Nicht zu empfehlen, bei Inzahlungnahme.
Ankaufangebot 5000€ unter DAT.
Guten Tag Herr Bleeser,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn wir Ihre Kritik natürlich ernst nehmen, möchten wir darauf hinweisen, dass wir jedes Fahrzeug bei uns im Haus kostenlos und durch einen unabhängigen Gutachter bewerten lassen.
Unsere Ankaufangebote basieren nicht nur auf theoretischen DAT-Richtwerten, sondern berücksichtigen auch den konkreten Zustand des Fahrzeugs, Marktbedingungen sowie individuelle Ausstattungsmerkmale. Nur so können wir ein faires, seriöses und realistisches Angebot erstellen.
Leider können wir ohne nähere Angaben nicht nachvollziehen, um welches Fahrzeug oder welchen Vorgang es sich handelt. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie mit uns direkt Kontakt aufnehmen, damit wir das Missverständnis aufklären können.
Sie erreichen mich persönlich unter 03381 763-128 oder per E-Mail an a.koch@mothor.de.
Mit freundlichen Grüßen
Adrian Koch
Verkaufsleiter
Autocenter Mothor GmbH
Nein
Guten Tag Herr Schaffer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten – auch wenn wir Ihre Rückmeldung natürlich sehr bedauern.
Leider konnten wir Sie bislang telefonisch nicht erreichen, um mehr über die Hintergründe Ihrer Bewertung zu erfahren. Als Verkaufsleiter im Autocenter Mothor ist es mir persönlich sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und sich gut betreut fühlen.
Wir möchten Ihr Anliegen gern verstehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit dazu und melden Sie sich direkt bei mir unter 03381 763-128 oder per E-Mail an a.koch@mothor.de.
Mit freundlichen Grüßen
Adrian Koch
Verkaufsleiter
Autocenter Mothor GmbH
Sehr sehr guter Service, vielen Dank!
Guten Tag Philipp,
ein großes Dankeschön für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße – und allzeit gute Fahrt!
Nichts. Absolut nichts. Nur der Verkaufsleiter war einsichtig zu den Fehlern der Mitarbeiter, wovon ich mir aber auch nichts kaufen kann.
Bodenlos.
Ich war vor Ort, und nach gut 15 Minuten Warten kam ein Mechaniker zu mir. Ich erklärte ihm, was ich benötige, und er schaute nach. Kurze Zeit später kam er zurück und sagte, er werde die Achsmanschette bestellen, und man würde mich anrufen, sobald ich sie abholen kann.
Nach drei Tagen habe ich dann selbst angerufen und gefragt, wo das Teil bleibt. Es wurde nachgefragt, und der Mechaniker sagte: „Keiner im Haus weiß davon etwas.“
Dar…
Sehr geehrter Herr Kerezsi,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine derart unzufriedenstellende Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Dass Sie mehrfach auf Rückmeldungen warten mussten und die Kommunikation nicht klar verlaufen ist, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben den geschilderten Vorgang intern bereits geprüft, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Dass Ihr Fahrzeug aufgrund dieser Umstände über einen so langen Zeitraum nicht fahrbereit war, ist besonders ärgerlich – dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Gerne würden wir den Vorfall gemeinsam mit Ihnen aufarbeiten und eine Lösung finden, falls dies für Sie noch in Frage kommt. Sie erreichen uns telefonisch unter 03381763128 oder per E-Mail an a.koch@mothor.de
Mit freundlichen Grüßen
Adrian Koch
Ich möchte mich ganz herzlich bei Hr.Baldrich für die außergewöhnlich professionelle und freundliche Beratung bedanken. Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe des Fahrzeugs habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt.
Vielen Dank für den großartigen Service!
Guten Tag Steven,
tausend Dank für Deine hervorragende 5-Sterne-Bewertung! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns weiterzuempfehlen. Wir hoffen, dich bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen!
Bis dahin alles Gute – und eine entspannte und angenehme Zeit auf der Straße!
★★★★★
Wir wurden sehr freundlich und professionell beraten. Der Verkäufer ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat sich viel Zeit genommen. Das Angebot war fair und transparent – wir haben uns rundum wohlgefühlt. Klare Weiterempfehlung!
Hallo Kevin,
tausend Dank für Deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Bis bald im Autohaus – wir sind gerne wieder für Dich da!
Bis dahin alles Gute – und eine entspannte und angenehme Zeit auf der Straße!
Ich bin beim Autocenter gewesen um, was neu ist und es auch groß keine Werbung gemacht wird, ein Auto 🚗 von City-Car-Autovermietung Brandenburg über Wochenende zu mieten. Dort wird man freundlich empfangen und schon nach wenigen Minuten hat man sein Auto 🚗 erhalten. Ruck zuck und schon ins Wochenende. 👍👍👍
Hi Andy,
tausend Dank für Dein klasse Feedback.
Es freut uns, dass Du mit uns zufrieden warst.
Damit wir das nächste Mal die vollen 5 Sterne von Dir bekommen, lass uns gerne wissen, was wir noch besser machen können.
Liebe Grüße
Dein Team vom FORD Autocenter Mothor GmbH
Alles perfekt, super schnelle Antworten, viel digital möglich! Unkompliziert, gerne wieder!!! Herr Hansen kann ich persönlich sehr empfehlen!
Hallo Benjamin,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Komm jederzeit gerne wieder vorbei!
Bis dahin alles Gute – und viel Fahrspaß!
Super freundlich immer gerne wieder
Hey tom,
ein großes Dankeschön für Dein positives Feedback! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Komm jederzeit gerne wieder vorbei!
Viele Grüße – und viel Fahrspaß!
Sehr freundlich und netter Kontakt, immer sehr gern wieder
Hallo Uwe,
danke dir für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße – und eine entspannte und angenehme Zeit auf der Straße!
Gesamte Eindruck vom Autohaus und Persoal sehr positiv.
Sehr freundliche telefonische Kontakte, freundlicher Empfang vor Ort. Sehr ansprechendes, sauberes Autohaus. Wohlfühlkaufambiente. Entgegenkommende kundenfreundliche , schriftliche Vereinbarungen .
Sehr kompetent und schnelle, einfache Abwicklung. Jederzeit gerne wieder
Hey St Ba,
danke dir für Dein wertvolles Feedback! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße – und eine entspannte und angenehme Zeit auf der Straße!
Habe vor kurzem ein Auto bei Ford Mothor gekauft. Bin vollstens zufrieden und von dem Service beeindruckt.
Besonders die Gespräche mit Herrn Hansen, waren immer hilfreich und in den Aussagen ehrlich. Keine Versprechen die nicht gehalten werden können.
Ich komme sicherlich wieder, wenn das so bleibt. Bleibt so kundenfreundlich wie ich es erlebt habe.
Hey Thomas,
ein großes Dankeschön für Dein wertvolles Feedback! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns weiterzuempfehlen. Bis bald im Autohaus – wir sind gerne wieder für Dich da!
Viele Grüße – und allzeit gute Fahrt!
Katastrophe, seit der Übernahme von Ford M&S durch die Mothor GmbH ist der Service und die Kundenfreundlichkeit gegen Null gefallen, da sich nicht nur der Name geändert hat, sondern auch die Belegschaft. Die neuen Mitarbeiter sind mit sich selbst beschäftigt, als Kunde wird man ignoriert. Wir hatten telefonisch einen Termin für 13 Uhr bekommen, Dauer der Reparatur maximal 2 Stunden. Ankunft 12:50 Uhr, 20 Minuten vor dem Tresen warten (6-8 Kunden)…
Liebe Familie Rott,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Werkstattbesuch für Sie enttäuschend verlaufen ist. Wir verstehen Ihren Ärger über die langen Wartezeiten, die unklare Kommunikation und den Umgang während Ihres Termins. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und daran, wie wir unsere Kunden betreuen möchten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Abläufe und die Kommunikation im Team besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten, dass sich jeder Kunde bei uns willkommen und gut betreut fühlt.
Vielen Dank auch dafür, dass Sie sich trotz der Entfernung für einen Besuch bei uns entschieden haben. Es wäre schön, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service zu überzeugen.
Gern können Sie sich auch direkt bei mir melden, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden.
Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit und Ihre ehrlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen
Adrian Koch
Verkaufsleiter – Autocenter Mothor Brandenburg
Freundliches Personal, alles nach Absprache, alles Empfehlungen.
Hallo Alen,
vielen Dank für Deine großartige 5-Sterne-Bewertung! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns weiterzuempfehlen. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße – und weiterhin eine sichere Fahrt!
Danke Herr Hansen.
Umfangreiche, kompetente, freundliche und vertrauensvolle Gesamtabwicklung. Von der Beratung, der Erläuterung zu Leasing Finanzierung Barkauf, den Erklärungen zum Fahrzeug, Ausstattung und Technik, der Bestellung bis zur Übergabe des Ford Explorer EV.
Eine super Performance Verkaufsberater Autohaus und Fahrzeug.
Guten Tag Willibald,
tausend Dank für Deine hervorragende 5-Sterne-Bewertung! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir hoffen, dich bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße – und allzeit gute Fahrt!
Sehr Kompetente Beratung vom Verkäufer
Habe gefunden was ich wollte. Herr Balldrich war sehr nett und ging alles recht schnell. Auto wurde nochmal super erklärt. Also alles in allem super.
Hey Nadine,
tausend Dank für Dein lobendes Feedback! Toll, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns weiterzuempfehlen. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Herzliche Grüße – und weiterhin eine sichere Fahrt!
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