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Frau Steblou hat uns super toll beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen und war sehr geduldig mit uns um das perfekte Gestell zu finden, sie hat uns super transparent erklärt, welche Unterschiede es zwischen den einzelnen Gestellen und Gläsern gibt, damit wir das richtige finden. Das Geschäft selbst ist sehr modern und aufgeräumt und die Auswahl an Gestellen ist sehr groß, es gibt Gestelle von vielen verschiedenen Herstellern.
Meine Augen haben sich verändert und ich hab mal wieder mit einem Sehtest meine Augen checken lassen. Was soll ich sagen, das Ergebnis war das was ich erwartet habe. Ich brauch eine neue Brille oder anders gesagt eigentlich mehrere, da ich immer eine Ersatzteile haben möchte, plus Sonnenbrille. Fielmann in Gelnhausen ist für mich seit Jahren die Nummer 1 diesbezüglich und ich bin auch dieses Mal nicht enttäuscht worden. Vom Sehtest, über die Ber…
die junge Mitarbeiterin war demotiviert und desinteressiert. Aufrichtig helfen wollte sie nicht und hat mich weggeschickt. Ich solle kommen, wenn ich benachrichtigt werde, weil ein Teil für meine kaputte Brille bestellt werden müsste. Nach langem Warten bin ich von alleine wieder hin und plötzlich hieß es das Teil ist gar nicht bestellbar und die Brille würde es auch gar nicht mehr so geben. Heißt es wurde auch nichts bestellt. Wieso lässt man d…
Ich war Anfang letzter Woche in der Fielmann Filiale in Gelnhausen und war sehr zufrieden. Ich hatte um die Mittagszeit scheinbar einen ungünstigen Zeitpunkt gewählt, denn der Laden war brechendvoll. Ich wurde an der Kasse zwar auf einen Termin hingewiesen, mir wurde aber auch angeboten mit ein wenig Wartezeit (ungefähr 30 Minuten) gerne selbst schon mal ein bisschen zu schauen. Die Kollegin die mich dann beraten hat hat sich Zeit genommen und mi…
Ich war sehr zu frieden vorher mit den Fielmann grosse Auswahl von Fassungen jetzt haben iwann Umbau bekommen. Laden ist sehr schön aber es gibt’s deutlich weniger Auswahl. Find ich extrem schade. Muss extra nach fulda fahren wenn ich nichts finde.
Ich habe vor Kurzem Gläser und Brillen bei Fielmann gekauft und war absolut zufrieden mit dem Service. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiterin Fr. Arena – sie war nicht nur sehr freundlich, sondern auch äußerst kompetent. Die Beratung war ausführlich und auf unsere individuellen Bedürfnisse abgestimmt – es wurde nichts aufgedrängt, sondern ehrlich und verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass sie ihr Handwerk versteht und mit Herz b…
Habe eine Sonnenbrille ohne Sehstärke benötigt. Diese habe ich mir dann notgedrungen selbst ausgesucht, da es niemand für nötig hielt mich zu beraten. An der Kasse dann eine völlig genervte Chefin, die nicht nur zu mir patzig war, sondern auch ihre jungen Mitarbeiter frech und arrogant behandelte. Für eine Brille mit Sehstärke werde ich jedenfalls einen anderen Optiker vorziehen. Hier war ich zum ersten und letzten Mal.
Habe heute meine Neue Brille 👓 abgeholt bin sehr zufrieden schon seit 4 Jahren tolles Team gehe immer wieder gerne hin ,für mich kommt kein anderer Optiker in Frage
War gestern da um eine Brille zu kaufen. Hatte vorab einen Termin ausgemacht Wurde mit den Worten "da hinten können sich ja schonmal nach Gestellen selber gucken, es kommt dann jmd auf sie zu" empfangen. Nachdem ich mir 3 Gestelle ausgesucht hatte musste ich noch ca 20 Minuten warten bis jmd auf mich zugekommen ist. Die Dame wirkte sehr genervt, sagte auch schon beim 2.ten Gestell dass das erste besser wäre. Klang für mich wie:"Nimm das erste dam…
Immer wieder erstaunt über den tollen Service, die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter und die kulanten Geschäftsbedingungen. Meine Tochter hat einen riesigen Verschleiß an ihren Brillen (ist noch ein Kleinkind) und fast immer wieder bekomme ich die Fassung kostenlos ersetzt. Tolles Team.
Ich hatte eine sehr freundliche Beratung von Frau Tosto. Es wurde mir alles geduldig und ausführlich erklärt obwohl das Geschäft an dem Tag sehr gut besucht war. Auch die Abholung meiner neuen Brille gestaltete sich sehr angenehm und sogar dem Wunsch zur Reparatur meiner Zweitbrille wurde umgehend nachgegangen. Das ist mal ein super Service den ich so nicht gewohnt bin ... Für mich ist das Fielmann Brillengeschäft Gelnhausen in allen Bereichen au…
Ich war bis jetzt immer bei Fielmann und auch zufrieden. Was allerdings heute vorgefallen ist hat nichts mit Kundenservice zu tun. Ich habe kein Termin vereinbart und bin diesbezüglich extra um 8:25 da gewesen, ab 8:30 ist offen. Zwei Personen drängeln sich vor und kommen direkt dran. Als ich dies angesprochen habe bekam ich als Antwort, dies können wir nicht beurteilen und ich soll doch bitte warten.
Hat meine total zerstörte Brille sofort repariert obwohl die Hölle los war. Leider weiß ich ihren Namen nicht. Wird noch nachgereicht. Danke!
Gestern habe ich meine Lesebrille verloren. Heute war ich bei Fielmann.Dank der Versicherung, 10€ im Jahr, war in 10 Minuten mit allen Formalitäten fertig! Die Mitarbeiterinnen sind sehr, sehr freundlich und kompetent! Und das schon über Jahre. KLASSE 👍🏼😁 In einer Woche kann ich meine neue Brille abholen. FIELMANN FINDE ICH GUT‼️