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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.06 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 536 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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1 Bewertung
I
Isaac F

Früher ganz gut, jetzt reinstes Chaos. Über 1h auf eine Pizza und Pizzabrötchen gewartet um dann nur eine Pizza zu bekommen. Fahrerin sagt sie kommt bald, auch schon 45 Minuten her. 13:06 Uhr die Bestellbestätigung bekommen um 15 Uhr immer noch keine Pizzabrötchen zu haben. Dafür bekamen wir noch einen Zwischenanruf um erstmal erklären zu müssen, dass wir wirklich Pizzabrötchen bestellt hatten und nicht nur einen Dip für 7,49€…

Antwort des Unternehmens
Lieber Isaac. Danke für Dein Feedback und sorry, wenn wir Dich nicht zufriedenstellen konnten. Vielleicht magst Du uns ja die Daten Deiner Bestellung per Email (feedback@freddy-fresh.de) schicken - wir möchten uns das gerne genauer anschauen. Danke vorab!
A
Andreas M

Die Realität weicht sehr von der Werbung ab. Der Belag war noch nicht mal die Hälfte dessen was im Prospekt suggeriert wird. Ganz ehrlich eine sehr magere Vorstellung. Ich würde von einer Pizza Sparta abraten und über andere Bestellmöglichkeiten nachdenken. Zum Geschmack kann ich erwähnen das man das Ganze essen kann, auch mit Appetit, obwohl sehr gespart wird an den Zutaten!

A
Anika

Ich habe jetzt schon mehrfach bei Freddy fresh bestellt – und jedes Mal gab es Probleme. Die Pizza war ungenießbar. Außerdem haben wiederholt Zutaten gefehlt, obwohl sie bezahlt wurden. Nach einem Anruf beim Chef wurde mir großspurig ein Gutschein versprochen – angekommen ist natürlich nichts. Offenbar nimmt man es hier weder mit Qualität noch mit Kundenservice ernst. Für mich war das definitiv das letzte Mal. Absolut nicht empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens
Hey Anika, danke für die Rückmeldung. Sicherlich ist da etwas schief gelaufen. Schickst Du uns bitte Deine Bestelldaten und diese Rezension bitte noch einmal an feedback@freddy-fresh.de? Wir finden eine Lösung!
C
Caroline B

Haben heute 2 Pizzen mit jeweils einem Milka Donut bestellt und nachhause liefern lassen. Die Pizza war okay, war nur dolle enttäuscht, dass auf meiner Pizza mit sauce Hollondaise die sauce Hollondaise gefehlt hat. Aber was mich eigentlich dazu bewegt hat diese Rezension zu schreiben, dass einer der Donuts seit 2 Tagen abgelaufen war. Das ist schon echt traurig das sowas dann noch verkauft wird.

Antwort des Unternehmens
Hallo Caroline, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Du uns noch keine Nachricht dazu geschickt hast, kannst Du das gern nachholen. Schick sie bitte an feedback@freddy-fresh.de inkl. Bestelldaten und der Rezension
T
Thomas M

Wir bestellen seit Jahren in Bernburg. Irgendwann hat das System unsere Adresse nicht mehr gefunden und eine beliebige in Bernburg vermerkt. Das wirkt sich auf den Mindestbestellwert aus, da wir angeblich in Bernburg wohnen, die Lieferung aber auswärts erfolgen soll. Ich habe es satt, mich ständig zu erklären. Wir verzichten zufünfig auf Zustellungen, dass geht garnicht.

Antwort des Unternehmens
Hallo Thomas! Melde Dich dazu bitte direkt per E-Mail an feedback@freddy-fresh.de, damit wir den Fall prüfen und Dir schnell weiterhelfen können.
E
Evi B

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine Bewertung, liebe Evi! 😊
T
Tom E

Antwort des Unternehmens
Tausend Dank für dein Feedback Tom! ⭐😊
C
Christian F

Antwort des Unternehmens
Danke für deine Bewertung, Christian! 🍕✨
U
Uta G

Antwort des Unternehmens
Besten Dank für die Bewertung 👍👍👍
R
Rebecca R

Ich habe dort schon oft bestellt und muss leider sagen das es wenn man es sich liefern lässt immer mehr nachlässt. Ich habe zu 20uhr eine Bestellung aufgegeben, 21:32uhr habe ich dann in der Filiale angerufen, um mich danach zu erkundigen ob ich noch mit der Lieferung rechnen kann. Daraufhin wurde mir gesagt das der Fahrer „schon“ 21:19uhr losgefahren ist und noch 2 andere vor mir hat. 21:45uhr kam dann endlich mal die Bestellung, nach fast 2 Stu

Antwort des Unternehmens
Hallo Rebecca, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Du uns noch keine Nachricht dazu geschickt hast, kannst Du das gern nachholen. Schick sie bitte an feedback@freddy-fresh.de inkl. Bestelldaten und der Rezension
S
Susanne R

Antwort des Unternehmens
Danke für deine Bewertung, liebe Susanne! 🍕✨
A
Andy W

Habe mein Essen vorbestellt und es war fast eine Punktlandung musste keine 3 min warten . Top Bedienung 👍🏻

Antwort des Unternehmens
Danke dir! Wir geben weiter unser Bestes! 🍕👍
F
Fred C

Pizza pünktlich und freundlich geliefert, heiß und lecker - alles prima.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, Fred! 🍕
T
Tobias G

leckere Pizzen! Sehr freundlicher Lieferservice. Pünktliche Lieferung.Hat alles gepasst ! Dankeschön!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, Tobias! 👍
R
Robin

Irgendwie kommen die Lieferung in letzten Male immer zu spät (30min minimum). Immer sind es ausreden wie, das Liefersystem ging nicht, Drucker für Kassenzettel war leer etc.

Antwort des Unternehmens
Hallo Robin, vielen Dank für deinen Hinweis – und bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass deine letzten Lieferungen zu spät angekommen sind und es wiederholt zu Problemen kam. Dein Feedback hilft uns, besser zu werden – wir arbeiten bereits daran, unsere Abläufe im Lieferprozess weiter zu verbessern. Wenn Du magst, gib uns gern direkt über feedback@freddy-fresh.de Bescheid, bei welcher Bestellung das zuletzt passiert ist – das hilft uns, noch gezielter zu prüfen, was konkret schiefgelaufen ist.
M
Maralina L

Die Lieferung dauerte circa eine Stunde. Bei der Bestellung wurde gesagt ungefähr 45min. Finde das ok, zumal es Sonntag Abend schon etwas stressiger dort zugehen kann. Die Burgerpizza ist vom Geschmack her super gewesen und auch die Qualität erschien mir sehr gut. Dafür volle Punkte. Einen Punkt gibt es jedoch für den Salat, denn das ist einfach nur fertiger Tütensalat mit einem Hauch von Plastikgeschmack. Dazu wurde er nochmal umgepackt in eine

Antwort des Unternehmens
Hallo Maralina, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Dir unsere Burgerpizza gut geschmeckt hat und Du mit der Qualität zufrieden warst. Auch Deine Rückmeldung zur Lieferung und weiteren Punkten nehmen wir ernst – nur so können wir besser werden. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung mitzuteilen
A
Angelina

Muss man aufpassen, was man bei einer Lieferung für Daten von einem angibt. Gibt dort gerne Typen, die einen danach anschreiben.

Antwort des Unternehmens
Hallo Angelina, wir bedauern, dass Du solche Erfahrungen gemacht hast. Bitte melde Dich direkt bei uns unter feedback@freddy-fresh.de, damit wir dem nachgehen können.
H
Helmut R

Antwort des Unternehmens
Danke für deine Bewertung, lieber Helmut! 🍕✨
O
Olaf B

Immer wieder gern. Top-Service und pünktliche Lieferung gemäß Lieferzeit-Vorschau. Onlinebezahlung und gleichbleibend gute Qualität runden die Erfahrung ab. Das „Ambiente“ ist für einen Lieferservice eher nebensächlich.

Antwort des Unternehmens
Hallo Olaf, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der pünktlichen Lieferung zufrieden bist. 😊 Wir legen großen Wert auf gleichbleibend gute Qualität und freuen uns, dass du das auch so erlebst. Viele Grüße dein Freddy-Fresh Team
P
Peter B

Finger weg von dem Zeug, das ist ungenießbar. Pizza, Burger und Snackbox heute probiert, ist alles auf dem Kompost gelandet. Und das bei diesen Preisen. Teurer Kompost. Es sollte eigentlich keine Sterne geben, aber leider geht das nicht.

Antwort des Unternehmens
Hallo Peter, danke für dein Feedback – schade, dass du nicht zufrieden warst. Wir konnten unter deinem Namen leider keine Bestellung finden. Magst du uns bitte deine Bestellnummer an feedback@freddy-fresh.de schicken? Dann schauen wir uns das gerne an. Vielen Dank!