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Terminankündigung nicht eingehalten.. keine Infos.. nichts..Sollten zwischen 11:30-14 Uhr zum wechseln des Stromzählers kommen. Man nimmt sich extra frei und dann komm keiner. Hotline konnte auch nicht weiterhelfen
Versuche schon zum 4. Mal !!!!den Termin der mir einfach geschickt wird auf eine spätere Uhrzeit zu verlegen. Wird mir jedesmal telefonisch zugesichert, allerdings ohne Terminvergabe, dieser wird dann per Post zugeschickt. Jedesmal wieder um diese frühe Zeit. Es kann nicht jeder Urlaub machen wie er möchte. Bin dermaßen genervt, warum arbeitet Westnetz mit einer solchen Firma zusammen??? Reif für die Presse und Medien
Nach dem Zählertausch funktionierte der Strom teilweise im Haus nicht, was leider erst später festgestellt wurde. Trotz meherer Emails und telefonischer Information, dass sich mit Priorität gekümmert wird, passierte auch nach Tagen nichts. Weitere Anrufe fruchteten nicht. Äußerst unbefredigend...
Was, bitte schön, seid ihr für ein unverschämter Laden!!! Ihr informiert den Kunden am gleichen Tag, dass er bitte schön zwischen 13.30 Uhr und 16.30 Uhr zu Hause zu sein hat. Droht ihm mit Gebühren, sollte er eurer Anweisung nicht entsprechen. Dann habt ihr auch noch die dreiste Frechheit eure eigenen Termine nicht einzuhalten. Auf jeden Fall werden wir den Netzbetreiber, die Bundesnetzagenur und die Presse darüber informieren. .... und spart…
Habe einen Termin bekommen zwischen 8:00 und 11:00 Uhr aber niemand erschienen auf Rückfrage kam keine Entschuldigung sondern nur wir schicken Ihnen ein neuen Termin - richtig frech
Die Firma hat sich zwischen 8-11 Uhr zum wechseln des Stromzählers angemeldet. Um 14 Uhr war noch niemand da und auf telefonische Nachfrage wurde mir dann gesagt, dass ich "vermutlich nicht mehr damit rechnen soll, dass heute jemand kommt". Gut das ich mir extra frei genommen habe.... kann man nicht erwarten das man wenigstens absagt?
Einfach nicht zum Zählerwechsel aufgetaucht ohne jegliche Absage. Den freien Tag hätte ich auch besser nutzen können.
Bautrupp fängt einfach an mein Grundstück aufzureißen und sind der Meinung Sie wollen ein Glasfaserkabel legen, ohne vorherige Absprache und ohne Sinnhaftigkeit, da dort kein Kabel gelegt werden muss.
Techniker setzte sich beim Zählertausch eigenmächtig in meiner Abwesenheit über "nicht Schalten" Schild hinweg und war der Meinung das wäre so in Ordnung. Der Hammer! Nachtrag: Auch die Syna, regionaler Messstellenbetreiber, welche diesen Techniker zertifiziert hat, deckt diese Vorgehensweise. Man will unter allen Umständen vermeiden dass der Kunde bei den defekten Holley-Zähler durch erwärmen Zählerstände feststellen kann. Da räumt man so was en…
5 Termine zum Zählerwechsel nicht eingehalten .Weder Absage noch irgendwelche informationen oder Entschuldigungen .5 mal einen halben Tag Urlaub genommen hierfür 😠. Absolute Frechheit !!!!. Zähler immer noch nicht getauscht .
Ich bin sehr positiv überrascht! Der Termin wurde zu 100% eingehalten, der Zählertausch wurde schnell und ordentlich erledigt. Herr Dilek ist überaus freundlich und kompetent, ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Schlechteste Firma ever, Kundenservice ist nicht schlecht, er ist überhaupt nicht vorhanden. Erreichbarkeit auf den angegebenen Kanälen gleich Null. Im Ernst: wie kann ein Messstellenbetreiber wie die Syna mit einem derartig schlechten Dienstleister zusammenarbeiten? Seit Monaten kein Termin zum Zählertausch.
Absolute Enttäuschung! Ein Techniker dieser Firma verursachte bei uns eine Beschädigung am Haus. Trotz mehrmaliger Rückfragen in den letzten drei Monaten haben wir keine Stellungnahme von der Firma erhalten. Wir bleiben auf dem entstandenen Schaden sitzen. Die Unprofessionalität auf allen Ebenen - von der Ausführung der Arbeit bis zum Kundenservice - ist inakzeptabel. Ein Stern ist noch zu großzügig für dieses Maß an Verantwortungslosigkeit und K…
KATASTROPHE!! 6 vereinbarte Termine zum Zählerwechsel nicht eingehalten. Monteur kommt einfach nicht, sagt aber auch nicht ab. Keine Besserung, keine Verantwortungsübernahme am Telefon. Habe jetzt Syna mitgeteilt, dass kein Gatter3 Mitarbeiter mein Haus betreten wird. Syna schickt nun eigenen Monteur. AKTUALISIERUNG 16.02.2025: GATTER3 hat wieder versucht meine Rezension löschen zu lassen. Diesmal hatten Sie zunächst Erfolg bei Google, denn mein…
Ich war sehr angenehm überrascht, Termin eingehalten, Zählertausch ohne Probleme schnell getauscht, sehr freundlich und zuvorkommend, alle Fragen beantwortet, einfach Klasse. Danke dafür
Herr Dilek war sehr freundlich und erledigte sehr patent den Zählertausch, wäre es doch nur immer so einfach, 5 Sterne 👍