Ich bin auf der Suche nach dem Premium Bike Unno Mith Pro auf Freeride Mountain aufmerksam geworden. Zu Beginn klang alles vielversprechend und mir wurde eine Reservierung ausgesprochen. Nachdem die ersten Bikes geliefert worden sind habe ich den Verkäufer erneut kontaktiert und einen Termin vor Ort vereinbart. Dabei durfte ich feststellen, dass ich nicht auf der Liste stand und leider leer ausgehen werde. Obwohl dieser Fauxpas meine Vorfreude ge…
Tolles Preis-/Leistungsverhältnis, dafür aber kein Spielraum mehr für Verhandlungen. Wenn man telefonisch durchkommt, wird fachkompetent beraten. Bei der Kaufabwicklung per Smartphone konnte ApplePay leider nicht genutzt werden, obwohl es der Shop anbietet. Die Abwicklung nach der Zahlung ist dann aber super fix. Mittwoch gekauft - Freitag war das Rad schon bei mir zu Hause. Alles top verpackt. Ich freue mich über dieses tolle Rad, vielen Dank.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das tolle Lob – wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Rad so zufrieden sind!
Schön, dass alles so schnell und reibungslos bei Ihnen angekommen ist. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Apple Pay-Funktion – das schauen wir uns intern noch einmal genau an, um den Bestellprozess künftig noch besser zu gestalten.
Dass Sie unsere Beratung und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben, freut uns besonders. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Bike und jederzeit gute Fahrt!
Ihr Freeride Mountain Team
Der Laden ist gut, man kann mit Schnäppchen tolle Sachen kaufen.
Die Werkstatt hat mich nicht überzeugt. Ich musste nach der "Inspektion" selbständig die Schaltung und Bremsen einstellen, obwohl ich sogar explizit gebeten habe, darauf zu achten
Unser fünftes Fahrrad von Freeride Mountain und natürlich fünf Sterne von uns. Top Beratung mit Körpervermessung und anschließender individueller Einstellung des Fahrrads - vielen Dank an Kevin. Vielen Dank auch an Leo für den perfekten Service und die ausführlichen Erklärungen bei der Abholung des Fahrrads.
Vielen Dank für die großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass ihr schon mehrfach bei uns fündig geworden seid und mit Beratung, Service und Übergabe so zufrieden wart. Wir geben immer unser Bestes, um jedem Kunden das passende Bike-Erlebnis zu bieten – schön, dass das bei euch so gut angekommen ist. Viel Spaß mit dem neuen Rad und bis zum nächsten Mal!
Euer Freeride Mountain Team 🚴♀️
Auf dem Weg ein neues, dem Alter-und meiner persönlichen Situation angemessenes Ebike zu finden, habe ich bei FRM ein wohl durchdachtes und sehr gut aufgebautes Beratungsgespräch erlebt. Am Ende dieses Prozesses steht eine klare Argumentation, welches Bike für Fahrspaß und Gesundheit in Zukunft dienen wird.
Vielen Dank für dein Vertrauen und das positive Feedback! 🙌
Es freut uns sehr, dass du dich bei der Beratung gut abgeholt gefühlt hast – genau das ist unser Ziel. Gerade bei der Wahl eines passenden E-Bikes spielen persönliche Bedürfnisse und Zukunftsperspektiven eine große Rolle. Umso schöner, dass wir gemeinsam das richtige Modell für dich finden konnten – für Fahrspaß und Gesundheit.
Wir wünschen dir viele angenehme und kraftvolle Kilometer und stehen dir auch weiterhin gerne zur Seite! 🚴♀️💬
Dein Freeride Mountain Team
Hatte mein Rad zur Inspektion und mit einem Fehler in der Drive Unit abgegeben. Nicht jeder Händler nimmt ein Rad was nicht bei Ihm gekauft wurde für mich ein absoluter Pluspunkt. Terminanfrage läuft einfach online und bei Rückfragen meldet man sich beim Kunden persönlich ..Service ist das Aushängeschild eines Unternehmens und hier einfach TOP :-)
Hervorragender Service und versierte Mitarbeiter. Alles sehr schnell und zügig gelaufen und vor alle…
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 🙏
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden warst – genau so soll es sein! Dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und unsere Kommunikation sowie die transparente Erklärung überzeugt haben, ist für uns ein großes Lob.
Wir legen viel Wert darauf, jedem Kunden bestmöglich zu helfen – unabhängig vom Kaufort. Umso schöner, dass du das so wertschätzt.
Wir freuen uns schon, dich auch beim nächsten Bike-Kauf begleiten zu dürfen! 🚴♂️💬
Vielen Dank für dein Vertrauen und die Weiterempfehlung!
Dein Freeride Mountain Team
Ein super Bikeshop! Groß, modern und mit viel Platz zum Stöbern – Freeride Mountain in der Gottlob-Bauknecht-Straße hat uns absolut überzeugt. Wir wurden von Yannik hervorragend beraten – freundlich, kompetent und mit viel Geduld. Am Ende haben wir uns für zwei eMTBs entschieden: das Conway Xyron ST 5.0 und das Centurion Backfire Fit R800i.
Die Bikes machen richtig Spaß, sind top eingestellt und auch der erste kostenlose Service lief reibungslos…
Vielen Dank für eure großartige Bewertung! 🙌
Es freut uns sehr, dass euch unser Shop überzeugt hat und ihr euch bei uns so gut aufgehoben fühlt.
Schön zu hören, dass Beratung, Service und das gesamte Erlebnis für euch gepasst haben. Wir wünschen euch viele tolle Touren und stehen euch jederzeit mit Rat und Tat zur Seite!
Danke für euer Vertrauen und eure Empfehlung! 🚴♂️💬
Euer Freeride Mountain Team
Went with my whole bike outfit. Turned twice in circles. Went up the stairs to have a look at the racing bikes (all with basic group sets e.g., 105, Ultegra, nothing fancy for that high price). And no service. Only after my partner came in and had a look one person paid attention and asked him if they can serve. Unfortunately, I was the one buying. Not at that place which treats women not as priority customers.
Dear Patrycja,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear that your visit left you with such an impression. However, we must respectfully clarify that we do not stand behind such statements or behavior, nor can we recall an incident of this nature.
At Freeride Mountain, we are committed to treating every customer fairly, equally, and with the utmost respect — regardless of gender or background. We are proud of the inclusive and professional environment we strive to maintain, and we do not accept being placed into a category associated with prejudice or discrimination.
We would also like to point out that, during your visit, we did approach you proactively, offered you something to drink, and asked if we could assist you in any way. We make it a point to ensure that every visitor feels acknowledged and welcome.
Additionally, we do not agree with the implication in your final comment. Women are not treated better in our shop — they are treated equally, just like every other customer. Respect and equal treatment are values we live by, not marketing slogans.
We would sincerely appreciate the opportunity to welcome you again and demonstrate our values in action. Please feel free to book an appointment so we can provide you with the attentive and respectful service every customer deserves.
Kind regards,
The Freeride Mountain Team
Kann ich nur weiterempfehlen. Von Yannik wurde ich bestens beraten. Auch die Übergabe war top vorbereitet. Auch bei Fragen nach der Übergabe wurde alles zu meiner Zufriedenheit geregelt
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Beratung durch Yannik und der Übergabe so zufrieden warst. Auch nach dem Kauf für dich da zu sein, ist für uns selbstverständlich – umso schöner, dass du das positiv erlebt hast. Viel Freude weiterhin, und wenn du Fragen hast, weißt du ja, wo du uns findest!
Sehr gute Beratung am vereinbarten VIP-Termin bei Kevin. Super Service der hier angeboten wird auch außerhalb der Öffnungszeiten. Die Kaufentscheidung ist dementsprechend schnell erfolgt. Die neue Laden Location ist super gelungen.
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass dir die Beratung so gut gefallen hat und du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. Schön, dass du unsere neue Location und den Service so schätzt – genau das ist unser Anspruch. Viel Freude mit deinem neuen Bike und bis bald wieder bei uns! 🚴♂️✨
Long Story short.
Nach meiner Odyssee an Fahrradhändler bin ich durch göttliche Fügung bei Freeride Mountain gelandet.
Ich und meine Frau wurden von Kevin TOP beraten und nach der Vermessung auf das passende Bike abgestimmt und nach der testfahrt, waren sowohl meine Frau und ich vollkommen zufrieden und steigen bis jetzt mit einem Lächeln über alle vier backen auf die Räder und radeln los.
Selbst als Kevin im Urlaub war hat die Übergabe aufgrund …
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass ihr nach eurer langen Suche bei uns gelandet seid und euch gut beraten gefühlt habt. Schön zu hören, dass die Bikes euch so viel Freude machen – genau das ist unser Ziel.
Auch dass die Übergabe reibungslos geklappt hat, obwohl Kevin im Urlaub war, freut uns besonders. So soll’s sein!
Danke für das Vertrauen und die Empfehlung – wir wissen das wirklich zu schätzen. Weiterhin ganz viel Spaß auf zwei Rädern 🚴♂️🚴♀️
Viele Grüße
Euer Freeride Mountain Team
Danke für deine super Bewertung!
Dein Freeride Mountain Team
Mega Laden. Nettes Personal, sehr professionell.
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass dir unser Laden und unser Team so gut gefallen haben.
Komm gerne jederzeit wieder vorbei – wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Dein Freeride Mountain Team
Sehr freundliche Mitarbeiter. Schnelle und unkomplizierte Reparatur meines Rads.
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊
Schön zu hören, dass du mit unserem Service und der Reparatur deines Rads so zufrieden warst. Wir freuen uns, wenn wir dir weiterhelfen konnten – bis zum nächsten Mal!
Dein Freeride Mountain Team
Schönes Fahrradgeschäft ist sehr gross und man wird sehr nett begrüsst.War heut das erste mal dort zur Fahrradinspektion und war sehr begeistert und sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Danke für alles 🤗 sehr gerne wieder 09.04.2025
Man merkt das ihr euch sehr viel mühe gibt. Ich komme wieder. Habe mein Fahrradgeschäft des Vertrauens gefunden.
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns riesig, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und mit der Inspektion zufrieden warst. Wir geben wirklich unser Bestes, damit jedes Bike top in Schuss ist – und umso schöner, wenn das auch ankommt.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch – schön, dass du uns als dein Fahrradgeschäft des Vertrauens gefunden hast! 🚴♀️💚
Bis bald und allzeit gute Fahrt!
Dein Team von Freeride Mountain
Ausgezeichneter Service – jederzeit gerne wieder!
Vielen herzlichen Dank für den großartigen Support! Ich hatte sehr kurzfristig ein Lastenrad benötigt – kein Problem: Das Rad wurde sogar noch vom Chef persönlich zum Shop gebracht, obwohl er im Urlaub war. Die Übergabe lief absolut unkompliziert und sehr freundlich ab. Obwohl ich das Rad für gut zwei Tage gebucht hatte, wurde mir nur ein Tag berechnet – richtig fair!
Auch telefonisch und per Mail…
Wow, ganz lieben Dank für diese tolle Rückmeldung! 🙏
Es freut uns wirklich sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden warst – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Schön, dass du die unkomplizierte Abwicklung und den fairen Umgang so positiv wahrgenommen hast – das ist uns besonders wichtig. Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch und stehen dir jederzeit gerne wieder zur Seite!
Bis bald & liebe Grüße
Dein Team von Freeride Mountain
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist – genau das ist unser Ziel. Schön, dass wir dich begeistern konnten! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir bis dahin viel Freude mit deinem Rad 🚴♂️🚴♀️
Herzliche Grüße
Dein Freeride Mountain Team
Ich war heute zur Eröffnung da. Der neue Laden ist richtig toll geworden und alle waren bei der Beratung sooo nett und hilfsbereit.
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback zur Eröffnung! 🎉
Es freut uns riesig, dass dir unser neuer Laden gefällt und du dich bei uns gut beraten gefühlt hast. Genau das ist unser Anspruch – kompetent, freundlich und mit Freude für dich da zu sein. Schön, dass du da warst – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! 🚴♀️😊
Dein Freeride Mountain Team
Netter Kontakt, auf Emails wurde umgehend geantwortet. Das Fahrrad wurde zügig versandt und kam in perfektem Zustand bei mir an.
Vielen Dank!
Update 13. März 2025
Reparatur auf Garantie wurde sehr schnell und unkompliziert durchgeführt.
Top zufrieden mit diesem Shop.
Vielen Dank.
Hallo P Gggms,
vielen Dank für deine Bewertung und es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist. Danke auch für dein Foto - schön zu sehen, dass dein neues Kona gleich richtig ausgeritten wurde :-)
Viel Freude mit dem neuen Rad und eine gute Zeit.
Dein Freeride Mountain Team
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist – genau das ist unser Ziel. Schön, dass wir dich begeistern konnten! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir bis dahin viel Freude mit deinem Rad 🚴♂️🚴♀️
Herzliche Grüße
Dein Freeride Mountain Team
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