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Ich hatte einen Termin gebucht zur Visusprüfung und damit eine neue Brille auszusuchen. Sehr schnell wurde ich in den 2,Stock gschickt, wo die Sehstärke ermittelt werden sollte. Nachdem ich aber über eine halbe Stunde gewartet hatte und sich niemand um mich kümmerte, weil laufend für eine kostenpflichtige Augenuntersuchung Leute vorgezogen wurden, bin ich dann gegangen und habe mir einen Termin für die Sehstärkenprüfung bei einem Augenarzt gemacht. Die gebuchten Termine werden anscheinend nicht eingehalten. Sehr schlecht!
Seit der Geschäftseröffnung bin ich Kundin dieser Filiale und kann wieder nur Gutes berichten. Es war heute eine sehr annehme Atmosphäre im Geschäft. Jeder hat sich sehr bemüht den besten Service für den Kunden abzuliefern. Und immer wieder freundlich und aufmerksam und...... auch auf sehr ausgewählt auf gutem Englisch. You are welcome! Da geht mir als Kundin das Herz auf. Ein wirklich junges immer engagiertes Team! Danke für den entspannten Ein…
Ich war am 7.10.2025 bei Fielmann auf der Schildergasse zum Sehtest und habe nach einer neuen Brille geschaut. Leider ohne Erfolg. Dann ging ich später zu Fielmann ins Rhein Center in dem glauben das sie meine Werte vom Sehtest abrufen können, aber leider ohne Erfolg. Also fuhr ich am 13.11.2025 nochmal zur Schildergasse um mir meine Werte geben zu lassen, aber auch dies ohne Erfolg. Weil es hieß das sie die Werte nicht geben dürften. Sie würde…
Ich war zum Sehtest dort – dieser war wirklich super, alles wurde sehr professionell und freundlich durchgeführt. Leider war die anschließende Beratung für die Brille gar nicht angenehm. Der Berater war offensichtlich stark erkältet, kam mit Lederjacke und Schal, die Nase lief, auch die Augen waren stark gerötet. Er wirkte genervt und sichtlich nicht fit. Ich habe mich dabei sehr unwohl gefühlt und wollte den Termin am liebsten sofort abbrechen. …
Sehr gute und kompetente Beratung und schnelle Fertigung meiner neuen Brille :) Und das in einer Notlage, da meine vorherige Brille aus der Tasche gefallen und verloren war, während ich meine Sonnenbrille trug.
Absolute Empfehlung! Sehr professionelle und ehrliche Mitarbeiter! Am 25.10. hatte ich einen "Augen check up". Den Sehtest wurde von dem Filialleiter (habe ich nachhinein erfahren) durchgeführt. Ich war so positiv überrascht! Seine Vorgehensweise und das Testverfahren, SUPER! Seine Beratung war 10 Sterne wert! Danach kam seine Kollegin, Frau Dogan mit den Ergebnissen. Ihre positive, offene und geduldige Art hat mir super gefallen! Sie hat alle m…
Da ich zwei neue Brillen brauche, hatte ich einen Termin vereinbart. Alle Mitarbeiter wirkten sehr beschäftigt und es hatte niemand so wirklich Interesse, sich meinem Anliegen anzunehmen. Als sich dann endlich ein Berater fand, verstand dieser nicht wirklich, was genau ich wollte. Er musste mehrfach zu seinem Kollegen und etwas nachfragen. Er konnte mein Anliegen weder lösen noch erklärte er sich bereit dazu. Hinzu kam, dass die Verständigung auf…
Das ist noch zu fassen. Das muss man sich nicht wundern,das dort nicht so viel los ist . Ich wollte mit dem Mitarbeiter sprechen,der mir meine Brille verkauft hat der sich am Empfang aufhält aber neben im die Angestellte verwies mich wieder auf meinen Platz ich könne nicht von zwei Leuten bedient werden. Der Mitarbeiter,der mich bedient hat , war total überbordet mit meinem Wunsch Gleitsicht mit blauem farbverlauf . Ich bin nicht auf den Mund gef…
Ich bin früher gern zu dieser Fielmann Filiale in der Schildergasse gekommen die MA waren kompetent und kundenfreundlich, die Leitung war sehr Professionell. Heute war ich wegen 3Reklamationen bei 2 MA gewesen , eine davon war die Stellvertretung der Geschäftsleitung. Leider war die Beratung sehr miserable, die Argumente sehr schwach, hauptsache man (Frau) behält recht und muss dem Kunden nichts aus Kulanz anbieten. Ich habe seit 12/2024 bei …
Megaaa geil...keine Wartezeit und ich konnte den Sehtest sofort bei MIR SELBST machen, mit modernster Technologie, schnell und einfach. Würde ich jeden empfehlen, hat echt Spaß gemacht!!! 😎👍🏻 Habe auch zusätzlich den Augen Check Up direkt ganz einfach mit gemacht, um mir im Thema AUGEN GESUNDHEIT was gutes zu tun. Die Auswertung bekomme ich dann in den nächsten Tagen sogar mit Befund vom Augenarzt. Schnelles Umfangreiches Erlebnis, komme wieder..…
Toller Service und gute Brillen! Schöne Location. Pflanzen wären mein Verbesserungswunsch. Anstatt diesen Fake-Pflanzen. Bin gerne hier.
5 Sterne für Fielmann und ganz besonders für Max! Meine erste Brille und ehrlich? Ich war komplett überrascht, wie jung, echt und locker das Team ist. Kein steifes Verkäufer-Feeling, sondern ehrlich gute Beratung. Max hat sich mega Zeit genommen, alles erklärt. Top Service. Danke !!!
Für Kontaktlinsen definitiv nicht zu empfehlen. Der Herr der ersten Beratung war zwar super sympathisch, aber bis auf einen Sehtest habe ich für 35 € im Prinzip Nichts bekommen. Das Reinmachen wurde halbherzig gezeigt, das Rausmachen gar nicht. Was natürlich fatal für jemanden wie mich war, der noch gar keine Ahnung von Linsen hat. Die Linsen waren zudem eine Katastrophe, kratzten am Auge, was ich sofort sagte, aber als normales Fremdkörper-Gefüh…