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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.36 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 33 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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82%
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9%
Negativ
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33 Bewertungen
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Maria M

Man fühlt sich in dieser Filiale so gut aufgehoben. Die Beratungen sind Top und es wird sich sehr viel Zeit genommen.

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Susi X

Wir waren heute da. So super Freundlicher Heer mit(glaub)Azubine. Sie waren sofort da haben uns begrüßt. Brille geputzt. Eingestellt. Und super beraten bei einer Neuen. Ich finde es klasse das man mehrere Optionen aufgezeigt bekommen hat. Und nicht dachte man soll was aufgeschwatzt bekommen. Danke an die zwei. Ich komme sehr gern wieder.

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Theresa

Sehr guter und freundlicher Service, auch bei Reklamationen.

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Jessica B

Ich war diese Woche das erste mal überhaupt bei einem Optiker. War mir nicht sicher, ob eine Brille benötigt wird. Habe von dem Herren eine super Beratung und kostenlos einen ausführlichen Sehtest erhalten. Auch bei der Auswahl des Gestells wurde ich gut beraten und beide Mitarbeiter/In waren sehr freundlich. Habe anschließend meine 1. Brille in Auftrag gegeben und freue mich auf das Ergebnis.

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Alexandra G

Sehr gute Auswahl an brillen, nette Verkäufer die sich Zeit nehmen, sehr empfehlenswert

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Petra L

Gestern ohne Termin zur Abholung der Brille in der Filiale gewesen. Ich hatte mehrere ältere Brillen zum Messen der Gläserstärken dabei. Frau Bauer war sehr freundlich und erledigte dies kompetent und reinigte die Brillen zudem noch. Toller Service!!!!

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Sandy R

Ich bin seit Jahren zufriedener Fielmann Kunde, allerdings in der Filiale in Weiden! Personal immer sehr nett,freundlich,fachlich 1a, elegant und ordentlich! Zwecks Umzug bin ich das erste mal mit meinem Sohn nach Marktredwitz für eine Brille mit so elastischen Bügeln um die ohren für den Sportunterricht, und so einen Verhau hab ich noch nicht erlebt! Bestellung wurde ziemlich schnell gemacht Details besprochen ok soweit, ausgemacht wurde die Bri

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K F

Service hat leider nachgelassen. Personal sehr gestresst und unfreundlich. Auch nur mal kurz zum Brille "nachziehen" wird man fast angeschimpft man solle ein Termin buchen. Die Beratung ist leider auch nicht mehr derselbe, wie ich es von früheren Jahren kenne. Weder richtige und fachliche Hilfe beim aussuchen, noch ausreichende Beratung zu den Gläsern, Qualität usw. Sportbrille kann man dort sowieso vergessen. Entweder zu wenig Auswahl oder ich

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG12897“. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Jörg S

TOP Kundenservice, hier mein Erlebniss dazu: Achtung, ausführlicher Text ;) Vor zwei Jahren eine Sonnenbrille mit Polarisierten Gläsern für nur ein paar Euro gekauft (Gläser ohne Sehstärke), die Bille wurde mir damals schon ohne Mehrkosten an Nase, Ohren usw. angepasst. Vor ein paar Tagen war ich dann wieder dort weil eines der Scharniere leicht geklemmt hat, der Mitarbeiter hat sich die Brille kurz angesehen und gefragt ob ich vielleicht noch e

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RAINER M

War heute 4/2022 bei Optiker Fielmann in Marktredwitz. Herr Hübner hat mich beraten ich kann nur sagen allen Respekt vor dem Herrn und seinem Wissen. Beim Augenarzt wird man nur noch durch geschoben und hier fachmännisch beraten ich kann die Firma Fielmann in Marktredwitz nur weiterempfehlen. Man sollte das Honorar des Augenarzt kürzen und es an den Optiker weitergeben wünsche euch allen eine schöne Zeit

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Claudia T

Super Service und Beratung

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Susanne W

Sehr freundlichesPersonal und versucht alles Möglichst zu machen das die Anliegen der Kunden zur Zufriedenheit erledigt werden und wenn es mal etwas länger dauert . Kann ich also nur empfehlen, ach meine Filiale ist in Marktredwitz

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Alexander E

Sehr gut beraten gefühlt und nicht zu unnötig teuren Produkten überredet.

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AB

75€ für das paar Gläser im Jahr 2017. Jetzt über 300€??? Von geänderten Öffnungszeiten ließt man auch nirgends etwas. Man steht um 18:00 Uhr vor verschlossenen Türen. 20 Jahre bei Fielmann, dass war's dann und ab zu den online Optikern.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Uns ist es wichtig, dass Sie sich beim Besuch in der Niederlassung willkommen und gut beraten fühlen. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG10745“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Marcus K

Super Laden! Hatte nur einen Service aber war davor noch nicht bei fielmann. Durch die Terminvergabe hatte ich keine Wartezeit und es war echt angenehm! Ich bedanke mich beim ganzen Team für die positive Erfahrung! Die Nächste Brille wird definitiv dort gekauft!