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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.18 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 28 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
75%
Neutral
7%
Negativ
18%
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27 Bewertungen
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1 Bewertung
M
Me

Sehr schöne Filiale mit freundlichen ,zuvorkommenden sowie auch kompetenten Personal. Sehr guter Sehtest und Beratung

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Jule L

Sehr schöne Filiale von Fielmann mit einer guten Auswahl an modernen Brillenfassungen. Nach einem ausführlichen Sehtest wurde ich von der Angestellten gut beraten und mit einem sehr schönen Brillengestell ausgestattet. Komme gern wieder.

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Hummi H

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Der Sehtest zur Bestimmung der Dioptrien erfolgte ausführlich, sodass durch die Gläser der neuen Brille meine Sehfähigkeit wieder voll erreicht wird. Die Auswahl an Gestellen ist i.O.. Die Preise passen ebenfalls. Für micht ist Fielmann Auerbach die 1. Wahl.

C
Cindy A

Ich war beim Sehtest weil ich nach zwei Jahren meine Augen überprüfen ließ,da wurde ich richtig freundlich bedient,und auch wo ich eine neue Brille mit raussuchte,ich musste echt viele probieren und das war kein Problem👍🏻ich nahm auch eine Sonnenbrille wo mir gesagt wurde das sie zu mir gut passt,und das anpassen kein Problem wäre,die Brillen waren schnell abholbereit👍🏻gestern war ich da,die Dame die mich bediente war echt freundlich,aber dann ga

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Sebastian D

5 Mitarbeiter stehen nur rum und schauen zu…helfen und sich dem Problem annehmen will keiner. Das letzte mal…

Antwort des Unternehmens
Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie mögen, teilen Sie gerne die Hintergründe Ihrer Bewertung mit uns, damit wir unseren Service weiter optimieren können. Sie erreichen unseren Kundenservice unter kundenservice@fielmann.com oder kostenfrei unter 0800 / 3435626. Bitte geben Sie die folgende Referenznummer an: „FMG18002“. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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deLisa

Ich war da gewesen um einen Sehtest zu machen… Personal war mehr als unfreundlich sodass ich den Laden umgehend verlassen habe.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie mögen, teilen Sie gerne die Hintergründe Ihrer Bewertung mit uns, damit wir unseren Service weiter optimieren können. Sie erreichen unseren Kundenservice unter kundenservice@fielmann.com oder kostenfrei unter 0800 / 3435626. Bitte geben Sie die folgende Referenznummer an: „FMG17620“. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
M
Manja M

Sehr freundlich,guter Service.

B
Bo W

Gute Beratung, kompetente Mitarbeiter

S
Sven

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, super fachkundige Beratung und problemlose Kaufabwicklung. Schnelle Lieferung meiner bestellten Brillen.

T
thuyngan d

Ich habe bei Ihnen Brille bestellt , dann kam nach ein paar Tage zur Abholungbereit, war doch schön und ging aber sehr schnell . Aber mein Brille war kaputt gegangen dann ich habe fast 1 Monate gewartet , und die noch nicht da ☹️☹️. Das ist wirklich so lange Zeit….

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Brille nicht zufrieden sind. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, senden Sie bitte eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) oder nutzen Sie unsere kostenfreie Hotline unter 0800/34 35 626. Bitte geben Sie für Rückfragen die Referenznummer „FMG15038“ an. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Peter R

Von Anfang bis Ende alles top. Personal, Ambiente, Leistungen einfach super. Es wird auf den Kunden eingegangen um das bestmögliche Produkt zu finden. Kann ich nur empfehlen!!!! Weiter so!!!!

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Frank A

Sehr nettes Team! Um mein Anliegen wurde sich zufriedenstellend gekümmert und die Preise empfinde ich als sehr angepasst.

S
Silke S

Sehr nette Optikerin, sehr gute Beratung. Sauberes Geschäft. Immer wieder gern 😃

S
Sus

War vor einigen Wochen, für einen Sehtest, dort und bin von den Damen auch sehr freundlich empfangen wurden. Habe mich in dieser Filiale richtig willkommen gefühlt. Habe nun meine erste Brille und als ich erneut rein musste weil sie etwas zu locker saß wurde mir sofort sehr höflich und freundlich geholfen. Das man über die Internetseite kurzfristig Termine buchen kann fand ich ebenfalls super. Ich war sehr zufrieden👍🏻

A
Alex D

Beratung der jungen Mitarbeiterin war super kompetent und unkompliziert. Aber.... Mitarbeiter die nichts zutun haben sitzen halb auf den Tischen und beobachten einen ständig. Das verunsichert und man fühlt sich unwohl, sollte mal verbessert werden.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Dörfel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
C
Caroline K

Sehr nettes Team

K
Knut F

Bin Berufskraftfahrer in München Brille Runter Gefallen Kaputt. Innerhalb von Drei Tagen in AE eine Neue Bekommen und Lesebrille als Service Gerichtet und das Sehr Freundlich!!! Besser Geht Nicht!!!

L
lea

Nette Mitarbeiter und toller Kundendienst