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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.58 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 93 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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88%
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4%
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2 Bewertungen
J
Jannis S

Sehr nettes und fürsorgliches Personal. Bei Frau Hildebrandt habe ich mich super wohl gefühlt und war mehr als zufrieden. Ich kann es nur empfehlen. Wenn es möglich wäre hätte ich 10 von 5 Sternen gegeben.

W
Walter W

Letzten Mittwoch Vormittag gegen 10.00 hat meine Gleitsichtbrille ,,Glasbruch " erlitten. Telefefonisch kurz nach gefragt, aber ohne Anmeldung,war ich mit dem Sehtest bereits um12.00fertig. Anschließend freundliche Beratung und das übliche,,sind Sie zufrieden ".... Heute(Dienstag) lag die neue Brille zur Abholung bereit... Kompetent,zuverlässig und freundlich. Danke an die Servicekräfte der Filiale Walsrode...

C
Cronic361

Mein Mutter hat eine Brille bestellt und sie ist auch fertig es wurde gesagt das angerufen worden ist was aber nicht der fall war und jetzt braucht sie ein termin für die Abholung was echt traurig ist .

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 313707 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
R
Ralf S

Bin in der Filiale in Walsrode beraten worden. Hatte für den Job, eine neue Brille benötigt und wurde dazu umfangreich und ausführlich beraten. Habe mir dann auch eine zweite Brille zugelegt und bin bisher sehr zufrieden .

T
Traudel

Ein sehr freundliche und kompetente Beratung habe ich von Frau Jonas bekommen.

M
michael g

Man wird nur noch vertröstet das kein personal da ist und immer alle im Kunden Gespräch sind seit Wochen lauf ich mit einer kaputten brille rum. Werde definitiv den Optiker wechseln

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 295035 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
A
Annette T

Mein Mann und ich fühlen uns bei Fielmann in Walsrode sehr gut aufgehoben. Frau Rose ist eine tolle Mitarbeiterin. Sie erklärt sehr gut und hört dem Kunden genau zu.

K
KeRo

Seit über 30 Jahren ist Fielmann MEIN Optiker. Das Fielmann-Team Walsrode überzeugt durch fachliche Kompetenz, ist kundenorientiert und vor allem sind alle sehr freundlich. Hier wird die Kundenzufriedenheit gelebt. Ist man mit seiner Brille nicht zufrieden, wird sie ohne Probleme zurück genommen. Vielen Dank dafür! Ich werde Fielmann immer wieder gerne weiterempfehlen.

A
Anja B

Wenn Aufträge zugesagt werden, sollten Sie auch eingehalten werden. Die Kommunikation der Dame, die momentan am Empfang ist, lässt sehr zu wünschen übrig. Voll Vorfreude auf ein Produkt habe ich gerade ( ziemlich frustriert) , einen Auftrag zurückgezogen. Das habe ich hier schon wesentlich besser erlebt, schade.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 180580 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
K
Katja K

Gute Beratung und freundliches Personal

B
Bee K

Für die Arbeit brauchte ich eine PC-Brille, deshalb bin ich spontan zu Fielmann gegangen. Dort wurde ich sehr kompetent und freundlich von Frau Rose beraten. Sie nahm sich alle Zeit der Welt, damit ich die passende Brille finde. Auch alle anderen Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend.

N
Nicole E

Liebes Fielmann Walsrode Team. Sie haben mir gestern eine Last von den Schultern genommen, mit mir den benötigten Sehtest mit Prismen gemacht und mir die Werte ausgehändigt, obwohl ich keine Brille bei Fielmann kaufe. Nur aus reiner Kolanz und Nettigkeit. Nochmals 1000 Dank. Und ich werde bei dem nächsten Brillen-Projekt wieder kommen. Beste Grüße Nicole Ernst

H
Heike K

Qualifizierte Beratung und schneller Reparaturservice. Dankeschön!

K
Katrin P

Super schneller und unkomplizierter Service, gerne wieder 👍🏼

S
Susanne B

Ich war heute bei Fielmann und schade das man selten eine neue Brille braucht. Bei der tollen Beratung von Frau Schröder gerne jeder Zeit wieder!!!!

J
Jan

Heute hatte ich spontan 30 Minuten Zeit, einen Sehtest bei Fielmann zu machen, da ich in Walsrode war und noch Zeit hatte bis der nächste Zug kommt. Als ich den Laden betrat, wurde ich von jedem Mitarbeiter freundlich begrüßt, was einen positiven ersten Eindruck hinterließ. Schnell wurde ich angesprochen, um herauszufinden, was ich brauchte, und mir wurde sofort geholfen und ich durfte eine Minute platz nehmen. Der Sehtest begann rasch und unkom

K
Kai L

Top-Beratung. Sehr freundliches Personal und große Auswahl.

M
Maximilian S

Ich wurde von Frau Hildebrandt hervorragend beraten. Vielen Dank für die Kooperation und gute Arbeit.

S
Sven R

Mit einer defekten Arbeitsplatzbrille (Gestell zerbrochen) ohne Termin in die Filiale Walsrode gegangen. Ich bin sofort Nett und Kompetent bedient worden. Erstklassiger Service am Kunden! Gestell war sogar noch vorrätig, es wurde direkt mit meinen Gläsern komplettiert und mir übergeben. Vielen Dank an die Fachkundige Dame. Gerne wieder!

E
Edda T

In der Filiale Walsrode ist unsere Familie schon lange Kunde. Es wurden von uns schon viele Brillen gekauft. Bei der Brillenauswahl sind wir immer gut beraten worden. Augentests sind selbstverständlich.. Einstellungen, Anpassungen und Reparaturen werden von netten kompetenten Mitarbeitern sofort erledigt. Termine werden mmer eingehalten. Wir sind rundum zufrieden