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Das als "Komplettset" beworbene Produkt, welches als sofort lieferbar gekennzeichnet war, wurde nicht vollständig geliefert. Zunächst kam lediglich der Heizkreisverteiler an. Nach 11 Tagen Wartezeit ohne jegliche Rückmeldung des Händlers habe ich selbst den Kontakt aufgenommen. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass der Verteilerschrank, der für die Installation zuerst benötigt wird, frühestens in der 26.–27. Kalenderwoche lieferbar sei. Ein entsprechender Hinweis war bei der Bestellung nicht ersichtlich. Die Kommunikation ist nicht zielführend, der Händler zeigt sich desinteressiert und reagiert trotzig. Für mich ist klar: Hier werde ich nie wieder etwas bestellen oder kaufen. Ich behalte mir vor, rechtliche Schritte prüfen zu lassen, insbesondere wegen irreführender Angaben zur Lieferzeit und möglicher Verletzung der Informationspflicht.
Das als "Komplettset" beworbene Produkt, welches als sofort lieferbar gekennzeichnet war, wurde nicht vollständig geliefert. Zunächst kam lediglich der Heizkreisverteiler an. Nach 11 Tagen Wartezeit ohne jegliche Rückmeldung des Händlers habe ich selbst den Kontakt aufgenommen. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass der Verteilerschrank, der für die Installation zuerst benötigt wird, frühestens in der 26.–27. Kalenderwoche lieferbar sei. Ein entspreche…
Sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
Sehr effizient in der Bearbeitung meiner E-Mail-Anfrage, sowie telefonisch immer erreichbar – das ist Kundenservice, wie er sein sollte.
Großes Lob an das Team. Wenn ich Hilfe benötige, sind sie immer erreichbar und sehr hilfsbereit.
Hier hat Kundenservice noch einen wirklichen Stellenwert. Egal ob telefonisch oder per E-Mail, auf meine Fragen wurde immer schnell und kompetent eingegangen. Top-Organisation!
Bei Anfragen per E-Mail kann man mit schnellen, detaillierten Antworten rechnen. Richtig gut!
Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit: Die Preise, die Produktauswahl und die Lieferung!
Bestellung lief sehr unkompliziert ab, Lieferzeit top und auch preislich wirklich in Ordnung.
Unschlagbare Preise, sehr netter Kontakt und schnelle Lieferung. Werde ich definitiv weiterempfehlen.
Sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Meine E-Mails wurden immer innerhalb von wenigen Stunden beantwortet und jede Frage geklärt. Und die Preise sind auch fair.
Ich war auf der Suche nach einer schnellen, dennoch zuverlässigen Lösung für mein Energieproblem. Diese Firma hat alles geliefert, was ich brauchte - und sogar schneller als erwartet! Absolute Empfehlung!
Schneller und besser kann man es kaum machen. Bin wirklich begeistert von der Geschwindigkeit und Qualität.