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Bewertungen
Sehr gute Beratung vielen Dank. Frau Imgold ist sehr kompetent und hilfsbereit und nimmt sich viel Zeit für alles.Wir waren dankbar und sind froh das wir so eine gute Beratung hatten. Vielen lieben Dank für die Geduld und für die tolle Unterstützung.
Trotz Termin keine Bedienung, Personal nicht wirklich freundlich....nie wieder....
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Der Service ist hervorragend, man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben. Den Lob gerne an die Mitarbeiter weiterleiten, so viel Kundenorientierung habe ich selten erlebt.
Sehr professionelle und kompetente Mitarbeiter*innen. In der Beratung und bei der Reperatur sehr nett und hilfsbereit. Ich buche meistens meine Termine online, dann ist man ohne Wartezeit zügig dran, und kann sogar unter 3 Optionen wählen was für ein Service man möchte. Gerade wenn ich eine neue Brille aussuchen buche ich die längere mit einer genaueren Beratung, Stärkeangaben etc (1std) wenn die neue Brille abholbereit ist, buche ich ein kurzen…
War zur Kontaktlinsen (Neu)Anpassung, da meine letzte Anpassung bereits über 4 Jahre her ist. Ich wurde gut beraten, Sichtstärke wurde ausgemessen und Linsen bestellt. Eine Woche später waren die Linsen da. Alles wurde geprüft, Sitz, Sicht, Stärke etc. Technisch gesehen, gibt es nicht zu bemängeln. Alles wurde dann digital in meinen Kontaktlinsen Pass hinterlegt damit ich ganz einfach per App künftig meine Linsen online bestellen kann. Allerdi…
Kontaktlinsenanpassung sehr gut und kompetent, viel Zeit genommen und auf mich eingegangen. Vielen Dank.
War heute in der Neckarsulmer Filiale da meine Brillengestell kaputt war. Service Top! Bin ohne Termin gekommen und man hat meine Gläser ausgebaut und innerhalb von 30 min. in eine neue Brille ei gesetzt. Bin super zufrieden.
Keine sehr kompetente Mitarbeiter. Nach 3 Termine und verschiedenen MA dankend woanders hingegangen
Bin seit Jahren bei Fielmann und war immer sehr zufrieden. Die teure Titanbrille, die ich mir jetzt bei euch gekauft habe ,ist ein Fluch. musste vier mal hinfahren. Keine von den Damen konnte sie mir zurecht biegen im Gegenteil, sie waren sogar unfreundlich! Ich bin dann zum anderen Optiker gegangen, der hat mir das Gestell angepasst und habe auch dafür Geld bezahlt. Vielen Dank für schlechten arbeit .Werde in Zukunft meine Brille woanders kau…
Ohne Termin keine Beratung oder Verkauf, fielmann sollte seine Mitarbeiter Schulen das die die Kundschaft nicht als laufkundschaft bezeichnen. Der Optiker 2 Häuser weiter hat sich gefreut die Brille ist bei der Konkurrenz bestellt.
Technisch gut ausgestattet und auch die für Kontaktlinsenanpassung zuständige Mitarbeiterin weiß was sie tut, allerdings ist sie beim Verkauf derart unangenehm aggressiv wie ich das bisher noch nirgends erlebt habe. Das hat zur Folge, dass ich ganz sicher nicht mehr zu diesem Fielmann gehe.