Verteilung der Bewertungen

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Negative
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859 Bewertungen
S
Schah

Vor 4 Wochen wurde das Sperrkonto meiner Frau aufgelöst und das Guthaben auf dem Konto wurde immer noch nicht ausbezahlt. Als Antwort bekommen wir immer gesagt, dass die Fintiba Bank ein technisches Problem hat und dass sie nicht wissen wann das Problem behoben wird. Schlechtester Kundenservice. Ich habe unseren Anwalt eingeschaltet und werde rechtliche gegen sie vorgehen. HALTET EUCH FERN VON DIEDER BANK!!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo. Es tut uns leid, dass Ihre Frau keine gute Erfahrung mit uns gemacht hat 😥 Leider können wir Ihr Konto mit den angegebenen Daten nicht identifizieren. Bitte rufen Sie uns an, falls Ihr Anliegen noch nicht gelöst werden konnte: +49 69 2043 426 20
A
Asim K

My Experience with Fintiba is not very long but from starting to finish i haven't had any complaint because whenever there was some concern from my side the customer support would solve it within 2 days.

Antwort des Unternehmens
Hey, thank you so much for your feedback. We are glad that you enjoyed our service 😊
A
Alexander K

Ich würde Fintiba gar nicht empfehlen, weil man nicht sicher sein kann, dass man nächsten Monat sein Geld bekommt. Bei mir ist es so, dass ich schon 2 Monate (Februar und April) keine Auszahlungen erhalte

Antwort des Unternehmens
Hey, danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Leider konnten wir dein Konto mit den angegebenen Details nicht finden 😥 Bitte kontaktiere unser Support-Team unter support@fintiba.com, und sie werden dein Problem so schnell wie möglich lösen.
T
Tiffany H

Antwort des Unternehmens
Hello, thank you for your feedback. Our support team is already working on your case. Best regards, Your Fintiba Team 😊
R
R N

Usually, I am not someone who give ratings in Google review but here I am sharing my experience. I don't wanna pinpoint any names out here, but after trying to open a blocked account with another so called "Big Shot Player" in the German Blocked Account Industry with the highest rating, who failed miserably to activate my account and reach back with the queries even after 2 weeks, I recently used Fintiba Blocked Account Service Germany and was

Antwort des Unternehmens
Hey, thank you very much for your feedback. We are happy you enjoyed it 😊
A
Anna S

Möglichst weg von Fintiba!!! Ich musste 100mal anrufen und Emails schreiben, damit ich mein Geld bekommen. Man muss Geld dabei haben, weil von Fintiba kann sein das nichts bekommst. Mitarbeiter nehmen Telefon beim Anruf und sprechen einfach nicht. Schrecklich! Also wenn sie andere Möglichkeiten haben, machen Sie lieber das. Kein Fintiba!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Anna. Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte beachte, dass Fintiba Sperrkonto nicht als Girokonto betrachtet sein kann. (Das haben wir auf unserer Webseite erwähnt). Das heißt, wenn man zusätzlich Geld auf das Konto schickt, ist unser System nicht dafür geeignet automatisch den zusätlichen Bertag zurückzuschicken. Alles anderes wird automatisch und ohne Verzögerungen überwiesen. Beste Grüße, Dein Fintiba Team 😊
S
Sultan M

Antwort des Unternehmens
Thank you!
Д
Дарья К

Hi! Fintiba Team - best Team i've ever seen. Thank you so much for provided services from your side!

Antwort des Unternehmens
Hello, thank you for placing your trust in us. We are happy to hear that we were able to meet your expectations. 😊 Best regards, Your Fintiba Team!
S
Sara M

Antwort des Unternehmens
Thank you!
M
Mehmet.

Sehr schlechter und langsamer Service. Ich habe für meine Frau ein Sperrkonto zum Familiennachzug eröffnet. ausländische Polizei hat uns diese E-Mail geschickt” Leider geht aus der Sperrkontobescheinigung nicht die monatlich gesperrte Summe hervor. Es müsste ein Betrag von mindestens 651,00 € mtl. für ein Jahr festgelegt werden.” Wir haben Fintiba angerufen und eine E-Mail für diese Situation gesendet und immer noch keine Antwort.😒 Very bad and s

Antwort des Unternehmens
Hey, thank you for your feedback. Our support is already working on your case. Best regards, Your Fintiba Team 😊
N
Negar N

Antwort des Unternehmens
Hey, we are sorry, that you didn't have a good experience with us. Would you loke to share more information about your case via email (support@fintiba.com), so that we could help you as soon as possible?
M
Mehran H

I have found Fintiba to be a prompt service provider. Although I am not in Germany yet, but I have received extraordinary customer support from their end. I hope they will continue supporting the international students like this or even better!

Antwort des Unternehmens
Hello Mehran, thank you for your trust and positive feedback :) Best, Your Fintiba Team!
N
Navodani B

Thank you very much for the assistance of the smart phone connection to the Fintiba Account.

Antwort des Unternehmens
Hello, thank you for your Feedback. We are happy, that you liked our service 😊
E
Ebad U

I am very happy to have Fintiba as my blocked account holder. I could not get my visa otherwise I would have definitely chosen Fintiba. In future, if I move to Germany I will surely choose because of their simplicity and easy to handle and maintain account.

Antwort des Unternehmens
Hello, we are sorry, that you couldn't receive your visa. Glad you liked our service. We wish you all the best in the future 😊
N
nirupam n

I wish I had not chosen them. 4 months is long time. You guys enjoying interest??

Antwort des Unternehmens
Hey, thank you for your feedback. We are sorry, that you didn't enjoy our service 😥 Please let us know via email: support@fintiba.com how we can improve your experience with us?
N
Nirupam N

Edit: expatrio is a 1000 times better!! Hands down. Still struggling for refunds its been 4 months and counting. At the beginning of account opening you will see all nice and rosy. But if there is a situation of refund, there is delay. Long ISD call holds and rude behaviour on top of it. Its been more than 2 months and I am still at the mercy of god for my refund. No update from either fintiba or sutor bank. If you are thinking of opening a bloc

Antwort des Unternehmens
Hey, don't worry, our team is working on your case already. We are sorry for the inconvenience, due to technical issues it takes longer than usual 😥 Check the details in your email.
A
Adnan M

Not very happy with their service. Automated answers only. Even when you write them an email

Antwort des Unternehmens
Hello, thank you for your feedback. Please note, that we send our automated responses right after the email was received, because a lot of answers are mentioned in our Help Center already. However, in case you have other requests, we still get back to you regarding your case. Usually it takes up to 3-5 working days 😊
J
Jean v

Wonderful service and cooperative staffs. They try their best to solve your problem, no matter how messy it is. I was there and Mrs Bailey was so kind, fun and patient with me. I’m happy with the service that I became there

Antwort des Unternehmens
Hello, thank you for your feedback. We are happy, that you enjoyed your service 😊
A
Anastassiya L

The worst service I have ever encountered. If you have a problem, they won’t care and will shift the responsibility on each other. I opened a blocked account and have been waiting for my money for three months. How should I live then? And so far no one has solved the problem. I wouldn’t recommend anyone to face Fintiba

Antwort des Unternehmens
Hey, thank you for your feedback. We are sorry, that you didn't have a good experience with us. Please check your emails. Best regards, Your Fintiba Team 😊
A
Alphonsa J

Antwort des Unternehmens
Thank you!
M
Michelle A

I urgently needed to top up my monthly fee to get an appointment for my visa extension. Fintiba reacted so promptly to my request that I was so amazed. Every time I called they tried to guide me and were very friendly. My problem was solved rapidly and I cooled forward my document on time . Thanks very very much

Antwort des Unternehmens
Hello Michelle, thank you for placing your trust in us. We are happy to hear that we were able to meet your expectations. 😊 Best regards, Your Fintiba Team!
A
Amina D

Heute war ich bei Fintiba in Frankfurt Die Mitarbeiter waren sehr nett. In der Rezeption war eine Frau,die Bailey heißt. Ich möchte ihr sagen vielen Dank für alles, sie ist wirklich sehr nett und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden mit Ihre Professionalität ❤❤

Antwort des Unternehmens
Hallo Amina, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass du eine wundervolle Erfahrung mit uns gemacht hast! 😊 Beste Grüße, Dein Fintiba-Team!
A
Akadi A

Leider die Mitarbeiter kennen sich überhaupt nicht aus, Qualität dem Kopfhörer bei Kundenservice sehr schlecht, und wenn mann frage stellt : kommt der Antwort (wir wissen leider nicht bitte eine Email schicken) und wenn ich eine Email schicke bekomme ich leider keine Rückmeldung, Tickets dauern sehr lange um zu bearbeiten, mein Geld sind 2 mal zurück überwiesen worden und habe ich 600€ Transfer Gebühren bezahlt, und sie wissen aber gar ned wieso

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du keine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Leider konnten wir Dein Konto anhand der angegebenen Daten nicht identifizieren. Bitte beachte, dass wir auf Deine E-Mail-Anfragen innerhalb von 5 Werktagen antworten. Beste Grüße, Dein Fintiba Team 😊
S
Simplo N

Cette application est très efficace et pense que tous les étudiants devraient utiliser fintiba pour leurs compte bloqué, car ils sont un suivi parfait pour toutes vos demandes problèmes et préoccupations, toujours disponibles ce qui fait même seul dans votre chambre vous pouvez résoudre tout vos problèmes et avec vidéo à l'appui Et des résultats instantanément après vos préoccupations Je dis Merci une pour cet moyen pour aider les étudiants Finti

Antwort des Unternehmens
Hello, thank you very much for your feedback. We are glad you liked Fintiba app 😊
P
Pearl

The most confused and poor customer Service ever. I have been trying to close my account since 2019 , guess what , still nothing You will loose your Money . The Reviews are probably fake Don‘t waste your time .

Antwort des Unternehmens
Hello Pearl, unfortunately we couldn't find your account in our system and cannot check your case further. Therefore, please contact us via email: support@fintiba.com. While closing an account, you should meet certain requirements, such as provide us with the official account closure document from the embassy, or visa rejection. Please double check in your Fintiba app, if you met all the requirements and uploaded everything correctly. Please don't hesitate to contact us via email, and we will help you as soon as possible. Best, your Fintiba Team!