Geschmacklich wirklich gut.... wir haben Aufgrund der viel zu langen Lieferzeit (über 3h) schon seit Jahren nicht mehr bestellt!
Heute mal wieder einen Versuch gewagt.... tja, 2 1/2 Stunden!
Wir bestellen nicht mehr!
Liebe Christin. Danke für Dein Feedback und sorry, wenn wir Dich nicht zufriedenstellen konnten. Vielleicht magst Du uns ja die Daten Deiner Bestellung per Email (feedback@freddy-fresh.de) schicken - wir möchten uns das gerne genauer anschauen. Danke vorab!
Lieferzeit war etwas läng wie angegeben, aber dafür wirklich heiß im Karton. Warten hatte sich gelohnt
schon mehrfach bestellt und immer wieder lecker
Vielen Dank für Dein super Feedback, Sebastian! 😊
Leider wieder sehr schlechtes Zeit Management. 17.30 Uhr telefonisch bestellt mit 18.30 Uhr Abholung vereinbart. 19.30 Uhr bekommen. Schade schade
Hallo Matthias, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Du uns noch keine Nachricht dazu geschickt hast, kannst Du das gern nachholen. Schick sie bitte an feedback@freddy-fresh.de inkl. Bestelldaten und der Rezension
Bestellung, Lieferung, Ausführung Änderung (Weglassen/Tauschen) funktioniert immer super. Würde mir ggf noch wünschen, dass man vielleicht die „Bonusprodukte“ wie derzeit das Sorbet aktiv abwählen könnte bei Bestellung. Aktuell schreibe ich es immer in die Bestellanmerkungen, wenn ich mit den Produkten nichts anfangen kann und sie bei mir daher entsorgt würden, dass sie bitte nicht mitgeliefert werden sollen. Aber auch das klappt immer. 🫶
Prima! Danke vielmals, leibe Jana! 😊🤩
Ich war immer ein begeisterter Kunde von Freddy Fresh Pizza und habe die Marke stets für ihre außergewöhnliche Qualität geschätzt. Der etwas höhere Preis war für mich gerechtfertigt, da er mit einem hohen Standard einherging.
Leider habe ich in den letzten zwei Jahren eine spürbare Verschlechterung der Qualität beobachtet, insbesondere in der Filiale in Merseburg. Dies steht im Kontrast zu meiner Erfahrung in Dresden, wo ich vor Kurzem mehrfach …
Hallo Osama,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und deine langjährige Treue zu Freddy Fresh Pizza. Es tut uns leid zu hören, dass du in letzter Zeit mit der Qualität in unserer Filiale in Merseburg unzufrieden warst. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Deine konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um die Qualität wieder auf das von dir geschätzte Niveau zu bringen. Dein Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, dich bald wieder von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu können.
Viele Grüße dein Freddy-Fresh Team
2,5h Lieferzeit . Bei Stornierung wird einfach aufgelegt oder „Nein“ gesagt . Erst persönlich vor Ort konnte ich stornieren ! Der Telefonist war natürlich nicht nachvollziehbar.
Hallöchen. Tut uns leid, wenn wir uns da nicht gerade von unserer besten Seite gezeigt haben. Wir wären Dir sehr dankbar, wenn Du uns die Daten Deiner Bestellung per Email (feedback@freddy-fresh.de) schicken könntest. Wir möchten das gerne prüfen und finden ganz sicher auch eine gute Lösung. Danke vorab 👍👍
Schmeckt super. Immer heiß bei der Lieferung
Hallo Lina,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Pizza super schmeckt und sie immer heiß bei dir ankommt. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße dein Freddy-Fresh Team
Die Lieferzeit ist und war schon immer ein Problem bei Freddy Fresh deswegen gibt's beim Service auch nur 3 Sterne (Im Store ist das Personal je Nach Tageszeit immer etwas gestresst aber verständlich) . Ich glaube würden die hier schneller sein und nicht immer 90-120 min brauchen: hätten sie definitiv viel mehr Kunden . Der Teig ist leider auch viel dünner geworden und knusprig schon lange nicht mehr. Der Belag auf der Pizza könnte etwas mehr sei…
Hallo Daniel,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Es ist uns wichtig, dass du mit unserem Service zufrieden bist, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Lieferzeiten zu verbessern. Dein Hinweis zum Teig und Belag nehmen wir gerne auf, um unsere Qualität weiter zu steigern. Wir schätzen deine Anmerkungen sehr und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße dein Freddy-Fresh Team
Super leckere Pizzen
Ein großes Dankeschön für dein Feedback! Bis zur nächsten Pizza! 🍕😋
Dankeschön! Schön, dass du zufrieden bist! 🤩
Alles Tip Top
Danke dir! Wir geben weiter unser Bestes! 🍕👍
Qualität und Geschmack sehr lecker. Preise sind bezahlbar und nette Lieferanten.
Danke sehr für die tolle Bewertung! 🤗
Die Qualität des Essen schwankt extrem und die Lieferung ist eine Katastrophe, meine Lieferanweisung wird prinzipiell ignoriert, obwohl ich es schon extra in Großbuchstaben und mit vielen ausrufe Zeichen mache. Von den Lieferzeiten brauchen wir gar nicht anfangen, die werden immer utopischer.
Hallo, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Du uns noch keine Nachricht dazu geschickt hast, kannst Du das gern nachholen. Schick sie bitte an feedback@freddy-fresh.de inkl. Bestelldaten und der Rezension
essen bestellt extra angerufen. gesagt sollen bitte 20 uhr da sein,waren später da. extra noch gesagt die solln bitte anrufen weil das kind schläft. auch nicht gemacht. es steht auch aufn zettel auch drauf
Hallo Jeanette, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Du uns noch keine Nachricht dazu geschickt hast, kannst Du das gern nachholen. Schick sie bitte an feedback@freddy-fresh.de inkl. Bestelldaten und der Rezension
Vielen Dank für dein Vertrauen! ⭐🍕
Danke dir! Dein Feedback bedeutet uns viel! 👍
Wenn's nur um Pizza geht kann ich Freddy Fresh vorbehaltlos empfehlen. Wir holen unsere Pizza immer vor Ort und lassen nicht liefern. Deshalb kann ich alles andere auch nicht beurteilen. Die Pizzen sind immer einwandfrei und werden frisch zubereitet und gebacken. Lange warten mussten wir beinahe nie.
Danke dir! Wir geben weiter unser Bestes! 🍕👍
Speisen schmecken sehr gut, wenn man auf Zeit bestellt kommt es zu 90 % immer pünktlich
Alles super, Pizza, Lieferzeit usw.
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