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Bewertungen
Bestellung einer Lounge für die Terrasse: Anlieferung wird täglich von "Spedition" neu anvisiert und verschoben. Kundenservice auf Gartenmöbel.de währrend ausgewiesenen Servicezeiten nicht erreichbar und auf Kontaktformular keine Rückmeldung. Hände weg von dieser nach außen renommiert wirkenden Firma.
Bestellung unkompliziert, Ware fehlerfrei, lediglich der Versand mit der Spedition war etwas holprig.
Die Hotline der Firma ist überhaupt nicht erreichbar, auf meine Anfrage per Email nach der Trackingnummer wurde standardisiert geantwortet und die Trackingnummer nicht mitgeteilt. Wie auch, der Artikel wurde sicherlich noch überhaupt nicht versandt. Ich habe die Bestellung widerrufen und Klarna informiert. Für mich ist der Shop definitiv unseriös.
Ware nicht immer einwandfrei, Hotline nicht zu erreichen und nach schriftlichen Reklamation und Erinnerung nach 3 Wochen keine Rückmeldung
Nun ist auch der Rest der Lieferung gekommen. Es war alles super verpackt und ist heil per Spedition angekommen!
Katastrophe! Liefertermin-Versprechung auf Internetseite meilenweit überzogen! Keine Kommunikationsmöglichkeit, weder mit Anbieter (1 "Servicetelefon" mit gefühlt stundenlanger Wartezeit und NULL-Aussagen, welche man nicht bereits selbst weiß), noch mit beauftragter Spedition. Geld ist seit 23.05.25 (vor 9 Arbeitstagen) bezahlt und Lieferfrist lt. Verkäufer-Internetauftritt, 3 bis 4 Tage! Und jetzt kommt Wochenende & Pfingsten und immer noch kein…
Wenn Liefertermine laufend kurzfristig gecancelt werden und man Urlaub genommen hat, ist das überaus teuer und ärgerlich- und wenn dazu nicht einmal eine Erklärung kommt, ist das wenig kundenfreundlich.
Also bei diesem Online-Shop ist sehr viel Luft nach oben. Bestellung über Shop-Seite gut und einfach. Nach der Bestellung passiert einfach erstmal gar nichts, außer vielen Standard-Emails mit vielen sonnigen Worten. Aus der angegebenen Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen wurden gut 3 Wochen. Ohne jegliche Information. Email wurde nicht beantwortet, telefonisch nicht erreichbar. Bestellte Gartenstühle aber qualitativ.
nicht zu empfehlen....Lieferungen dauern wochenlang und telefonisch und per email niemand zu erreichen.
Der Kundenservice ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Nach dem man gefühlt 1 Stunde in der Warteschleife ist, kommt die Meldung, dass kein Mitarbeiter im Moment telefonisch erreichbar ist. Auf Kontaktanfragen über das Kontaktformular wird erst mit über 1 Woche Zeitverzögerung geantwortet.
Defekte Ware geliefert, Rückerstattung zugesagt und jetzt nicht mehr zu erreichen. Kann jedem nur empfehlen die Finger von diesem Laden zu lassen. Habe dort einen Tisch gekauft, der einen Mangel aufweist. Eine Kontaktaufnahme war nur über PayPal möglich. Keine Reaktion auf E-Mail und per Telefon auch nicht erreichbar. Warte immer noch auf die Rückerstattung. ++Tipp++ Ruft doch erst mal an bevor Ihr bestellt, dann werdet Ihr sehen wie vertrauensw…
Die Ware ist sehr Gut. Leider Kundendienst miserabel. Lieferdatum stand voraussichtlich 3 Tage ich bekam es nach zwei Wochen.
Am 08. Mai habe ich einen Tisch über Gartenmoebel bestellt. Dieser war laut Website sofort verfügbar und sollte innerhalb weniger Werktage geliefert werden, laut Rechnung am 16. Mai. Nachdem die Lieferung ohne eine Nachricht nicht erfolgte wurde eine Sachstandsanfrage gestellt, die nach weiteren 3 Tagen erst beantwortet wurde. Daraufhin wurde die Bestellung storniert und die Stornierung am 22. Mai auch bestätigt, wobei der Tisch wundersamer Weise…