Verteilung der Bewertungen

Positive
89%
neutral
7%
Negative
4%
Google
Google
55 Bewertungen
J
Jella N

Musik Leider viel zu laut, dass ich sie dogar durch meine Kopfhörer höre

H
Holger E

Jede Menge Geräte, Sauber, Chef hilfsbereit, Freundlich

R
Robin S

Echt super Atmosphäre, viele Pflanzen für eine gute Luft und man kann sich auch mal mit den trainierenden unterhalten und sich über Trainingserfolge austauschen. Der gute Horst ist auch ein sehr freundlicher und fachkundiger Mensch. Meiner Meinung nach das beste angebot in der ganzen Umgebung. Es gibt auch immer wieder neue Geräte und bin allgemein mit dem Studio sehr zufrieden. Weiter so :)

O
Olga E

Sehr schön und freundlich

T
Tim F

Ich war nun seit über 10 Jahren in diesem Fitnessstudio. Doch die plötzliche Preiserhöhung ohne richtige Kommunikation, hat mich jetzt endgültig zum gehen bewegt. Es ist einfach zu viel Negatives: -Öffnungszeiten sind nicht passend. Am Wochenende nur bis 18:00. Ist man noch einen kurzen Moment länger da, um zum Beispiel seinen Lauf zu beenden, wird einfach das Licht ausgeschaltet. Sehr gefährlich. -Duschen kosten extra! -Massagesessel, Infrarotk

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Bedenken in Bezug auf unser Fitnessstudio zu teilen. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit einigen Aspekten unseres Services unzufrieden waren, und wir möchten (und müssen) diese Punkte gerne ansprechen. 1. Preiserhöhung ohne Kommunikation: Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls Ihnen die Preiserhöhung nicht rechtzeitig mitgeteilt wurde. Wir haben die Mitglieder telefonisch, per E-Mail und über Aushänge im Studio informiert. Es wurden auf Nachfrage auch dementsprechend Gespräche geführt und die Maßnahme ausführlich begründet. 2. Öffnungszeiten bzw. "Lichtabschaltung": Wir lassen unsere Mitglieder nicht im Dunkeln stehen. Sollte das in Ihrem Fall so gewesen sein, dann hat es sich mit Sicherheit um ein Versehen gehandelt, für das wir uns ebenfalls entschuldigen. Sicher haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere Öffnungszeiten aus versicherungstechnischen Gründen weitgehend einhalten müssen. 3. Zusätzliche Kosten für Duschen und Wellness / Einschränkungen bei der Nutzung von Trainingsausrüstung: Mit Abschluss des Vertrags wurde auch Ihnen mitgeteilt, welche Leistungen Bestandteil des Vertrags sind. Daher kann von versteckten Kosten nicht die Rede sein. Zur Nutzung des Nebenraums: dieser ist nicht Bestandteil der Fitnessräume. Eine Nutzung gegen Entgelt ist möglich. Eine Quittung wird auf Nachfrage immer ausgegeben. 4. Mangel an Trainings- und Ernährungsplänen sowie Fortschrittsmessung: Wir bieten Trainingspläne und ggf. auch Ernährungspläne auf Nachfrage an, so wie es auf unserer Internetseite angegeben ist. 5. Mangel an Präsenz des Trainers: Seit geraumer Zeit ist die Präsenzzeit erheblich gestiegen. Auch hier ist es nur eine Frage der Kommunikation: wenn Anleitung und Überprüfung bei den Übungen gewünscht werden, kommen wir dem gerne nach. 6. Überwachungskameras: Diese dienen zur Sicherheit der Mitglieder. Eine gezielte Beobachtung der Mitglieder, speziell von Frauen ist eine grobe Unterstellung, nach unserer Ansicht pure negative Stimmungsmache. 7. Kundennähe und Treue: Gerade in der für alle schwierigen Coronazeit haben wir allen Mitgliedern, die auf uns zugekommen sind, passende Lösungen anbieten können. Sehr oft erhielten wir Aufmunterungen und den Hinweis, dass der Mitgliedsbeitrag weiterhin abgebucht werden darf, damit das Studio auch nach der Coronazeit noch attraktive Mitgliedsbeiträge anbieten kann. Dafür sind wir heute noch dankbar. 8. Ihre Kündigung: Ihre Darstellung der Kündigung ist nicht korrekt. Bei einem Gespräch (vor Zeugen) haben Sie die Erhöhung des Mitgliedsbeitrags akzeptiert und als „problemlos“ bezeichnet, kurz darauf jedoch Ihrerseits die Kündigung der Mitgliedschaft schriftlich ausgesprochen. Wir haben Ihrem Wunsch umgehend entsprochen und die Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung beendet. Ihr Feedback ist, obwohl es eine Ansammlung negativer Aufzählungen ist, wertvoll für uns, da es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen, wo nötig, zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Mitglieder die bestmögliche Erfahrung in unserem Fitnessstudio haben. Wir bedauern sehr, dass Sie schlussendlich nicht den Weg der direkten Kommunikation mit uns gewählt haben und die von Ihnen kritisierten Punkte nicht schon früher persönlich angesprochen haben. Dies wäre in ca. 10 Jahren Mitgliedschaft sicher möglich gewesen. Eine Bitte an alle Mitglieder: Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit direkt anzusprechen, wenn Sie Anliegen oder Vorschläge haben. Wir sind für Sie da, um auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung bei uns haben. Horst Rückel (Inhaber)
L
L

Richtig tolles Fitnessstudio, allerdings fände ich flexiblere Öffnungszeiten wie man es aus anderen Studios kennt angebracht :)

W
WamboRambo

Das Studio ist an sich sehr sauber, geräumig, gut klimatisiert und hat ein schönes Ambiente. Aber, und dafür gibt's zwei Sterne Abzug: Die einzige Langhantelbank ist sehr ungewöhnlich - man liegt kompliziert, die Bank ist zu schmal und die Hantelablage geht nach hinten, wodurch man mit der Langhantel nicht gerade runterkommt. Da muss ein besseres Gerät her. Außerdem gibt es keinen normalen Latzug, und der Seilzug ist viel zu schwergängig.

R
ra p

Ich empfehle diesen Ort von ganzem Herzen. Sehr großer und zugänglicher Parkplatz. Der Besitzer ist ein sehr netter Mensch. Er steht mit Rat und Tat zur Seite und ist sehr freundlich. Es gibt viele neue Geräte auf zwei Ebenen der Turnhalle. Das Fitnessstudio ist gut gepflegt und sauber.

review imagereview imagereview image
M
Mert B

Der Aufenthalt in der Unterkunft war super! Ein tolles Fitnessstudio und eine vorzügliche Sauna, die nach einem harten Arbeitstag wieder Gleichgewicht in mein Bewusstsein gebracht hat. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Und vor allem großen Dank an das gesamte Team!

S
Selina H

Top Geräte und die Preise sind auch in Ordnung. Die Atmosphäre ist dort total anders als bei anderen Fitnessstudios, da total viel Pflanzen herum stehen und Fische sind auch noch drinnen. Kann ich nur weiterempfehlen.

J
Jürgen A

Sehr gepflegtes, sauberes und trotzdem günstiges Fitnessstudio.... Große Auswahl, daher keine Wartezeit an den Geräten!

N
Norbert M

Beim Horst fühlt Mann sich wohl sehr familiär.Die auferlegten Hygiene Maßnahmen werden freundlich,höflich aber bestimmend umgesetzt. Das ist sehr lobenswert. Die modernen Fitnssgeräte laden zum Training regelrecht ein. Dieses Studio ist sehr empfehlenswert.

F
Florian M

Preis-Leistung ist super. Der Name ist Programm, so kann man in mit einem Oasen-Flair beim Training, an neusten Geräten, sehr gut abschalten.