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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.14 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 79 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
78%
Neutral
3%
Negativ
19%
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74 Bewertungen
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5 Bewertungen
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Bianca H

Schlechter Service. War vor Jahren schon mal da. Wurde damals gebeten kurz zu warten. Nach 2 Stunddn bin ich wortlos gegangen und habe mir einen neuen Optiker gesucht. Jetzt musste ich gezwungenermaßen wieder zu Fielmann. Seit einem halben Jahr warte ich nun auf meine neue Kontaktlinse und werde immer wieder nur zu neuen Terminen aufgefordert für neue Messungen. Fragt man in der Filliale nach,wird man dreist angelogen und es wird behauptet, man s

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für den entstandenen Eindruck entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 645474 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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Fazekas S

Ich bin sehr zufrieden mit Fielmann Optik in Albstadt! Schon beim Betreten des Ladens wurde ich freundlich empfangen. Die Augenuntersuchung verlief professionell und gründlich, und alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Die Auswahl an Brillenfassungen ist groß und geschmackvoll – mit Hilfe des Teams habe ich die perfekte Brille für mich gefunden. Das Ergebnis ist nicht nur optisch ansprechend, sondern auch sehr bequem. Ich kann Fillmann O

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Szilard F

Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Fielmann in Albstadt. Das Team war freundlich, kompetent und geduldig. Mein Sehtest wurde professionell durchgeführt, und bei der Auswahl meiner Brille wurde ich bestens beraten. Ich habe mich die ganze Zeit über wohl und ernst genommen gefühlt. Besonders positiv fand ich, dass man sich wirklich Zeit für mich genommen hat – heutzutage nicht selbstverständlich! Ich kann diese Filiale nur wärmstens weite

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Christian H

Kompetente Beratung und ein tolles Preis Leistung Verhältnis.

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Ottoman

Die junge Mitarbeiterin mit den rötlichen haare und dem Nasenpiercing war so nett und so hilfsbereit beim reparieren meiner Brille das ich sehr gerne eine weitere Sonnenbrille gekauft habe und bin unglaublich zufrieden mit dem Kundenservice von dieser Dame. Dass ist wirklich eine sehr vorbildliche Mitarbeiterin, da verliebt man sich ja fast😅

S
Selina P

Bin wie immer sehr zufrieden mit dem Service!! Wobei mich heute eine super nette Dame bei der Auswahl meiner neuen Brille unterstützt hat. 👍🏼☺️

S
Suuu 1

Heute war ich bei Fielmann in Albstadt ! Also so professionell wie dieser Junge Mann das gemacht hat ! Hut ab ! Ich bin sooooo begeistert! Absolut professionell und freundlich , endlich ich kann wieder sehen .!! Hut ab vor Fielmann und seinem tollen Mitarbeiter! Ich danke euch das es euch gibt ! Vg Susiiiiii

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Ursula G

Ich war heute um kurz nach 10.00 dort wegen einer Reklamation wurde in PC aufgenommen und zum Warten an einen Tisch gesetzt ich habe gewartet und mehrere Kunden nach mir kommen sehen die aber vor mir Bedient wurden bin dann frustriert um 11.14 ohne ein Wort aus der Filiale gegangen

Antwort des Unternehmens
Sie können sich jederzeit ohne Termin an Ihre Niederlassung wenden. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können Wartezeiten entstehen. Nutzen Sie gerne die Möglichkeit unserer Online-Terminvereinbarung unter fielmann.de/service/termin-vereinbaren/. Sie können den Termin bequem online verwalten und in Ihrem Kalender speichern, darüber hinaus erhalten Sie 24 Stunden vorher eine Erinnerungsmail. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
J
Justin S

Toller Service, super Beratung. Sehr freundlich ohne lange Wartezeit mit Termin. Nur zu Empfehlen. Meine neue Brille ist super. Danke

R
Ronald F

Sehr guter Service, sehr gute Beratung. Freundlichkeit und Menschlichkeit ist hier Standard! Qualität und Kompetenz der Mitarbeiter ist top! Bin sehr zufrieden und komme immer sehr gerne!

C
Chris R

Die Frau, die sie 26 Jahren im Hause ist, hat mir heute meine ersten zwei Brillen verkauft. Ich bin sehr begeistert von der guten Beratung gewesen und werden in Zukunft meine Brillen hier kaufen. Diese Erfahrung sollte dem Unternehmen unbezahlbar sein. Argumente und Eindrücke, die man nicht kaufen oder schulisch lernen kann. Vielen Dank für die tolle Beratung. Bis zum nächsten Mal.

E
El D

Top Beratung individuell Beraten die Verkäuferinnen hören genau zu und haben mir die passende Brille angeboten ich bin sehr zufriednen nur weiter zu empfehlen Grüße an die Fr. Keszeg und an die Fr. Schestakow für die mega Beratung!

J
jas h

Toller Service und gute Beratung. Preis-Leistung unschlagbar. Bestes Team in der Filiale Albstadt-Ebingen.

S
Sabrina T

Höflich und Kompetent. Gerne kommen wir wieder.