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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.61 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 143 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
90%
Neutral
1%
Negativ
9%
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136 Bewertungen
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4 Bewertungen
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3 Bewertungen
K
Kadir Y

Professionelle und gezielte Beratung! Vielen herzlichen Dank an Frau Stuke-Bartelsmeier in Bad Oeynhausen für die spontane und wundervolle Beratung. Hierbei wurde auf meine individuellen Wünsche eingegangen und sofort umgesetzt!

O
Omar O

Wartezeiten stundenlang!!! Die meisten Mitarbeiter stehen nur rum, sehr schlecht strukturiert. 1 Stern ist zu viel!

Antwort des Unternehmens
Sie können sich jederzeit ohne Termin an Ihre Niederlassung wenden. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können Wartezeiten entstehen. Nutzen Sie gerne die Möglichkeit unserer Online-Terminvereinbarung unter fielmann.de/service/termin-vereinbaren/. Sie können den Termin bequem online verwalten und in Ihrem Kalender speichern, darüber hinaus erhalten Sie 24 Stunden vorher eine Erinnerungsmail. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
A
Ann K

Neue Brille bestellt und 1 Glas als Versicherungsschaden repariert. Ging beim Anpassen zügig und beide Brilken kamen super schnell, nach einer guten Woche. Mit online-Termin nach Abholbenachrichtigung dauerte alles ca. 20min. Sehr nette Bedienung bei Abholung.

H
Herr G

Sehr gute Beratung und der komplett Preis der Brille ist auch OK 😁

F
Fanti

Dienstleistung gut, aber seit Umzug/Umbau nicht mehr mein Laden. Atmosphäre wie in einer Uni-Mensa mit Massenabfertigung und entsprechender nerviger Geräuschkulisse. Man versteht sein eigenes Wort nicht mehr. Das war es erstmal für mich mit der Filiale Bad Oeynhausen.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
K
Kaki K

Kann man auch 0 Sterne geben? Schwer zu beschreiben, es fing schon mit der Wartezeit an, in der ich auch genauso gut mein Studium beenden hätte können. Die Brillen, welche zum Verkauf ausgestellt wurden sind ein Dorn im Auge einfach nur töricht. War das Fielmann oder ein Museum, die Brillen sahen aus als stammen sie aus dem 13. Jahrhundert. Die Kirsche auf der Sahnetorte war dann aber das Verhalten der Mitarbeiter einfach nur traurig, respektlos

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für den entstandenen Eindruck entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 511566 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
A
ARSENII K

Super tolles gesheft, das personal is super freundlich und kompetent was hat mir den tag gemacht😁. Ich wurde übrigens von Emily Houser beraten, aber auch anderes personal am empfang is zu schätzen, Beste sonnebrile die ich hatte!

J
Jaqueline B

War heute mit meiner Mutter dort, wir beiden brauchten eine neue Brille mit Messung. Wir beiden hatten jeweils eine super gute Verkäuferin, die super beraten und aufgeklärt haben. Die beiden Damen waren sehr freundlich, man fühlte sich richtig wohl. Hier geht man gerne hin

J
Jana M

Danke an die Dame mit den kurzen blonden Haaren, die mir schnell, kompetent und sehr freundlich bei meinem „Brillenproblem“ helfen konnte Vielen Dank :)

N
Nadine I

Danke für die tolle Beratung Nikita Wentzel 🤗

M
Manfred K

Wir waren am Freitag den 14.03.25 in der Filiale bad oeynhausen und wurden von Herrn Schömberg beraten.Es war eine perfekte Beratung und man hat auf jede Frage eine Antwort bekommen.Diesen Berater immer wieder gerne!!!!

E
Emil M

I believe that requiring a courier who does not work for a German company to speak German is at least inappropriate, just like pretending not to understand English.

Antwort des Unternehmens
The customer is you - our philosophy puts people at the center of everything we do. Treating our customers with respect is a matter of course for us. Your request is important to us. Please contact our customer service team at kundenservice@fielmann.com or by telephone on 0800 3435626, quoting ticket number 391506. Our service team will be pleased to help you.
H
Heidi D

Legen keinen Wert auf telefonische Erreichbarkeit Schade

Antwort des Unternehmens
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Ugur K

Ich brauchte eine neue Gleitsichtbrille. Ich hatte das Glück, das mich Frau Eckart bedient hat. Sie hat sich viel Zeit genommen und mich hervorragend beraten. Ich bin total zufrieden mit meiner neuen Brille.

H
Heike

Absolut empfehlenswert. Vanessa hat mich betreut und beraten, sind zum Schluss gekommen meine komplett verbogene Brille zu richten. Sieht einer aus wie neu. Vielen Dank und 10 Sterne

M
Melissa M

Super Beratung und meine Brillen waren schnell fertig.Bin sehr zufrieden. Alle sehr freundlich.

V
Valentina L

Mein Besuch bei Fielmann war rundum positiv! Die Beratung war nicht nur äußerst kompetent, sondern auch empathisch und individuell – man hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Besonders beeindruckt hat mich die sorgfältige und geduldige Auswahl der Brillenfassung, die perfekt zu mir passt. Auch die schnelle Fertigstellung meiner Gleitsichtbrille war ein Highlight: Innerhalb kürzester Zeit war sie abholbereit

C
C. W

Der Brillenkauf bei Fielmann war eine rundum positive Erfahrung. Herr Schomberg war ausgesprochen professionell und nahm sich viel Zeit, um die passende Sehstärke und die perfekte Brillenfassung zu finden. Er hat mich ausführlich über Gläser, Versicherung etc. informiert. Absolut empfehlenswert!!!!!!

G
GehtscheißGoogle N

Wir wurden sehr kompetent und sympathisch von Herr Wenzel beraten. Nicht nur hatte er ein Händchen für die Auswahl der Gestelle, auch haben wir uns durchweg gut aufgehoben gefühlt. Herzlichen Dank dafür.