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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.5 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 74 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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68 Bewertungen
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6 Bewertungen
A
Anna S

Ich bin mit meinem Einkaufserlebnis mehr als zufrieden! Ein besonderes Lob geht an Herrn Benneker. Dieser junge Mann ist sehr zuvorkommend, höflich und aufmerksam. Vielen Dank für die liebe Beratung & schnelle Fertigstellung meiner neuen Brille.

C
Claus M

Bin schon jahrelang Kunde bei Fielmann. Wurde immer kompetent und gut beraten. Ich kann Fielmann weiter empfehlen.

D
Daniel N

Kleiner Fielmann Laden mit dem entsprechenden Interieur und Auswahl an Brillen. Die Mitarbeiter sind sehr höflich und die junge Augenoptikerin hat mir sehr schnell zu einer neuen Brille verholfen. Dabei ist sie sehr genau auf meine Wünsche eingegangen. Die Ausmessung der Brillengläser und Abwicklung des Auftrages verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Dann kam der Tag der Abholung. Ich wurde dieses Mal von einer älteren Augenoptikerin bedie

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann zukünftig wieder Ihr Vertrauen schenken.
F
Frank K

Ich brauchte kurzfristig eine neue Sonnenbrille! Die Beratung, Freundlichkeit und Schnelligkeit waren ungeschlagen! Herzlichen Dank an das komplette Dülmener Team! Ich fühle mich immer gut bei Fielmann in Dülmen!!

A
Anne Q

Keinen Stern !!!!!!!!! Leider muss man mindestens einen geben um zu Posten.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 181260 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
T
Terrorpüppi J

Ich bin mehr als enttäuscht!! Schon seit Jahren kaufen meine fünfköpfige Familie und ich dort unsere Brillen und haben folglich schon mehrere hundert Euro dort ausgegeben. Bereits beim letzten Mal stimmte die Berechnung der Preise im Nachhinein aber nicht und ich musste über 100€ mehr bezahlen! Letztlich wurde alles auf die Auszubildende geschoben. Als Entschädigung erhielt ich eine Sonnenbrille mit Stärke, die bereits vom stellvertretenden Markt

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 175513 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Fielmann-Kundenservice
B
Beate L

Tolle Beratung bei dem Kauf meiner Brille. Hier nimmt man sich Zeit,auch für das richten und Reinigen. Immer freundlich auch ohne Termin.

E
E. L

Spontan vorbeigekommen um die Brille der Mama etwas richten - sehr freundlicher Mitarbeiter hat dies durchgeführt,ohne zu warten und ohne dafür Geld anzufordern. Klasse Service!!!

J
Jessica L

Ich war mit der Beratung mehr als zufrieden. Ein herzliches Dankeschön an Frau Bust. Ich hatte mich in Ihre Brille verliebt und weil diese nicht als Vorführmodell im Laden war, durfte ich Ihre Brille Probetragen. Sie hat sogar die Brillengläser entfernt, damit ich mich besser anschauen konnte. Was soll ich sagen, ich durfte meine Tom Ford Brille gestern abholen und bin nach wie vor verliebt. Der neue Laden ist wirklich schön geworden und das Pers

H
Hannes J

Habe beide Brillen aus dieser Filiale. Die Bedienung und der Service sind so hervorragend, dass ich aus Nottuln immer wieder dorthin zurückkehre. Super. Absolut zu empfehlen

R
Rica D

Ein großes Dankeschön an Frau Hans! Ich habe mich noch bei keinem Optiker-Termin so wohlgefühlt. Komme gerne wieder :)

C
Ch H

Guter Service auch an Brillen die nicht von hier sind 👍

S
Sascha B

Top Service. Nettes Personal

J
Jorn W

Toller Service und sehr freundlich. Leider bekommt Google es nicht hin, die Adresse im Netz richtig darzustellen, was sehr schade ist!

M
Melanie K

Nachdem ich äußerst schlechte Erfahrungen mit dem „Service“ in der Fielmannfiliale in Haltern gemacht habe, bin ich nach Dülmen gewechselt und außerordentlich zu frieden. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Nur empfehlenswert

P
Perle`s W

Hallo, Gute, freundliche und genaue Beratung! Nach einem zweiten Anlauf ist wirklich alles perfekt. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG17466“. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
A
Andreas R

Helfen konnte der freundliche Service leider nicht.