Super Service und Beratung
Sehr geehrter Herr G.,
auch von meiner Seite bedanke ich mich für den angenehmen Kontakt und Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße
Karsten Knote
Seit fast 3 Jahren ist Fränken als unsere Hausverwaltung tätig und ich kann die bisherigen schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Fachlich absolut kompetent, zuverlässig und schnelle, sehr nette Kommunikation.
Man muss aber auch bitte berücksichtigen, dass es unfassbar schwierig ist, viele unterschiedliche Interesse zu einer gemeinsamen Lösung zusammen zu führen. Es ist schnell die Hausverwaltung als "Schuldigen" ausgemacht, dabei …
Sehr geehrter Herr M,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und Ihren neutralen Blick auf unsere Arbeit. Leider sind die meisten Bewertungen in der Tat auf eine subjektiv empfundene unbefriedigende Entscheidung zurückzuführen, die aber in der Tat bei den vielfältigen Blickwinkeln zwangsläufig nicht immer zu vermeiden ist. Wir werden uns anstrengen, den von Ihnen gewonnenen positiven Eindruck weiter zu rechtfertigen. Vielen Dank.
Karsten Knote
Unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter. Sehr schlechte Kommunikation. Absolut nicht empfehlenswert!
Sehr geehrter Herr Shersay,
Sie sind uns unbekannt. Bewertungen aus Siegen, Heidelberg, Herbon und einem kleinen Ort bei Gießen wirken nicht wirklich schlüssig. Ist diese Bewertung gekauft?
Hochachtungsvoll
Karsten Knote
Sehr professionelle, kompetente und freundliche Unterstützung, welche auch die "extra Meile" geht, um Wünschte zu ermöglichen. Arbeiten darüber mit einem sehr kompetenten Vermittler "Rief Immobilien" zusammen, über den sich ähnlich gute Rezensionen schreiben lassen, der also auch Dienstleistungen für gehobene Ansprüche realisiert.
Derartige Meldungen helfen Niemandem weiter. War die kommentarlose Rezension bestellt?
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne verteilen. Absolut unfreundlich und unkooperativ. Wenn ich Eigentümer wäre, würde ich versuchen eine andere Verwaltung zu bekommen.
Sehr geehrter Herr Ioannis Ch.; leider geben Sie keinerlei Hinweis auf den Grund Ihrer Bewertung. Eine Identifizierung als Mieter ist nicht möglich. Ich vermute hier einen Zusammenhang mit meiner persönlichen Ansprache. Diese erfolgte, weil eine große Fahne auf der Fassade montiert und diese beschädigt wurde. Eine Verbundenheit zu der "alten" Heimat ist für uns nachvollziehbar, aber als Fahne an der Fassade unpassend. Auch ist der befestigte Zugang zu den Mülltonnen kein privater Besucherparkplatz.
Es wäre schön, wenn Sie sich auch in Ihrer "neuen" Heimat an die hier üblichen Regeln halten würden.
Es ist, auch wenn es für Sie offensichtlich nicht akzeptiert wird, unsere Aufgabe hier einzuschreiten.
Ich wünsche uns beiden, dass ein konfliktfreier zukünftiger Umgang miteinander möglich ist. Nicht eindeutig identifizierbare Meldungen als negative Rezension können aber kaum eine Lösung ermöglichen.
Viele Grüße
Karsten Knote
Absolut unfreundlich und nicht Lösungsorientiert ...bin ich froh meine Wohnung unter dieser Verwalterfirma verkauft zu haben !!
Sehr geehrte Frau Wisotzki,
wir sind engagierte Hausverwalter, aber keine Zauberer. Eine Jahresabrechnung kann erst erstellt werden, wenn alle Belege vorliegen und das beauftragte Wärmedienstunternehmen die Heizkostenabrechnung vorgelegt hat. Das ist im Januar regelmäßig nicht möglich. Ich versuchte, Ihnen die Situation zu erläutern. Leider waren Sie nicht gewillt zuzuhören. Wenn ich Ihre Art der Ansprache bewerten müsste, würde sich dies mit Ihrer Bewertung decken.
Karsten Knote
Absolute Katastrophe!
Sehr geehrter Jesko Jesko,
leider kann ich Sie nicht als Kunden identifizieren. Auch inhaltlich ist keine Stellungnahme möglich. Sie dürfen mich gerne persönlich ansprechen, damit eine Lösung für Ihre Verärgerung gefunden werden kann.
Karsten Knote
Würde "das Schloss" in Kafkas gleichnamigem Roman eine neue Verwaltung suchen, wäre Fränken die Nr. 1 auf der Liste: sehr teuer und arrogant bei sehr schwacher Leistung, kafkaeske Schreiben und laaaaaansamste Verwaltungsabläufe, äußerst selbstherrlich bei gleichzeitig nicht vorhandener Selbstreflexion. So eine Mischung muss man am bunten Verwaltermarkt erst mal finden. Bloß nicht!
Schade, dass Sie diesen Eindruck von uns gewonnen haben. Leider können wir Sie weder identifizieren noch eine inhaltliche Antwort geben.
Sehr schlimm
Sie machen nichts
Kein Reaktion auf Mails und Anrufe und wichtige Fragen
Voller Flieger und die machen niX dagegen 😡
Unverschämt 🤬🤬🤬
Wir leiten Ihre Einschätzung gerne an die Lufthansa weiter.
Unverschämt und unprofessionell, das Schlechteste was ich bisher erlebt habe!
Leider kann ich Sie nicht als Vertragspartner identifizieren.
SEEEEHR SCHLECHT, KATASTROPHE, ÜBERHAUPT NICHT WEITERZUEMPFEHLEN. DIE SIND SEHR RESPEKTLOS UND ARROGANT. IMMER WENN WIR ANRUFEN LEGEN DIE AUF, WÄHREND ICH SPRECHE (ABSICHTLICH) !!! 😡😡 STELLT MAN EINE FRAGE, WIRD MAN DIREKT MIT EINEM ANWALT BEDROHT WIE IM KINDERGARTEN. AUSSERDEM WIRD IMMER ETWAS UNTERSTELLT, OBWOHL ES NICHT STIMMT, GELOGEN IST. EINFACH UNFASSBAR!!!!! 🤬🤬
MAN KANN NICHTS KLÄREN, WEIL KEINER HILFT UND MAN NICHT NORMAL UND VOLLSTÄNDIG…
Als Wohnungseigentümerin bestehen regelmäßige Zahlungsverpflichtungen. Im Rahmen unseres Verwaltungsauftrags für die Gesamtheit der Eigentümer versuchen wir durchaus temporäre und individuelle Notlagen angemessen zu berücksichtigen. Immer neue Ausreden und neue Geschichten werden unglaubwürdig und führen dann auch zu einer ablehnenden Haltung und Reaktion.
Ich weiß jede meckert über seine Hausverwaltung und ich bin hier keine Ausnahme, aber leider kann ich nicht ganz so viel Gutes berichten. Reparaturen an Wohnungen und im Haus werden oft mehr schlecht als Recht erledigt und wenn irgendwas so kaputt ist, dass es eigentlich saniert werden müsste, ist ein Rechtssrreit fast vorhersehbar. Als Positiv würde ich aber die Organisation erachten, denn die ist ziemlich einwandfrei. Es gibt ein Mieter*Innenpo…
Mängel und die einzuleitenden Maßnahmen mögen je nach Blickwinkel unterschiedlich bewertet werden. Als Verwalter haben wir gewisse Entscheidungsspielräume, aber darüber hinausgehende Entscheidungen werden von dem Eigentümer oder der Eigentümergemeinschaft getroffen.
Ich darf Ihnen versichern, dass unser Ziel immer die Vermeidung von Rechtsstreitigkeiten ist, denn die dort verwendeten Mittel und Energie ist bei der Lösungssuche besser investiert.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zum Kundenportal.
Sehr positive Erfahrungen mit dieser Firma gesammelt.
Habe bereits mehr als 6 Jahre eine Wohnung bei Fränken GmbH und kann nur Jedem empfehlen!!!
Vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Fehlerhafte Abrechnungen die nicht korrigiert werden. Mit viel Glück geht mal einer ans Telefon der einen dann arrogant abwimmeln... Absolut nicht zu empfehlen diese Firma macht sich hoffentlich sehr schnell selbst kaputt. Weiter so Fränken, schaufelt weiter an Eurem Firmengrab!!!
Emailanfragen werden nicht beantwortet, zugesagte Rückrufe erfolgen ebenfalls nicht. Da verzichte ich liebend gerne darauf, mich hier auf ein Geschäftsverhältnis einzulassen.
Dann die Bewertungen hier entdeckt, ich scheine nicht alleine damit zu sein ;)
Die Hausverwaltung sticht hervor durch mangelhafte Kommunikation, unfreundliches Auftreten und einer wahnsinnigen Inkompetenz.
E-Mails werden -wenn überhaupt- nur sporadisch beantwortet, auch wird nicht im Sinne eines Mieters geschweige denn eines Vermieters gehandelt. Zusagen werden nicht eingehalten.
Der Prokurist des Hauses ist das genaue Gegenteil seines Mottos "Genau und Gelassen", war telefonisch regelrecht aggressiv und drohte mit einer ak…
Sehr geehrte Herr T,
die mietvertraglichen Regelungen und auch die Kündigungsfristen sind doch eindeutig geregelt. Darauf können sich beide Vertragsparteien einrichten.
Wir ermöglichen gerne eine vorzeitige Vertragsauflösung. Die Definition der Angebotsmiete und die Auswahl eines geeigneten Mietinteressenten bleibt aber dem Vermieter vorbehalten.
Eine Übernahme von möglichen Doppelmietkosten für den Nachmieter zu Ihrer Entlastung wegen nicht eingehaltener Kündigungsfristen halten wir für unfair.
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