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Bewertungen
Sehr nette Atmosphäre, Mitarbeiter sind sehr freundlich, nehmen sich Zeit und die Brille war schnell fertig und es passt alles.
Sehr schlechter Service. Sie drängen dich, einen Termin zu vereinbaren. Aber wenn man dann kommt, muss man mehr als eine halbe Stunde warten. Die Mitarbeiter sind sehr gestresst und haben schlechte Laune.
Die Beratung bei Fielmann war freundlich, kompetent und absolut 👍🏼! Dafür gäbe es 5 Sterne ! Aber : Die Brille sollte am 16.10. fertig sein, ist es bis dato (23.10.) nicht. Am Telefon kann ich niemanden erreichen; nach 40 !!! Minuten waren noch immer alle im Gespräch !! Das Kontaktformular ist leider kaum zu gebrauchen - bis man sich durchgeklickt hat und e n d l i c h seinen eigenen Text eingeben kann, dauert es ewig. Wenn man 1 Kästchen verge…
Selten so schnell, freundlich und lösungsorientiert beraten und “versorgt” worden. Bin mit vielen Sorgenfalten und einer Problembrille in den Laden, 30min später glücklich und zufrieden wieder raus. Ganz besonderer Dank gilt in diesem Fall Manu Frank!! :))
Gute Leistungen, aber chronisch unterbesetztes Team. Kunden werden auf später vertröstet und haben längere Wartezeiten. Der Stress ist dem Team anzusehen.
Super Team , Super Freundlich , Super zufrieden wie ich das von Fielmann gewöhnt bin. DANKE und weiter so
Termin online gebucht, vor Ort bin ich erstmal 15 Minuten in den Wartebereich gesetzt worden. Auf meine Nachfrage teilte man mir mit, dass heute zwei Krankmeldungen vorlägen und sonst alle Bediensteten im Gespräch wären. Ich hätte mit einer längeren Wartezeit zu rechnen. ..da frage ich mich, wieso ich eigentlich einen Termin ausgemacht habe. Die Dame, offensichtlich die Filialleiterin, war gnadenlos überfordert. Ich bin sehr verärgert, da ich ext…
Vor paar Wochen habe ich eine Brille bestellt. Glücklicherweise hat mich Frau Savvidis bedient. Mit ihre Fachkompetenz, freundliche Beratung hat meine Wünsche erfüllt. Bin sehr zufrieden. Danke Frau Savvidis , ich kann sie nur weiter empfehlen.
Sehr freundlich bedient geworden, super Beratung nicht so verspannt und das Gefühl zu haben müssen,dass man unbedingt das kaufen muss was die Verkäuferin will . Einfach perfekt 👌 vielen lieben Dank Monika ❤️
Wir wurden von Frau Herrmann beraten. Diese Frau versteht Ihre Arbeit. Beste Beratung in ganz Schwäbisch Hall. 👍
Kaufe hier immer wieder meine Brille. Terminvereinbarung online geht fix, Wartezeiten je nachdem wie viel los ist und was man braucht. Service bisher immer gut - das letzte Mal wurde leider meine Brille nicht gereinigt, was zum guten Service dazugehört. Kontaktlinsenservice etwas aufwendig, wenn man nur eine Stärkenanpassung hat und schon lange Linsenträger ist.
Super Service und Beratung, auf individuelle Sachverhalte wird gut eingegangen. Ich konnte sogar verschiedene Brillenmodelle mit nach Hause nehmen, um noch dort in Ruhe zu entscheiden.
Bin schon ein paar Jahre dort- diesmal hat mich Herr Frank beraten. Sehr professionell, kompetent, verständlich und sehr nett.
Heute eine top Beratung durch Frau Häußermann erleben dürfen.Es war auffallend,wie sehr Frau Häußermann die Zufriedenheit des Kunden am Herzen liegt.Mit Ihrer Professionalität überzeugte Sie auf ganzer Linie.Vielen Dank für dieses positive Erlebnis.