Fielmann – Ihr Optiker in Winsen (Luhe) Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.42 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 273 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen.

Positiv: 85%
Neutral: 8%
Negativ: 7%

Google: 269 Bewertungen
GoLocal: 4 Bewertungen

Rita J

Nettes Personal. Ich mußte auch nicht lange warten, bis mir geholfen wurde

MarioAhner

Gabriele O

Dennie D

Habe mir eine Arbeitsplatzbrille in dieser Fielmann-Filiale machen lassen. Ich wurde umfassend beraten und die Brille ist perfekt eingestellt worden. Herr Gouby stellte meine Brille so sehr gut ein. Im dem Zusammenhang wurde meine andere Brille gereinigt und auch nochmals eingestellt. Das war ein perfekter Service. Vielen Dank.

Vor einem Monat auf

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Kerstin S

Der Sehtest und Beratung von Frau Elvers war super! Sehr kompetent und sehr freundlich. Leider scheint Frau Elvers die einzige freundliche und kompetente Mitarbeiterin zu sein. Beim Abholen der Brillen letzte Woche wurden wir trotz Termin eher widerwillig bedient und das Anpassen der Brillen hat überhaupt nicht funktioniert. Es schien deutlich zu viel erwartet, eine 2. Korrektur der Bügellänge vorzunehmen. Uns beiden sind die Brillen hinterher no…

Antwort des Unternehmens

Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für den entstandenen Eindruck entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 600981 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Aus Rücksicht auf unsere Kolleginnen und Kollegen in den Niederlassungen und aus Gründen des Datenschutzes bitten wir Sie, den genannten Namen nachträglich abzukürzen oder zu löschen. Vielen Dank.

Vor 2 Monaten auf

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N J

Ich hatte einen Termin vereinbart und war pünktlich in der Filiale. Wir wurden nicht wirklich nett und offen empfangen, eher wirkte es so, als wäre man überfordert gewesen, dass auf einmal ein Termin-Kunde da war. Wir wurden an einem freien Tisch platziert. Und da saßen wir dann. Wir wurden komplett ignoriert und es wurden sogar noch andere Kunden, die nach uns kamen, vor uns bedient. Wir saßen komplett im Blickfeld, also, dass man uns übersehen …

Antwort des Unternehmens

Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für den entstandenen Eindruck entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 591869 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.

Vor 2 Monaten auf

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Helma H

Wurde von Frau Leutloff beraten und war sehr zufrieden,es hat alles gepasst

Vor 2 Monaten auf

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Doug

Bonjour, mon frère travaille ici, boutique très agréable et les vendeur ( dont mon frère)sont très accueillants et professionnels, a recommandé à votre entourage, je suis venu de France juste pour voir la boutique

Vor 2 Monaten auf

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Andreas B

Online Termin gehabt gut beraten, bin zufrieden.

Vor 3 Monaten auf

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Dirk M

Mit Termin schnell dran gewesen

Vor 3 Monaten auf

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Nina N

Sehr kompetent...

Vor 5 Monaten auf

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Benja D

Bin schon seit 7 Jahren in der Filiale als Kundin und heute wieder sehr gut beraten worden und konnte mir im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie ein anderes Gestell aussuchen, da ich mit dem Aussehen des alten Gestells sehr unglücklich war. Ging problemlos und unkompliziert. Ganz herzlichen Dank dafür!!

Vor 6 Monaten auf

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Selina-Sophia J

Super Service es hat alles perfekt geklappt. Brille war super flott fertig. Würde mir dort jederzeit wieder eine Brille kaufen und auch der Sehtest war super.

Ute M

Schwerdi

Andreas B

Nette und freundliche Mitarbeiter, sehr gute Qualität und Beratung.

Vor 9 Monaten auf

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Du J

Hier stimmt einfach alles! Top Sehtest mit fachlicher Beratung. Hier ist man immer richtig beraten wenn es um eine Brille geht. Der Sehtest wird hier professionell ausgeführt und man nimmt sich genug Zeit um alle Wünsche des Kunden zu besprechen. Fielmann bleibt für mich die top Anlauf Adresse wenn es um die Brille und die Augen geht.

Vor 10 Monaten auf

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Manfred M

Alles sehr professionell, bin sehr gut bedient worden.

Vor 10 Monaten auf

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Retep

Freundliches Personal, gut zu erreichen.

Vor einem Jahr auf

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K J

Leider totale Enttäuschung. Alle 3 Fernsichtbrillen waren falsch. Mit Brille war das Ergebnis schlechter als ohne Brille. Dazu schauten die Gläser über den Rand hinaus, obwohl dieses ausdrücklich nicht erwünscht war und auch mit der Optikerin (Meisterin!) besprochen war. Von daher schließe ich diese Filiale künftig bei meiner Wahl aus, da sämtliches Vertrauen in die Kompetenz zerstört wurde. Aufträge im Wert von rund 2.000 Euro wurden direkt st…

Antwort des Unternehmens

Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 256124 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.

Vor einem Jahr auf

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