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Ich möchte mich bei Frau Dr. MERTENS von GANZEM HERZEN BEDANKEN und zwar dafür: 》 ich befand mich vor ca.4 Wochen und mehr ,das 1.mal bei FRAU DR.MERTENS in Behandlung . Schnellstmöglich bekam ich einen Termin. Zahn 25, oben links der 5. ZAHN Wurzelgefüllt. Die Zahnkrone war weg/abgebrochen. Frau DR. MERTENS setzte mir eine eine Betäubung . 》Dann hat sie versucht den festsitzenden Stift mit einer Zange heraus zu bekommen und zwar mit starken …
Sind aus der Praxis rausgeflogen weil wir nach > 5 Jahren einmal einen Termin falsch im Kalender stehen hatten (oder vielleicht die Praxis?!) Auf unseren Hinweis hin, dem Patienten eine Mail mit Bestätigung des Termins bzw. eine Erinnerungsmail z.B. 1 Woche vor dem Termin zuzusenden, wurde nur pampig entgegnet: “Den Aufwand kann keiner betreiben. Unser System ist nicht so modern.” Nun wurde also wiederholt darauf gedrängt eine Gebühr in Höhe von …
Sie ist eine tolle sympathische gute Zahnärztin, mit der man offen sprechen kann. Und ich bin dort schon seit ihren Anfangszeiten...
Die Praxis ist daran interessiert, Geld zu machen. Habe mich als Patient nicht wohl gefühlt und habe inzwischen gewechselt
Sehr empfehlenswerte Praxis Nahezu keine Wartezeit und insgesamt sehr angenehme Atmosphäre. Alle Behandlungsschritte werden erklärt und Frau Dr. Mertes strahlt viel Kompetenz und eine angenehme Ruhe aus. Praxispersonal ebenfalls sehr nett und zuvorkommend - uneingeschränkte Empfehlung!
Nahezu keine Wartezeit und insgesamt sehr angenehme Atmosphäre. Alle Behandlungsschritte werden erklärt und Frau Dr. Mertes strahlt viel Kompetenz und eine angenehme Ruhe aus. Praxispersonal ebenfalls sehr nett und zuvorkommend - uneingeschränkte Empfehlung!
Leider nicht empfehlenswert!! War heute vor Ort wegen einer entzündeten Wurzel und wurde weg geschickt weil das Internet nicht funktionierte... und es würde nur gehen wenn ich in Bar zahlen würde!?!?!?! hab das alle nicht verstanden und bin gegangen. Glaube weil wir Freitag haben und mich die Dame am Empfang schon genervt angeschaut hatte als ich Ihr sagte das ich schmerzen hätte. Naja sowas hab ich auch noch nicht erlebt. 1 Stern ist schon viel …
Eine freundliche, fachlich ausgezeichnete Zahnärztin, die mir als neuer Patient offen gegenüber saß. Meine Angst wurde sehr feinfühlig und ernsthaft wahr genommen. Zuzahlungen und Preise angemessen. Die professionelle Zahnreinigung wird von Fr. Dr. Mertes eigens durchgeführt. Ihre Mitarbeiterinnen arbeiten Hand in Hand. Sowohl telefonisch, als auch fort Ort sehr freundlich, fachlich kompetent und sehr strukturiert. Eine Bereicherung für den Köln…
Freundlich, hilfsbereit, kompetent, tolles Team, kinderfreundlich, als Angstpatientin fühlt man sich gut bei ihr aufgehoben! Seit 7 Jahren Patientin!
Bin sehr begeistert von Frau Dr. Mertes und dem gesamten Team in der Praxis !!! . Sehr gute, kompetente und freundliche Behandlung mit top Behandlungsergebnis. In allen Belangen ist die Praxis und insbesondere Frau Dr. Mertes absolut empfehlenswert.
ich bin seit 1993 bei Frau Dr. Mertes in Behandlung. Da ich immer eine Anreise von 1 Stunde aus Düsseldorf habe, wechselte ich vor ein paar Jahren zu einem anderen Arzt, der mir aber nur unnötige Ding verkaufen wollte. So kam ich nach kurzer Zeit wieder zurück zu Frau Dr. Mertes, die jederzeit kompetent und einfühlsam ist und die die notwendigen Behandlungen sehr gut durchführt. Die Qualität der Zahnpflege und Zahnsanierung ist sehr gut. Auch das…
Ich war mehrere Jahre Patientin bei Dr. Mertes bevor ich aus Köln weggezogen bin und war eigentlich immer zufrieden! Sie ist sehr freundlich und gründlich, die Wartezeiten waren meist auch nicht lange. Es werden einem auch keine Extraleistungen aufgequatscht, die nicht nötig sind. Auch die Dame an der Anmeldung ist sehr nett und professionell. Toll finde ich auch den Termin-Reminder-Service per email oder Post.
Frau Dr. Mertes ist seit knapp 30 Jahren meine Zahnärztin. Ich fühle mich immer kompetent betreut. Sie ist gründlich, arbeitet genau und ist empatisch. Mit dem Patienten pflegt sie eine persönlichen Umgangsstil. Die Wartezeit IM Behandlungszimmer ist manchmal zu lange
Ich bin schon lange Patient von Frau Dr.Mertes und sehr zufrieden. Ein Problemzahn wird nicht sofort gezogen, sondern es wird versucht, diesen so lange als möglich zu erhalten. Frau Dr.Mertes hat ihre Mitarbeiter gut "trainiert" und so ist es kaum verwunderlich, dass alle mit der größten Sorgfalt ihre Arbeit verrichten. Auch die Hygiene wird groß geschrieben. Die Stimmung in der Praxis ist gut und "menschlich", es darf also auch einmal gelacht we…
Ich bin seit einigen Jahren bei Frau Dr. Mertes und fühle mich sehr gut aufgehoben bei den Kontrollen und auch bei manchmal unangenehmen Behandlungen. Anzumerken ist nur die wirklich lange Wartezeit während der Behandlung. Man sitzt schnell auf dem Behandlungsstuhl, aber bis Frau Mertes dann kommt, dauert es manchmal ewig und während der Behandlung geht sie immer wieder raus und man wartet recht lang, bis es weitergeht.
Leider muss ich diese Praxis als sehr schlecht bewerten, da sie nicht am Wohl der Patienten Interessiert sind.