I wrote a negative report of what happened to me at the hospital (a very unpleasant experience). My report only contained a detail of events and no opinions or false statements. After more than a year the hospital requested it to be removed and so it was removed without my consent. This is review cleansing and readers should question the authenticity of the superb 4.7 star rating.
Die Behandlung war insgesamt gut organisiert und alles lief super.
In der Vorbereitung hätte ich mir gewünscht, dass mehr Formulare online zur Verfügung stehen, sodass man sie bereits vor dem Termin ausfüllen kann.
Im Vorfeld hatte ich auf Autismus und andere gesundheitliche Besonderheiten (wie HEDS) hingewiesen. Leider wurde darauf während des gesamten Ablaufs nicht eingegangen. Das Personal wirkte in diesem Bereich nicht geschult. Ich hatte au…
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns zunächst, dass Sie die Organisation der Behandlung insgesamt positiv erlebt haben.
Ihre kritischen Anmerkungen haben wir sehr ernst genommen und zum Anlass genommen, den Ablauf intern noch einmal sorgfältig zu prüfen. Nach Rücksprache mit dem beteiligten Team können wir sagen, dass im Vorfeld und während des gesamten Aufenthalts mehrfach und ausführlich auf Ihre Hinweise und Wünsche eingegangen wurde. Der Ablauf wurde – wie von Ihnen gewünscht – mehrfach erklärt, und auch während der Vorbereitung sowie im Anschluss an die Untersuchung bestanden aus unserer Sicht keine Hinweise auf Unzufriedenheit oder akute Beschwerden.
Vor diesem Hintergrund ist die von Ihnen geäußerte Kritik für uns nur schwer nachvollziehbar. Dennoch bedauern wir natürlich, wenn Sie die Situation anders empfunden haben. Gerade beim Umgang mit individuellen Bedürfnissen ist ein offener Dialog besonders wichtig.
Ihr MVZ-Team
Ich war heute morgen zur Magenspielung hier, bin ja schon jahrelang in diesem MVZ.
Und ich muss erfreut sagen :
Gut war es schon immer hier, heute aber noch besser👍.
Wurde schon superfreundlich von einem netten jungen Herren an der Anmeldung empfangen. Dann, kaum im Wartezimmer, wurde ich schon aufgerufen, 20 Min. vor meinem Behandlungstermin. In der Vorbereitung eine super nette junge Dame wo ich nicht mal den Einstich des Zugangs bemerkt habe.
…
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr langjähriges Vertrauen in unser MVZ. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch bei Ihrem letzten Besuch in allen Bereichen gut betreut gefühlt haben – von der Anmeldung über die Vorbereitung bis hin zur Untersuchung selbst.
Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre anerkennenden Worte zu unserem Team und zu Dr. Reuther. Wir verstehen Ihre Rückmeldung als großes Kompliment und zugleich als Ansporn, diesen Standard auch weiterhin zu halten.
Alles Gute für Sie – und bis zum nächsten Mal!
Es gibt sie noch, die Arztpraxen, die Wert auf einen reibungslosen und termingerechten Behandlungsablauf legen. Diese gehört definitiv dazu. Ich hatte einen Termin um 09:00 Uhr und wurde um genau zu der Zeit aufgerufen. Alles ging Hand in Hand und das Team ist sehr zuvorkommend und nett.
Ach ja: das Getränk, das man zum Abführen nehmen muss und das man hier beim Vortermin ausgehändigt bekommt, geht, anders als bei den letzten Malen, auch ganz gut…
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie den reibungslosen Ablauf und die Pünktlichkeit in unserer Praxis positiv erlebt haben. Ein großes Lob wie Ihres motiviert unser gesamtes Team. Schön auch, dass das Abführmittel diesmal besser „durch den Hals ging“ – gekühlt hilft tatsächlich oft 😊.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns, Sie auch künftig gut betreuen zu dürfen!. Ihr MVZ-Team
Ich habe die Praxis hinzugezogen, um eine Einschätzung zu bekommen. Obwohl ich keine Patientin bin, nahm Dr von Maydell sich Zeit, rief mich persönlich an und wirkte dabei überaus nett und professionell. Und ich glaube jeder chronisch kranke sagt jetzt dasselbe: WIR BRAUCHEN MEHR VON SOLCHEN ÄRZTEN!
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich von unserem MVZ gut betreut gefühlt haben. Hr. von Maydell nimmt sich, wann immer möglich, Zeit für persönliche Rücksprachen – insbesondere, wenn es um komplexe oder chronische Fragestellungen geht.
Ihr abschließender Satz ist ein besonderes Kompliment, das wir sehr zu schätzen wissen. Ihr MVZ-Team
Kenne den Schulz seiner Zeit am Dobben ,hatte eigentlich bei allen bis auf der letzen Koloskopie ein gutes Fieling bei dem Schulz, aber jetzt dreht der am Rad .Kann man vergessen,wir sind das Vieh. Der muß weg da
Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch eine so negative Erfahrung gemacht haben.
Rückmeldungen wie Ihre nehmen wir ernst, auch wenn wir sie in dieser Form nur schwer nachvollziehen können. Wenn Sie möchten, können Sie sich gern persönlich an uns wenden, um Ihr Anliegen in einem sachlichen Rahmen zu klären. Ihr MVZ-Team
Du wirst in der Praxis nicht wie ein Mesch sondern wie ein Produkt am Fließband abgearbeitet. Selbst mit einer Überweisung wird man nicht in den Wartebereich eingelassen und muss im Flur warten. Wirschlich schade was mit der Praxis geschehen ist.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei uns als so unpersönlich erlebt haben – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine gute und respektvolle Versorgung. Die geschilderte Situation am Empfang ist uns bewusst und auch für unser Team belastend. Genau deshalb ist für August ein umfassender Umbau des Empfangsbereichs geplant. Wir möchten damit sowohl den Ablauf als auch die Atmosphäre deutlich verbessern – insbesondere auch für wartende Patientinnen und Patienten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit geben, Sie von den Veränderungen zu überzeugen. Vielen Dank für Ihre Offenheit.
Ihr MVZ-Team
Danke für Ihre 5 Sterne! Es freut uns, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben gefühlt haben. Ihr MVZ-Team.
Gehe seid eingen Jahren immer wieder zur Magen sowie darmspiegelung hin obwohl ich bei mir auch des gleichen habe aber das praxisteam ist immer sehr nett , buche online meine Termine, die antworten kommen recht schnell zurück und sehr höflich..wenn ich sehr starke schmerzen habe, wird sofort geschaut ob man dazwischen kommt..mein Arzte , man soll keine namen nennen aber dr Rheuter ist ein so ein toller Mensch, Herz am richtigen pfleg kümmert s…
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihre langjährige Treue zu unserem MVZ! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und sowohl mit der Organisation als auch mit der ärztlichen Betreuung zufrieden sind. Ihr Lob für das gesamte Team bedeutet uns viel — persönliche Zuwendung und Einfühlungsvermögen sind uns sehr wichtig. Schön, dass Sie genau das bei uns erleben. Wir danken Ihnen für das Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Seite.
Ihr MVZ-Team
Ich möchte mich an dieser Stelle sehr herzlich bei dem gesamten Team für die super Organisation und die freundliche Behandlung bedanken!Ich kann Sie nur wärmstens weiterempfehlen!LG
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation und der Betreuung in unserem MVZ so zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Ihr MVZ-Team
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem MVZ so zufrieden sind. Wir freuen uns über so freundliche und nette Patienten wie Sie.
Ihr MVZ-Team
8209 Bremen
Ich war gestern zum ersten Mal in der Praxis von Dr. med. Martin Reuther zur Magenspiegelung. Sowohl Dr. Reuther als auch das gesamte Team waren äußerst kompetent und freundlich. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer ersten Magenspiegelung in unserer Praxis gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere ganzes Team weiter. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und freundliche Betreuung und freuen uns, dass Sie dies so wahrgenommen haben.
Ihr MVZ-Team
Sehr nettes Personal und tolle Ärztin, ich war zur Magen- und Darmspiegelung dort, von der Terminabmachung bis nach der Spiegelung ist alles gut gelaufen, vielen Dank.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Alles Gute für Sie und vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr MVZ-Team
Leider gibt es nicht mehr als "nur" 5 Sterne. Ich habe selten bzw. noch nie, eine so gut geführte, organisierte und freundliche Facharztpraxis betreten. Ganz zu schweigen von der fachlichen Kompetenz der Ärzte. (Frau Dr. von der Heide). Ich war nur knapp über einer Stunde mit einer Magen- und Darmspiegelung durch- incl. Überreichung des Arztbriefes. Und, wo gibt es denn heute noch so etwas, dass man zur Vorbesprechung sogar entspannt auf einem…
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihr großes Lob. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sowohl organisatorisch als auch fachlich bestens aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere effizienten Abläufe und die Möglichkeit der Vorbesprechung am Samstag zu schätzen wissen. Ihr Feedback ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr MVZ-Team
Gastroenterologischen Zentrum Bremen
Dr. Reuther
Großes Kino und ich hatte am 17.02.08.00 Uhr
eine Koloskopie.
Am Freitag zuvor fand die Anamese statt
inklusive einem vorherigen Gespräch mit Herrn Dr. Reuther der sehr sympathisch ist und sich
individuell über die Patienen informiert.
Sein Team ist sehr zuvorkommend und
der Eingriff fand mittels einer Sedierung statt.
Hat alles wunderbar funktioniert und anschließend gibt es nach dem Aufwachen ein…
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Anamnese über den Eingriff bis hin zur Nachbesprechung – so zufrieden waren. Ihr Lob für Dr. Reuther und das gesamte Team wissen wir sehr zu schätzen. Es motiviert uns, weiterhin eine individuelle und professionelle Betreuung zu bieten. Wir danken Ihnen herzlich für die Empfehlung und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr MVZ-Team
Auch für mich war es das "erste Mal " und für mich war klar, nur unter Vollnarkose. Mit Glück bekam ich einen zeitnahen Termin ( 5 Wochen) und was soll ich sagen.....
Von der Anmeldung über die Behandlung bis hin zur Diagnose.....in meinen Augen alles sehr professionell. Zunächst hatte ich bedenken mit der Vollnarkose, aber ich war so schnell weg, so schnell konnte ich gar nicht gucken (Propofol, intravinös). Nach dem Eintreffen kaum Wartezeit…
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf, von der Anmeldung bis zur Nachsorge, zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten eine professionelle und angenehme Behandlung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie sich in unserem Team gut betreut gefühlt haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir stehen Ihnen gerne auch in Zukunft zur Verfügung.
Ihr MVZ-Team
Ich hatte heute meine erste Darmspiegelung und kann nur die Praxis weiterempfehlen. Tolles Team alle super nett. Herr Schulz super Arzt.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Darmspiegelung und der Betreuung durch unser Team so zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne an Herrn Schulz und das gesamte Team weiter. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Untersuchungen gerne zur Verfügung.
Ihr MVZ-Team
Dr Reuther ist ein sehr netter Arzt. Die Erreichbarkeit ist jedoch katastrophal! Man ist meist über 15 Minuten in der Leitung!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Dr. Reuther als sehr netten Arzt wahrgenommen haben. Wir möchten uns jedoch für die langen Wartezeiten am Telefon entschuldigen. Aufgrund krankheitsbedingtem Personalausfall kam es in letzter Zeit leider zu längeren Wartezeiten. Trotz dieser Herausforderungen gibt unser Team alles, um die Erreichbarkeit für unsere Patienten sicherzustellen. Wir arbeiten daran, die Situation zu verbessern und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr MVZ-Team
Bei einer Darmspiegelung wurden meiner Großmutter 3 Rippen gebrochen. Vor allem Ausreden im Nachgang.
Ich hatte eine Magen und Darmspiegelung.
Für mich war alles Neuland, sowohl die Schlafspritze als auch so eine Behandlung.
Ich fühlte mich sicher aufgehoben. Es war alles hygienisch sauber und alle waren super nett, auch der Arzt.
Da sehr viele Menschen so eine Behandlung brauchen kann man nicht erwarten das die Menschen die dort vor Ort arbeiten mega viel Zeit haben. Sie haben ein gutes Konzept von der Aufklärung bis zur Behandlung...ich hatte i…
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer Magen- und Darmspiegelung gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Hygiene sowie dem Service zufrieden waren. Wir sind uns bewusst, dass es viele Menschen gibt, die auf solche Untersuchungen angewiesen sind, und arbeiten stets daran, unseren Patienten einen schnellen und professionellen Service zu bieten. Ihr Lob motiviert uns sehr, und wir danken Ihnen für die Empfehlung. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen
Ihr MVZ-Team
Google
Jameda
Sanego