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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.73 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 164 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
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Negativ
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164 Bewertungen
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Roman P

Ausschließlich schnelle und nette Bedienung. Noch mal vielen Dank!

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Alexandra S

Spitzenberatung zum Thema Arbeitsplatzbrille durch Frau L. die kompetent, freundlich + verbindlich auftritt. Dann wurde ich beim Termin noch fündig mit einem sehr erschwinglichen Brillengestell. Wirklich jedes, aber auch jedes Mal macht es Spass dort Kunde zu sein! Danke 💐 Zusatz: in 01/25 wieder hervorragend von Frau L. beraten worden. Dass jemand so umfassend und weitsichtig zum Wohle der (Augen) Gesundheit berät und kompetent mitdenkt, habe ic

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Annabel Z

Normalerweise bin ich mit dem Service immer top zufrieden. Aber bei meinem letzten Termin war ich sehr enttäuscht, hatte extra einen Termin ausgemacht um eine neue Brille zu bekommen. Trotz ausmachen dieses Termins, musste ich eine halbe Stunde warten, bis jemand Zeit für mich hatte. Leider war auch die Beratung im Gegensatz zu sonst eher miserabel. Hoffe, dass das jetzt nicht immer so ist. Update: Ein Mitarbeiter der Filiale hat sich telefonisc

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Ihnen Wartezeiten entstanden sind. Eine Terminvereinbarung soll Wartezeiten verhindern. Zu dem gebuchten Termin halten wir einen Mitarbeiter für Sie bereit, der sich Ihrem Anliegen annimmt. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können dennoch Wartezeiten entstehen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
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Simon K

Top Beratung und Top Service. Ich kann die Filiale und das Team nur empfehlen. Vielen Dank für alles!

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Thorsten B

Sehr zufrieden, ich habe vor 1 Woche online einen Termin gemacht für einen Sehtest da ich neue Brillen brauchte was alles super abgelaufen ist. Vom Sehtest bis zur Beratung und Auswahl der Gestelle hat alles super geklappt großes Lob. Heute kam die Benachrichtigung das die Brillen abholbereit sind, gleich Termin gemacht und Los. Die Brillen wurden direkt angepasst und Tadellos eingestellt ich bin begeistert. Ich komme beim nächsten Mal auf jeden

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Dano K

Auswahl begrenzt, der Service aber riesig. Ich war bei Fielmann, um mir ein paar zuvor auf der Website angeschaute und für interessant befundene Brillengestelle anzuschauen. Die Terminvergabe online klappte problemlos und ich wurde gleich freundlich begrüßt. Für unendlich viele Brillengestelle scheint es in der Nürtinger Filiale weder den Platz noch den Bedarf zu geben, so dass die von mir favorisierten Modelle leider nicht verfügbar waren. Dazu

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Cephirot B

Gerade hergezogen und meine Brille musste gerichtet werden, da beim Umzug was verbogen war. Wurde direkt gemacht. Und musste noch nicht mal etwas bezahlen! Toller Service! Gerne wieder!

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CW

Ich war heute in der Filiale mit einem kleinen "Notfall", da mir an meiner Brille der Bügel abgebrochen war. Ich wurde sehr freundlich und kompetent bedient und mir wurde sofort geholfen. Mit einem neuen Brillengestell. Und das ganz liebe Werkstatt Team hat meine Gläser direkt eingefasst, sodass ich sie gleich wieder mitnehmen und benutzen konnte. Tolles Team, sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Nochmals vielen lieben Dank 💞

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sunny b

Hallo Ich möchte mich bedanken für meine tolle Brille….nach viel Mühe , viel Verständniss und mehreren Anläufen habe ich eine ganz ganz tolle Brille und freie Sicht. Ich möchte mich bedanken für Verständniss und Unterstützung in diesem für mich schwierigen Prozess. Ich kann diese Filiale nur empfehlen …….alles Beste und großes Lob P.S

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Alexander M

Nach mehreren Versuchen die Brille korrekt einzustellen, habe ich vom Herr Seibold in Fielmann Filiale Nürtingen super kompetente Service und Beratung bekommen. Vielen Dank.

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Jasmin H

War heute da, um meine Lösung für Kontaktlinsen zu holen....der liebe Azubi sagte mir, er darf nichts verkaufen....Ich müsste kurz warten....kein Problem, war viel los....20 Minuten .... Nachdem der Optiker mit einer Kundin fertig war, setzte diese sich hin....Er holte die Brille, sah mich an der Kasse stehen....., ignorierte mich, kein guten Morgen usw...und machte mit der nächsten Beratung weiter... jemand der seine Brille abholt. ...klar daran

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 275764 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Mehmet K

Habe eine Schraube von meiner Brille verloren, wurde kostenlos eingebaut und gereinigt. Habe davor schon mal paar Brillen geholt. Top Service

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Orhan A

Sehr freundliche und hilfsbereite Beratung. Kommen gern wieder. Bei Frau Wynarski und Frau Taubenberger.

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Martina F

Die Beratung war nicht nur überaus freundlich, sondern auch sehr kompetent. Keine Hektik, klare Erklärungen und außerordentlich entgegenkommend. Hier wird Service groß geschrieben

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Patrick M

Wir sind spontan zu Fielmann gekommen um eine Sonnenbrille zu suchen, wurden vom Filialleiter sehr nett und locker mit einem hallöchen begrüßt. Uns wurden die Brillenbereiche gezeigt und konnten uns in aller Ruhe mal umschauen. Die richtige Sonnenbrille wurde dann auch gefunden, angepasst und sofort, für einen fairen Preis gekauft.

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Marin

Als Langejährige Kunde von Fielmann muss ich sagen diese Laden ist der beste aus meinen ganzen Fillialen welche ich hab besucht( Deutschland Weit)! -> Sauberes Laden von Außen und Innen! -> Chef begrüßt/Verabschiedet mit ordentlichem Händedruck und vermittelt gleich dass man als Kunde Herzlich Willkommen ist!👍🏽 -> Von Betreten bis Verlassen vom Laden Betreuung sehr ordentlich, Zeit wird sich genommen! -> Sehtest schnell, einfach, unverbindlic

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Katrin S

Waren heute bei Fielmann Es wurde ein Sehtest gemacht der richtig klasse war Die darauf folgende Beratung war auch aller erste sahne Wir hatten einen spitzen mässigen Berater, der einen nichts auf schwatzt, sonder für mich das optimale Ergebnis Finde Fielmann genau den richtigen Optiker für mich Super macht weiter

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Marianne H

Das Angebot (inkl. Versicherung) und die Beratung waren super! War spontan, ohne Termin im Geschäft und habe direkt mein Rundumpaket mit Sehtest bekommen - Fazit: Habe 2 neue Brillen ✌🏼