Thema 'Mieten bei der ABG' finden Sie auf unserer Website: https://www.abg.de/mieten/
Dort können Sie sich auch als Mietinteressentin registrieren. Falls eine Wohnung frei wird, die Ihren Angaben entspricht und Sie in unserem Vergabeverfahren ausgewählt werden, erhalten Sie von uns ein Mietangebot per E-Mail. Die Nachfrage in Frankfurt ist riesig und übersteigt unser Angebot leider deutlich. Deshalb kann es passieren, dass wir auch nach längerer Zeit keine passende Wohnung anbieten können.
Hallo Sabah Alnader,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Betreff: Dringende Bitte um Hilfe bei der Wohnungssuche
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe, Sie können mir in einer dringenden Angelegenheit helfen.
Derzeit wohne ich mit meinem Ehemann und meinem Sohn in einer Mietwohnung, doch leider hat uns der Vermieter aufgefordert, die Wohnung zu verlassen. Trotz intensiver Suche habe ich bisher keine passende Unterkunft finden können.
Ich bin berufstätig im Klinikum Höchst in Frankfurt am Main un…
Hallo hamdi fatma,
über unsere Homepage haben Sie die Möglichkeit, sich als Mietinteressent registrieren zu lassen. Sollten wir dann eine Wohnung entsprechend Ihren Anforderungen zur Verfügung haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können sich unter vorgegebenem Link registrieren: https://www.abg.de/mieten/faire-wohnungsvergabe/
Ich habe am 20.05.2025 um 10:53 Uhr telefonisch Kontakt mit der ABG aufgenommen. Ich wurde während des Gesprächs vom zuständigen Mitarbeiter wiederholt unterbrochen, sobald ich versuchte, mein Anliegen zu erläutern. Als ich ihn höflich darum bat, mich ausreden zu lassen und mir zuzuhören, reagierte er äußerst unprofessionell und beleidigend. Er äußerte unter anderem folgende Aussagen:
- „Ich habe keine Zeit für dein Laber.“
- „Es ist mir egal, i…
Hallo Nizar Kaoui,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiv ausfällt. Wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern und stehen Ihnen zu einem sachlichen Austausch zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Mietvertragsnummer und weiteren Informationen direkt an post@abg.de. Nach Eruierung des Sachverhalts werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Vielen Dank für die positive Bewertung.
جيد
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Ich habe seit 2022 angemeldet und jeden sechsten Monat bekomme ich verlängert aber leider keine Angebote bekomme.
Ich war heute vor der Tür abg in Frankfurt aber die Frau bei Empfang die hat keine interesse zuhören nur sagt Sie im Internet anmelden.ich habe paar mal gesagt ich habe schon seit drei Jahren angemeldet immer noch keine Angebote bekommen Leider Sie hat einfach gesagt tschüss.
Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Gerne würden wir allen Mietinteressent:innen ein geeignetes Angebot unterbreiten. Allerdings übersteigt die Nachfrage bei weitem das Angebot an verfügbaren Wohnungen.
Aufgrund der großen Anfrage kommt es leider vor, dass wir in Einzelfällen auch nach längerer Zeit kein geeignetes Wohnungsangebot unterbreiten können.
Ich war die einzige Person, die am Besichtigungstag einen Termin vereinbart hat, um die Wohnung mit der Objektnummer 2140/41150-0003-0016 anzusehen. Als ich mit dem aktuellen Mieter sprach, bestätigte er mir, dass niemand anderes angerufen oder die Wohnung besichtigt hat. Dennoch wurde die Wohnung nicht mir, sondern einer anderen Person gegeben.
Es scheint, als ob Sie nicht fair und professionell handeln, sondern stattdessen andere auf ungerecht…
Hallo Frau Westermann-Melek,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Es gibt sicher unterschiedliche Perspektiven auf das Thema Fairness. Im Rahmen einer fairen Wohnungsver-gabe ist es unser Ziel, gleiche Chancen für alle Mietinteressent:innen zu bieten. Die Phasen der Wohnungs-vergabe erfolgen unter Beachtung von sozialen und wirtschaftlichen Aspekten sowie der Einhaltung von sachlichen Grundsätzen.
Weitere Informationen der Fairen Wohnungsvergabe finden Sie auf unserer Website: https://www.abg.de/mieten/faire-wohnungsvergabe/
Bei weiteren Fragen, können Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden.
Hallo Momo,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Leider können wir ohne Kommentar nicht nachvollziehen, welches Problem Sie haben. Wir arbeiten stets da-ran, den Service für unsere Mieter zu verbessern. Mit Hilfe unseres Kontaktformulars (https://www.abg.de/kontakt/) auf unserer Homepage www.abg.de haben Sie die Möglichkeit, uns zu verschiedenen Themen eine Anfrage zukommen zu lassen. Sollten Sie darüber hinaus individuelle Anfragen haben, können Sie über die zentrale Mieterhotline (Tel. 069 - 2608-2000) auch eine Nachricht hinterlassen. Bitte halten Sie hierfür Ihre Mietvertragsnummer bereit.
Wohngesellschaft beschuldigt den Mieter für den Schimmel und schreibt er würde auf Kulanz einmal den Schimmel entfernen und dann müsste man selbst dafür aufkommen, obwohl der Schimmel offensichtlich am alten Haus liegt und viele Mieter betrifft, die z. T. schon gesundheitliche Schaden haben. Gleichzeitig wird die Miete erhöht um angeblich ein angenehmeres Wohnen in mehr qualität zu gewährleisten. Das ist unverschämt und nicht okay.
Hallo Melissa Jakimenko,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Zum Thema „Heizen und Lüften“ finden Sie auf unserer Website hilfreiche Informationen, die Ihnen helfen Schimmel und Feuchtig-keit vorzubeugen und unnötige Energiekosten zu sparen. https://www.abg.de/service/heizen-und-lueften/
Sollten Sie Interesse an einer inhaltlichen Klärung haben, stehen wir Ihnen hierfür gerne über unser Kontakt-formularhttps://www.abg.de/kontakt/mieterservice/ zur Verfügung.
Hallo deyf Rot, auch hier können wir leider ohne Kommentar nicht nachvollziehen, welches Problem Sie haben. Über unsere Kontaktmöglichkeiten auf der Homepage https://www.abg.de/kontakt/ haben Sie die Möglichkeit uns Ihre Anliegen mitzuteilen oder Sie rufen unsere Service-Hotline an: 069 / 2608 - 2000.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Der schlechte Telefonservice den ich erleben musste, die eine macht mit 15 stelligernummer die andere nicht andere verarschen dich so krass am Telefon " kein Thema sollte Miete 2 Wochen später kommen kein Thema ich weiss bescheid" die 2 Woche sind nicht mal um da fliegt schon die fristlose Kündigung ein.
Also entweder sollte man die Arbeiter neu Schulen oder einfach alle auswechseln Ihr habt 0,0 Toleranz, ich warte schon seit über 1 Jahr darauf…
Hallo Atta G,
wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen und respektvollen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern. Unsere geschulten Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice unterstützen täglich eine Vielzahl von Menschen mit unterschiedlichen Anliegen.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Telefonservice unseres Teams nicht zufrieden sind. Haltlose Verdächtigungen gegen unsere Kolleginnen und Kollegen weisen wir jedoch aufs Schärfste zurück. Falls Sie Ihre Anschuldigung mit konkreten Hinweisen belegen möchten, können Sie dafür das Hinweisgeberportal auf der ABG-Website nutzen: https://whistle.law/whistle/#/2c524652-3290-4132-8e35-8f06bc2e8242
Wenn Sie Interesse an einem sachlichen Austausch zu Ihrem Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dafür direkt an post@abg.de.
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