- Positiv
- 74%
- Neutral
- 1%
- Negativ
- 25%
Google- 107 Bewertungen
GoLocal- 2 Bewertungen
Facebook- 2 Bewertungen
Bewertungen
Meine Brille ist unterwegs im Urlaub zerbrochen, habe schnell eine neue Fassung bekommen, Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mein Problem schnell gelöst. Würde jederzeit wiederkommen :)
Sehr freundliches Personal, obwohl die Hölle los war. Alles aufgeräumt und schön dekoriertes ansprechendes Ladenlokal. Sehr gute fachmännische Beratung
Ich finde diese Filiale einfach top . Hier ist der Kunde noch König Sehr gute Beratung ohne übertriebenen Kaufzwang. Kann ich nur empfehlen, ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ganz besonders Herr Matini ist sehr .zuvorkommend und freundlich
Heute habe ich eine neue Brille bei Fielmann bestellt. Die Beraterin Frau Kleisner war einfach super. Sie ist kompetent, geduldig. Sie ist immer focusiert auf die Bedürfnisse des Kunden. Unbedingt zu empfehlen.
Wollte mir heute 2 Gleitsichtbrillen kaufen, die im Schaufenster für ca. 68 Euro angeboten werden. Beim Gespräch sollten meine Gläser auf einmal ca. 250 Euro kosten, eine Erklärung Fehlanzeige ? Sehr schlechte Beratung hier werde ich keine Brille kaufen. Ewald Kaiser
Ich gehe seit vielen Jahren zu diesem Fielmann und bin sehr zufrieden mit dem Service. Ganz besonders Herr Matini ist sehr zuvorkommend und freundlich.
Ich bin mit der Beratung und dem Service in dieser Filiale außerordentlich zufrieden! Da meine Brille öfter neu gerichtet werden muss, bin ich schon namentlich bekannt und werde immer zuvorkommend bedient. Meine alte Brille hat im Laufe der Zeit Kratzer im Glas bekommen. Heute habe ich daher eine neue Brille in Auftrag gegeben. Mit der Brillenversicherung von Fielmann zahle ich für die neue Brille inclusive Fassung und Premiumgläsern nur 33,00 €.…
Ich hatte eine sehr gute und sehr freundliche Beratung von einen Optiker. Ich verstehe die negativen Kommentare nicht!
In meiner Rezession ging es nicht direkt um die Dauer der Fertigung von Gläsern, sondern dass uns die Messdaten meines Mannes verweigert wurden und er damit mindestens zwei Tage zusätzlich nichts von seinem Urlaub gehabt bzw. gesehen hätte. Dioptrienwerte per Post zu versenden ist extrem umständlich. Und diese Ausnahmesituation wurde nicht Kundenfreundlich abgewickelt. Es hätten verschiedene Daten abgefragt werden können, wenn es aus Datenschutzg…
Mein Mann hat seine Brille im Meer verloren auf Usedom. Nun gibt es örtlich leider keinen Fielmann und wir wollten die Werte telefonisch erfragen, damit der kleine Optiker die Werte erhält (fürs ausmessen gibt es erst in zwei Tagen einen Termin). Die Dame am Telefon meinte, dass sie die Werte aus Datenschutzgründen nicht durchgeben darf. Sie kann sie gerne senden. Dauert 2 Tage. Danach könnte die Brille bestellt werden, dauert 3-4 Tage. Dann wäre…
Am 3.7.24 bestellte ich nach einem Sehtest eine neue Gleitsichtbrille da das Gestell meiner alten Brille defekt war. Nach 10 Tagen konnte ich sie abholen, bei der Anprobe stellte ich fest das ich nun wesentlich schlechter sehen konnte wie mit meiner alten also wollte Fielmann nachbessern. Lange Rede kurzer Sinn, 3x nachbessern, 4 unterschiedliche Mitarbeiter , 2ter Sehtest ich konnte immer noch nicht sehen Nach den nun 4.ten Termin würde mir von …
2 Brillen fürs Kind gekauft. Habe die gekauft, zu der mir vom Fachpersonal geraten wurde. Eine passte überhaupt nicht, wurde 4x nachgebessert und rutscht noch immer. Er schaut nicht durch die Gläser. Die andere ist gebrochen nach 2 Wochen. Nachtrag: ich habe tatsächlich 3 oder 4 mal mit dieser Nummer den Kundenservice angerufen. Wie hier verlangt. Niemand wusste Bescheid, keiner fühlte sich zuständig. Vielleicht mal n anderen Menüpunkt auswähle…
Sehr unfreundlich, ich habe einen Online-Termin für einen Sehtest ausgemacht. Vorort hieß es dann bereits Online-Termin schwierig. Dann wurde gleich gesagt Sie machen Kinder erst ab 14 Jahren! Mein Sohn ist 8 Jahre alt. Man findet nirgendwo etwas auf der Homepage etc das Kinder erst ab 14 Jahren getestet werden! Auch sonst wurde überhaupt nicht gefragt, ob er bereits eine Brille hat etc. Wir würden einfach mit dieser Aussage abgefertigt, man hatt…
Schöne Filiale mit öffentlichen Parkplätzen vor der Tür. Top Beratung und Service durch Herrn Gröbel! Wir fühlten uns rundum wohl bei der Brillenauswahl. Der Sehtest und die Vermessung wurde kompetent mit höchster Expertise durchgeführt. Wir kommen sehr gerne wieder!
Ich kann bisher nur gutes über die Filiale berichten. Der erste Besuch war eigentlich für meinen Partner, aber ich konnte kurzfristig auch einen Sehtest machen. Dabei stellte sich heraus, dass auch ich eine Brille benötigte. Den Termin für die Beratung und den Kauf konnte zeitnah gebucht werden. Ich wurde super beraten (von Glassart bis Passform) und bin mit meinen beiden Brillen (normale und Sonnebrille) sehr zufrieden. Auch die Abholung der Bri…