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Bewertungen
Bin super zufrieden mit der Beratung durch Herrn Zerkiebel war ein sehr kompetenter junger Mann habe mich gut aufgehoben gefühlt es mangelte an nichts top Service sehr höflicher Mitarbeiter als die Brille zum abholen bereit war hat er sie mit ein paar kurzen Handgriffen genau auf mich angepasst gerne wieder nur zu empfehlen
Das Personal ist bemüht. Die Qualität war aber nicht überzeugend. Brille wackelte trotz merhmaliger Vorstellung vor Ort und Gläser reflektierten trotz "Premium-Gläser". War vorher woanders, werde wieder den Laden zuvor aufsuchen. Personal ist aber insgesamt freundlich.
Bin begeistert!!! Sehr freundliches, zuvorkommendes, Personal. Man nimmt sich unheimlich viel Zeit und geht auf die Wünsche des Kunden ein. Die Beratung ist top, und vorallem ehrlich! Und was mich unheimlich begeistert hat es wird einem nicht einfach das teuerste aufgeschwätzt, so wie es anderenorts teilweise gemacht wird. Ich war mehrmals dort, weil ich erst eine Augenprüfung und zwei verschiedene Brillen brauchte. Dann noch das Abholen. Zum ers…
Top Filiale. Zuvorkommende, mitdenkende und ausnahmslos freundliche Berater/innen; vor allem Frau Chasioti. Bitte genau so weitermachen 🙂.
Habe meine defekte brille dort abgegeben und durch die Versicherung musste ich nichts zahlen. Sehr viel Kulanz aufjedenfall. Als ich die brille nach einer woche heute abholte regnete es so stark draußen sodass mir eine nette Mitarbeiterin einen schirm als werbegeschenk mitgegeben hat. Einfach klasse da ich von bad nauheim gelaufen kam und es sehr regnerisch war. Super team und schnelle Bearbeitung. Gerne wieder.
Ich war sehr gut beraten bei meiner ersten Gleitsichtbrille. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um mir alles genau zu erklären, und ich fühlte mich von Anfang an in guten Händen. Auch nach dem Kauf wurde ich bei kleineren Anpassungen oder Fragen stets freundlich unterstützt. Der Service war rundum professionell und herzlich. Vielen Dank! Eine klare Empfehlung!
Super freundliche Mitarbeiter. Ich hatte einige Fragen und alle wurden geduldig und freundlich beantwortet.
Seit dem 27.9 warte ich auf meine Brille.Immer wieder wurde ich vertröstet. Heute rief ich mal wieder an und dann hieß es,ja ist da. Keinerlei Bestätigung erhalten und dann noch unfreundlich am telefon. Ich bevorzuge doch lieber Brillen Optiker.Die sind schneller,viel freundlicher und günstiger !!!
Bei meiner Brille, 3/4 Jahr alt, war die Beschichtung an der Innenseite der Bügel abgenutzt. Da ich eine Nickelallergie habe, haben sich gerötete Stellen gebildet. Die Mitarbeiterin Frau Hau hat sich sehr freundlich und geduldig um mich gekümmert, hat festgestellt, dass das gleiche Modell vorrätig war und in 10 Minuten hatte ich eine neue Brille. Super Service, vielen Dank!
Leider bin ich enttäuscht von der Filiale als langjähriger Kunde von Fielmann. Wir hatte einen Termin zum Sehtest für meine Tochter. Ich hatte ihn extra eine Woche vorher telefonisch vereinbart. Wir sind dann an besagtem Termin in die Filiale und die Kollegin am Empfang sagte dann, wir hätten keinen Termin. Sie fragte den Kollegen , der anwesend war an diesem Tag, ob er den Termin vergessen hätte einzutragen? Wir mussten dann leider eine Stund…
Frau Hau ist für uns die letzten paar male für uns zuständig gewesen. Tolle Beratung , sehr kompetent und sympathisch, wie alle .. aber Sie möchte ich gerne hervorheben Kommen nächste Woche wieder wegen Abholung der 2 . Brille Grüße 2x Schmitz (Mutter und Tochter)
Also ich bin schon wieder begeistert über so eine tolle Beratung von Frau Hirsch. Der Sehtest wird mit soviel Geduld und Fachwissen durchgeführt, besser geht nicht und die wunderschönen Brillenmodelle auch zu einem vernünftigen Preis erhältlich, da lohnt es sich wiklich zuzugreifen und die Sonnenbrille für 19 Euro in der eigenen Sehschärfe noch mitmachen zu lassen. Herzlichen Dank Frau Hirsch und Team.
Sehr solide und kundenorientierte Beratung. Mein Sehtest war etwas aufwändig, aber wurde souverän und empatisch durchgeführt. Ich bin seit Jahren Kundin bei Fielmann, habe auch andere Optiker ausprobiert. Komme aber immer wieder zurück, da ich mich hier einfach am besten aufgehoben fühle.
Sehr nette und kompetente Beratung, große Auswahl an schönen Brillen. Schneller Service und moderate Preise 👍🏼
Sehr gute und ausführliche Beratung. Es wird sich Zeit genommen, man bekommt viele Informationen und Tipps. Das Kontaktlinsen anpassen war toll, es lässt sich noch was verbessern 🤩 und mit meiner Brille bin ich auch sehr zufrieden 🙏🤓 Ich war vorher bei einem anderen Optiker, jetzt gehe ich nur noch zu Fielmann.
Ich kaufe seit Jahren meine Gleitsichtbrillen bei Fielmann in Friedberg, inzwischen habe ich 8 Stück und eine Sonnenbrille. Der Service und die Beratung sind einfach mega, alle Mitarbeitenden sind sehr freundlich und zuvorkommend. Macht weiter so. Schöne Grüße Manuela Kimes
Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde bei der Filiale in Friedberg und total zufrieden. Die Mitarbeiter/innen sind immer sehr freundlich und helfen immer!