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Minderwertige Dichtungen in Heizkreisverteilerbalken. Ersatzdichtungen nachgekauft, weil kein Kullanzgrund laut Verkäufer aber auch 5 Wochen und etliche Telefonate und Mails später, in denen mehrfach die Zusendung der Ersatzdichtungen angekündigt wurde, wurde keine Ware geliefert. Den 1 Stern gab es nur, weil die Geldrückerstattung nach Stornierung zeitnah erfolgte.
Ich habe eine Mischergruppe mit ESBE-Stellmotor bestellt, geliefert wurde jedoch ein günstigeres Environ-Modell. Statt das Problem zu lösen, wurde tagelang vertröstet, ausgewichen und behauptet, beide seien „identisch“. Dann wurde der Artikel sogar ohne mein Einverständnis erneut verschickt, was die Rückabwicklung weiter verzögerte. Die Kommunikation war weder freundlich noch professionell – teils frech, überheblich und voller Emojis, aber ohne e…
Nicht zu empfehlen. Bestellung wurde nicht geliefert und seit Wochen warten wir auf unseren Geld.
Bei Fragen zu den Heizungsanlagen bekam ich schnell qualifizierte Hilfe am Telefon. Die Kommunikation war offen, freundlich und lösungsorientiert. Das hat mir viel Zeit gespart.
Hier hat alles gepasst: von der übersichtlichen Website bis zum professionellen Einbauservice meines neuen Temperatur-Differenzreglers. Wirklich sehr zufrieden.
Sehr unseriöse Anbieter. Auf der Webseite präsentieren 1-2 Tage Lieferung. Telefonisch eine Woche Liferzeit gesichert. Ich habe die Rechnung am 4 August bezahlt, am 5 August eine Betragseingangsbestätigung bekommen, und danach nur branchenübliche Aussagen und Ausreden. Der Artikel ist nicht angekommen. Emails und Anrufe wurden nach der Verspätung oft ignoriert. Drei Mitarbeiter erzählen drei verschiedenen Geschichte. Einer behauptet, dass die War…
Ich habe das erste Mal Rauchrohre online bestellt. Die Ware kam früher als angekündigt und war von prima Qualität. So stellt man sich Onlineshopping vor.
Bei der fachlichen Beratung wurden falsche Informationen mitgeteilt. Dann wurde nur die Hälfte der Bestellung verschickt. Auf Nachfrage wurde die Schuld dem Großhändler/Lieferanten gegeben, dieser hätte die Sachen nicht geliefert, obwohl im Onlineshop eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen steht. Als die zweite Hälfte zu mir geliefert wurde war ein falsches Teil mitgeliefert. Bei einfacher Kontrolle der Lieferung wäre das direkt aufgefallen. Ohne das …
Sehr zuverlässiger Anbieter für erneuerbare Energien. Ich habe ein passendes Photovoltaik-Set gefunden und wurde hervorragend beraten. Klare Weiterempfehlung.
Absolut NICHT zu empfehlen. Die bestellte Ware kam unvollständig an und seither warte ich mittlerweile 4 Wochen auf den Nachversand der fehlenden Teile. Auf Nachfrage wird man hingehalten und dreist angelogen. Erst ist das Paket angeblich verloren gegangen, dann verspricht man Lieferung bei DHL Express und dann gab es Probleme beim Lagerbestand. Jedes Mal eine neue Ausrede. Die Ersatzlieferung ist immer noch nicht eingetroffen. So einen schlechte…
Ich habe ein Fußboden Festwertregelset mit UP Verteilerkasten bestellt. Der Versand und die Lieferung ging in wenigen Tagen von statten. Leider war der von mir ausgewählte Verteilerkasten zu klein. Ich schickte diesen zurück und bestellte mir einen größeren. Dieser kam auch wieder sehr schnell nach 3 Tagen bei mir an. Auch nach 3 Wochen hörte ich noch nichts von GANZ24 über meine Rücksendung. Nach mehreren Mails wurde dann endlich reagiert und mi…
Ich habe hier meinen neuen Holzvergaserkessel gefunden. Die Auswahl und Fachkenntnis des Supports sind top. Die Lieferung kam solide verpackt bei mir an. Empfehlenswert für alle, die auf Nachhaltigkeit Wert legen.
Die Installation meiner neuen Pelletanlage verlief dank der durchdachten Anleitung reibungslos. Auch die Bezahlmöglichkeiten waren sicher und einfach. Immer wieder gern.
Besonders hervorzuheben ist die unkomplizierte Rückgabeabwicklung bei Nichtgefallen. Das gibt einem zusätzliche Sicherheit beim Onlinekauf dieser hochwertigen Anlagen.
Ich habe eine Monoblock-Wärmepumpe bestellt. Die Lieferung erfolgte kostenlos und schneller als erwartet. Der Kundensupport war jederzeit freundlich, alle Fragen wurden geduldig beantwortet.
Lieber Finger weg von diesem Anbieter, anfangs gut, dann eher dubios: Hab Material im Wert von ca. 600 € bestellt, welches ich leider in zwei Teillieferungen zurück schicken musste. Retoure kam nicht an - wohl Fehler DHL. Soweit so gut, allerdings kam eine Teillieferung der Retoure im Wert von 70 € an und die Firma Ganz. Energiekonzepte hat das sogar schriftlich bestätigt (!), wollte aber NICHT die Teilerstattung vornehmen. Mein Schaden liegt als…
Hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben. Freundliches Team, professioneller Service und Lösungen, die individuell auf meine Situation zugeschnitten waren.
Ich habe für meine Heizanlage verschiedenes Zubehör bestellt und bin wirklich zufrieden. Alles funktionierte, wie versprochen, und der Support war auch nach dem Kauf noch erreichbar.
Sehr gute Preise und große Auswahl. Bestellung des Holzvergaserkessels verlief problemlos und die Ware scheint sehr hochwertig zu sein. Bin auf die Langlebigkeit gespannt!