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Bewertungen
Obwohl ich keinen Termin hatte und es sehr voll war, musste ich nur 20 Minuten warten und bin dann sehr zuvorkommend und kompetent beraten worden. Der Sehtest war schnell erledigt und anschließend half mir Frau Vogler noch, ein passendes Gestell zu finden. Jetzt freue ich auf meine neue Brille und dann bin ich rundherum zufrieden! Vielen Dank für die sehr angenehme Beratung!
Heute wurde ich in Speyer auf meinem Wunsch hin von Frau Decker-Vogel bedient. Ich bin begeistert von ihre ruhige, einfühlsame und sehr freundliche Art. Sie arbeitet besonders gründlich und gewissenhaft beim Sehtest und der Auswahl der Brille. Sehr gute Beratung. Vielen Dank, Frau Decker-Vogel.
Berater/Bediener 177 von speyer fielmann,hatte anscheinend keinen guten Tag. Beim Richten der Brille richtete er gleich seine Haare, später schaute er auf sein Handy. Auf den Hinweis, dass Brille zu locker sei, ging er nicht ein. Wäre gut so. Gleich ans Zahlen verwiesen.
Danke für die gute Beratung. Als Neuling in der "Brillencommunity" habe ich mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt.
Ich fühlte mich bei der jungen Frau die mich beraten hat sehr wohl, sie hat sich sehr viel Mühe gegeben und Zeit um eine passende Brille mit mir auszusuchen. Der junge Mann bei der Abholung, war das komplette Gegenteil, kein Lächeln, wirkte unmotiviert und auch leicht genervt, das ich ein zweites Mal darum gebeten habe mir die Bügel ein zustellen, weil es drückte. Mir ein Spiegel zu geben um mir das Endergebnis richtig anzuschauen gab es auch nic…
Ich bin mit dem Service und die Mitarbeiter in Speyer sehr zufrieden. Der Verkäufer war kompetent, er hat mich sehr gut beraten und außerdem war er sehr freundlich. Vielen Dank!
Bin seit 25 Jahre Kunde bei Fielmann Speyer,aber das hat sich nun erledigt Brille ist während des einkaufen kaputt gegangen... wollte sie kurz reparieren lassen...bin weg geschickt worden,weil ich kein Termin hatte und bin leider angewiesen auf meine Brille...das wäre ne Sache von 5 Minuten gewesen,sorry absolut kein Verständnis dafür,ihr seid nicht system relevant...ich bin weg als Kunde....danke für nix
Sehr zufriedenstellende Beratung am verkaufsoffenen Sonntag, trotz hohem Kundenaufkommen. Beratung und Verkauf bei dem Niederlassungsleiter (Herr Vogel?). Meine alte Brille wurde kostenfrei gerichtet und auch der Preis der neuen Brille ist unschlagbar (zuvor bei der Konkurrenz Gegenangebot eingeholt: bei Fielmann hat es nur die Hälfte gekostet). Fielmann ist wie die Male davor, einfach der beste Optiker.
Vor anderthalb Jahren mehrere Brillen gekauft: Lese-, Arbeitsbrille, eine bifokale und eine Gleitsichtbrille. Letztere nach kurzer Zeit zurückgegeben, was problemlos ging. Die Beratung war gut organisiert, die Verkäufer sind gut trainiert. Mein Fazit nach anderthalb Jahren: die Brillen sind schlechter als die Lesebrillen für 5 Euro aus dem Drogeriemarkt. Nur ein kleiner Bereich der Linsen scheint bearbeitet worden zu sein. Die Folge: enorme Verze…
Ich bin schon lange bei Fielmann in "Speyer" und habe immer freundliche Mitarbeiter angetroffen. Ich möchte mich für alle die das nicht machen herzlichen bedanken. Ein sehr zufriedener Kunde ( Mensch). 🥳
Leider nicht so gut. Wir hatten Termine ausgemacht und wurden ewig ohne Informationen sitzen gelassen sowie Kunden ohne Termin einfach vorgezogen. Sind dann irgendwann einfach gegangen..
Leider hatte ich mit dem Kundenservice katastrophale Erfahrungen. Ich habe mir dort vor Ort für links und rechts eine 6er Packung Monatslinsen gekauft. Nach ca. 2 Wochen sind 2 Linsen in meinem Auge kaputt gegangen als ich versucht habe Sie rein zu machen. Ich habe daraufhin den Kundenservice angeschrieben und habe neue Linsen bekommen, welche aber falsch waren. Ende vom Lied: ich habe 4x (!!) Die falschen Linsen geschickt bekommen. Die 4. hab i…
Termin am 02.09.2024 Sehr gute und kompetente Beratung durch Frau Decker - Vogel Entspannter Sehtest. Bin völlig Überzeugt von Fielmann 5 Sterne plus
Anfang August hatten wir einen Sehtest bei Fielmann in Speyer. Wir wollten uns gleich eine neue Brille aussuchen. Wir hatten einen Termin und in der Filiale war viel zu tun....ABER 😊 wir wurden seeehr nett beraten und es gab auch mal kleine Scherze. Alle waren bemüht...besonders Herr Hubmacher 👍 der als Vertretung aus Landau dort war. Ein grooooßes Lob an ihn für all seine Hilfe und Bemühungen...einfach nur Toll . Trotz vieler Kunden hat er sich …
Bis auf den Sehtest kann ich nichts gutes über diese Filiale berichten. In der Beratung arbeiten scheinbar lediglich Azubis. Ohne Termin wurde ich nach Hause geschickt, mit Termin wurde ich trotzdem 15 Minuten warten gelassen. Beratung gab es nicht wirklich, es wurden mir auch keine Alternativen gezeigt oder Vorschläge, welche Brillen zu mir passen. Ich sollte mich selbst durchsuchen. Und das vor dem Termin, weil das ja "so viel Zeit kostet".....…
Superschneller Service, freundliche Beratung, alles super! , Toll, vielen Dank, ich bin schon seit Jahren sehr zufrieden mit dem Service in der Speyerer Filiale!. Besonderen Dank an Frau Decker-Vogel. Ich finde sie super nett und kompetent.
Sehr schlechter Service Bekamen keinen Termin, die haben immer gesagt kommen Sie in 1 Stunde wieder. Wir waren 4 mal dort und wurden immer wieder abgewiesen.
Ich bin mit der Beratung bei Fielmann in Speyer sehr zufrieden, sehr kompetent und super freundlich. Preis-Leistung ist auch unschlagbar. Ich war bei Frau Decker-Vogel und kann sie nur empfehlen, super nette und kompetente Beratung.
Ich frage mich warum ich einen Termin mache wenn ich trotzdem ewig warten muss. Ich bin dann einfach gegangen. Ich war früher bei Fielmann in Landau da läuft das ganz anders. Das Personal ist dort viel Kompetenter und freundlicher. Schade aber Landau ist mir zu weit.