Ich war diese Woche bei einer super netten Dame zum Haare schneiden. Hierfür habe ich ein Bild dabei gehabt mit konkreten Vorstellungen, dieses habe ich der Dame gezeigt und jetzt sehe ich aus wie ein 60-jähriger Opa mit dem Haarschnitt. Dieser Haarschnitt ähnelt nicht einmal im geringsten dem gezeigten Bild. Ich war so sauer, wütend und traurig darüber das ich nicht einmal was sagen konnte weil ich Angst hatte auszuflippen. Hierfür dann auch noc…
Hallo Marina Schulze, das tut uns leid, das die Arbeit der Mitarbeiterin nicht das gewünschte Ergebnis gebracht hat. Wir beschäftigen ausschließlich gut ausgebildete Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Weshalb es bei Ihnen so ein Missverständnis gab können wir uns auch nicht erklären und entschuldigen uns ausdrücklich bei Ihren.
Ihr Velly Team. Herzogenaurach.
Alles bestens
Hallo Laura Zöllner,
vielen Dank für die Ihre tolle Bewertung für unseren Salon in Herzogenaurach.
Wir freuen uns sehr über zufriedene Kunden und auf Ihren nächsten Besuch.
Liebe Grüße Ihr Velly Team Herzogenaurach.
Ich war heute das erste Mal im Salon. Ich wurde sehr gut, nach meinen Wünschen, bedient. Ich habe jetzt bereits schon eine Empfehlung gegeben.
Ich werde wieder kommen.
Bin sehr zufrieden. Danke schön.
Liebe Angelika Goerke, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für unseren Salon und auch dafür , dass Sie uns weiter Empfehlen.
Für freuen uns sehr über zufriedene Kundinnen. Bis bald. Ihr Velly Team Herzogenaurach.
Ein Stern ist noch zuviel .Meine Tochter war hier zum spitzen schneiden. Nachdem sie fertig war , war alles schickel krumm und bis zu 5cm unterschied . Herr Allaa hat eindeutig sein Beruf verfehlt, sollte Metzger machen und Wurst schneiden.
Hallo Stefan Leuschner, es tut uns leid, dass der Besuch bei uns im Salon nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Eine derartige Diffamierung eines Mitarbeiters ist aber auch nicht ok. Wahrscheinlich handelt es sich um ein Missverständnis, da Spitzen komplett gerade schneiden lassen kann auch nicht Ihr Wunsch gewesen sein, da man das heutzutage so nicht mehr trägt.
Gruß das Velly Team.
Hallo liebes VELLY -Team, als langwierige Kundin möchte ich gerne mal ein Lob aussprechen. Da Straehnchen sehr viel Zeit benötigen, bekomme ich trotzdem das Gefühl die volle Aufmerksamkeit zu bekommen. Das Ergebnis ist auch immer zu meiner vollen Zufriedenheit. Und alle Friseurinnen sind sehr nett! Freue mich auf ein Wiedersehen.
Liebe Monika Fischer, vielen Dank für die tolle Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns ebenfalls auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Bleiben Sie Gesund. Bis bald. Ihr Velly Team
Eigentlich kein Stern, denn man bekommt die Leistung nicht. Nachdem mein Kind 1h ! vor Ladenschluss in den Laden kam für einen Haarschnitt, bei dem sonst 20 min. gebraucht werden, wurde er mit den Worten: " Ne heute nicht mehr!" verabschiedet. Wäre das auch so gelaufen, wenn die Eltern dabei gewesen wären? Er kam extra 7 km mit dem Rad. 1h vor Ladenschluss keine weiteren wartenden Kunden!
Ich möchte noch betonen, dass Keine!Kunden mehr im Lade…
Hallo Xy"Xxx" Unglöst. Leider war heute das Team aufgrund von Krankheit stark dezimiert. Es konnte heute nur eine Mitarbeiterin im Salon arbeiten. Und laut Rücksprache war Ihr Kind nicht eine Stunde vor Ladenschluss im Salon sondern eine halbe Stunde davor. ( Lassen wir es eine dreiviertel Stunde sein) . Zudem waren aber noch zwei Kundinnen mit aufwendigen Arbeiten (Farbe/Strähnen) zu dieser Zeit vor Ihrem Sohn im Salon. Bei diesen Kundinnen hat die Fertigstellung schon länger als bis zum Ladenschluss um 14 Uhr gedauert........wir sind alle nur Menschen. Wäre der kranke Mitarbeiter noch da gewesen, wäre Ihr Kind auch definitiv noch dran gekommen.
Schwach finden wir es, in so einer Situation in der der Salon sowie so schon durch die Krankheitsfälle geschädigt ist auch noch eine geschäftsschädigende 1-Sterne Rezension ins Internet zu stellen. Unser Team tut das bestmögliche um es allen Kunden und Kundinnen recht zu machen aber gegen Krankheitsausfällen können wir auch nichts tun!
Die Aussage das keine Kunden im Salon waren ist falsch! Nachweislich wurden 2 Kunden-innen an diesem Tag um ca 14 Uhr bzw. kurz danach abkassiert.
Wir wissen nicht auf was Sie Ihre Aussage stützen, aber Sie sind ja an diesem Tag nicht mal selbst vor Ort gewesen!
Liebe/r beobach ter!
Vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Velly-Team
Komme heute um 17:20 Uhr in den Laden ,ich habe kurzes Haar, die zwei sitzen da im Blitzblank sauberen Salon . Auf meine Frage ob noch schnell nachschneiden ging. Nein, heute nicht mehr?!
Haben die nicht bis 18 Uhr geöffnet?
Und wie lange dauert es einen Kurzhaarschnitt nach zu schneiden? 15-20 min etwas.
SUPER KUNDENFREUNDLICH !
Hallo Claudia Kaplanis. Es wurden Gespräche mit den betroffenen Mitarbeiterinnen geführt und alle haben eingesehen, dass das Verhalten der Mitarbeiterinnen falsch war. Natürlich hätten Sie noch dran kommen müssen. So wird es auch in Zukunft gehandhabt werden. Bei Ihnen können wir uns nur vielfach entschuldigen und hoffen das Sie uns den Vorfall verzeihen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin unsere Kundin bleiben und als kleine Gutmachung erhalten Sie bei Ihrem nächsten Besuch 10% Rabatt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Bleiben Sie Gesund. Ihr Velly Team.
Liebe Susanne,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Alles Gute für Sie.
Ihr Velly-Team.
Die Öffnungszeiten bzw. Schließungszeiten sind nicht korrekt angegeben. Ich bin einmal kurz vor 17 Uhr und einmal kurz nach 17 Uhr dort gewesen. Jedesmal haben sie gesagt das sie mich nicht dran nehmen. Obwohl keine Kundinnen da war.
Hallo, wir hatten leider in dieser Zeit extremen Fachkräftemangel und konnten so nicht immer die vollen Öffnungszeiten erfüllen. Aktuell ist es wieder besser und wir haben täglich bis 18 Uhr geöffnet. Dafür bitten wir um Verständnis. Grüße das Velly Team.
Lieber Tobias Hofmann, vielen Dank für die tolle Bewertung für unseren Salon. Wir wünschen Ihnen noch ein gesundes neues und glückliches neues Jahr und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bleiben Sie Gesund. Ihr Velly Team.
Liebe Rosalina Schadel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für unseren Salon. Das hat uns sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen noch ein gesundes und glückliches neues Jahr 2024. Bis bald in unserem Salon. Ihr Velly Team
Mit Wartezeit,abhängig vom Personal, guter günstiger und sauberer Haarschnitt,nettes Personal,bin zufrieden.
Lieber helmut rienecker,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden sind. Da unserer Salons ohne Terminvergabe arbeiten, kann es gelegentlich zu kurzen Wartezeiten kommen. Hierfür bitten wir um Verständnis.
Ihr Velly-Team
Lieber Wolfram Pasch,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Velly-Team
Sehr guter Friseur.
Ich bin sehr zufrieden.
Gerne wiederkommen
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unseren Dienstleistungen sind und dies hier auch anderen potentiellen neuen Kunden kundtun. Bis bald in unserem Salon. Bleiben Sie Gesund. Ihr Velly Team.
Lieber Roz Abo Hasheesh,
vielen Dank für die tolle Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns, dass Sie einer unserer vielen zufriedenen Kunden sind. Bis bald bei uns im Salon. Bleiben Sie gesund. Ihr Velly Team.
Vielen Dank Fundra für die tolle Frisur!
Liebe Barbara Lay,
vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Salons und unserer Mitarbeiterin. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Dienstleistung unserer Kollegin so zufrieden sind und dies auch potentiellen neuen Kunden mitteilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin alles Gute für Sie.
Ihr
Velly-Team
Sehr gut und sehr nett
Liebe Eva Hässler,
vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Alles Gute für Sie. Ihr Velly-Team
Vorsicht Betrugsverdacht...
Nie wieder fast 2 Stunde gewartet für ne Rechnung von 46 €
Die Dame vor bezahlte für das Schneiden ihrer Kurzhaar Frisur 23€ und die Dame davor bezahlte für ihre Kurzhaarfrisur 29€, es gibt keinerlei Preisübersicht und wie sich die Preise zusammensetzten ist äußerst dubios, also geht das für mich in Richtung Betrug.
Und 46€ für Spitzenschneiden ohne waschen ist definitiv nicht gerechtfertigt.
Hallo Frau Dieterich, unsere Preise hängen im Salon aus und sind überall, auch im Internet, ersichtlich und transparent dargestellt. Ein Haarschnitt kostet 24,90 Euro. Ab Schulterlangen Haar kommen noch 18 Euro Langhaarzuschlag dazu. Das sind dann 42,90 Euro. Bei Ihnen sind dann noch 3,50 Euro für "Selber Föhnen" berechnet worden. Die Kundin vorher mit 23 Euro hatte kurze Haare und eine Treuerabattkarte. Mit dieser Karte bekommt man beim 6ten Besuch einen Rabatt. Diese Karte können Sie ebenfalls nutzen wen Sie möchten! Sie hätten sich vorher über die Preise informieren können oder im Salon mit der Friseuse die Preise besprechen können.
Im Nachhinein einen Friseursalon mit der Bemerkung : "Bertrugsverdacht" zu schädigen ist ein unding und hat nichts mit Seriosität zu tun!
Hallo Frau Sabrina Dieterich, ich verbiete mir solche Unwahrheiten zu verbreiten! Diese Wartezeit resultiert daraus, dass momentan Urlaubszeit ist und auch noch Ausfallzeiten durch Krankheitsfälle zu beklagen sind.
Und 46 Euro für einen Friseurbesuch sind eher als günstig einzustufen. Woanders zahlen Sie wesentlich mehr bei gleicher Leistung und noch dazu weil Sie lange Haare haben wie auf dem Bild zu erkennen ist.
Sollen Friseure für umsonst arbeiten oder wie stellen Sie sich das vor?
Ich fordere Sie auf Ihre Rezension zu überdenken und zurück zu nehmen.
Betrogen wird bei uns sicherlich niemand aber Ihre Rezension ist als schwer Rufschädigend einzustufen und wir werden auf alle Fälle dagegen vorgehen.
Mit freundlichen Grüßen der Geschäftsführer
Netter Empfang. Haarschnitt passt. Preis auch
Liebe-/r H R , vielen Dank für die tolle Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns immer sehr über zufriedene Kunden.
Bis bald im Salon. Ihr Velly Team
Google