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Bewertungen
Ich habe mich von der ersten Minute an sehr aufgehoben gefühlt. Die online Terminierung hat sehr gut funktioniert. Die Optikermeisterin war sehr kompetent und empathisch. Die Brillenherstellung dauerte nur wenige Tage und nun bin ich eine glückliche Fielmann Kundin.
Ich wurde von Frau Waldraff beim Fielmann in Mayen beraten und getestet, und das Personal ist sehr nett und freundlich vor allem Frau Waldraff. Fielmann ist nur zu empfehlen!
Termin wurde uns für den 18.08.2025 11:15h mitgeteilt. Um 12:00h haben wir höflich nachgefragt. Antwort: KI sagt, dass es noch mindestens 1/2h.dauert. Service in der Zwischenzeit =O. Da gehe ich lieber wieder zum Optiker meines vertrauens, auch wenn der 2€ teurer sein sollte.
Wenn ich konnte , würde ich null Sterne verteilen! Ich rief vor 14 Tagen an, und bat darum, bitte meine Brillenwerte auszudrucken. Sehr freundliche Dame am Telefon meinte, kein Problem gehört zum Service, sollen wir die Ihnen zusenden? Ja, bitte gerne. Perfekt. Heute fragte ich vorerst telefonisch nach, es tut uns leid, da ist wohl was schief gelaufen. Ich erwiderte, kein Problem. Kann ich sie heute abholen kommen? Brauch ich einen Termin? Nein, …
Die Mitarbeiter tun ihr bestes nur wenn ein Vorgesetzte nicht seinem Posten gewachsen ist kann er nur verbrannte Erde hinterlassen. Ich kann nur allen Raten besucht die kleinen Optiker um die Ecke und unterstützt diese. Die Mitarbeiter haben in unserem Fall den Vorgesetzten mehrfach hingewiesen das er seit Tagen sich drum Kümmern möchte. Und jedes Mal steht er und scheut seine Mitarbeiter an und tut so als würde es ihm neu sein. Und sofort hat…
Herr Bermel - in der Filiale Mayen- hat einen super Job gemacht und hat exzellent beraten. Vielen Dank dafür ! Ich hoffe er bleibt der Fielmann Filiale in Mayen lange erhalten. Solch einen guten Service habe ich bislang noch nicht erlebt ! Klasse !
Frau Waldraff hat mich am 25.03.2025 in der Fielmann - Filiale in Mayen hervorragend beraten. Am 04.04.2025 konnte ich meine Brille bereits abholen. Ich bin rundum sehr zufrieden!!!
Termin um 13 Uhr. Ein anderer Mann ebenfalls. Alle Tische besetzt. Nur an einem findet eine Beratung statt. Als ich nach einer halben Stunde gegangen bin hieß es nur „die Kollegin ist jetzt zurück aus der Pause“. Jeder braucht ne Pause, aber dann vergebe ich in der Zeit keine oder weniger Termine. Ich habe überhaupt kein Problem damit dass man einen Termin machen soll, auch wenn ich drei Wochen warten musste. Dann muss dass Ganze aber bitte auch …
Wunderbare Beratung als Tourist in dieser Filiale erfahren. Angagiert, fachkompetent und sehr freundlich. Ein großes Dankeschön an "Sina Kuhlmann"!!!
Ich hab da meine Brillen gekauft und bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Auswahl, ,leider weiß ich nicht mehr der Name von der nette Frau ( war aber Optikermeisterin )
Sehr nette Mitarbeiter! Eine tolle Brille angeboten bekommen und sie wurde auch schnell geliefert!!! Gehe bestimmt wieder hin!!
Sehr freundliches und kompetentes Personal Große Auswahl an Brillen. Günstige Preise.
Ich hatte mit 2 Brillen auf der Internetseite von Fielmann ausgesucht. Da ich bereits meine letzte Brille auch zur Anprobe über die Filiale bestellen konnte rief ich wieder in der Filiale an. Dort kam diesmal eine sehr unfreundliche Person an das Telefon und auf das Fabrikat hin teilte er mir mit dass ich die Brille kaufen müsste wenn er die bestellt. Das verwunderte mich. Ich rief daraufhin Fielmann in Andernach an. Da war es kein Problem.
Superfreundliches Personal, toller Service. Für mich als Kunden ist auch immer wichtig, dass mir nicht krampfhaft irgendwas aufgequatscht wird. Ich kann diese Filiale nur empfehlen und komme immer wieder gerne👍🏻!
Am 16.Juli wurde ich benachrichtig dass meine Brille fertig und abholbereit sind, dass ich nun einen Termin benötige bezüglich Anpassung und Abholung. Am 20.07 sollen die übergaben mit Anpassung stattfinden-wie schriftlich vereinbart!.. leider nach 45 min Wartezeit, habe erfahren dass die Brillen sind nicht da bzw. können nicht gefunden werden, also alles umsonst, nur zeit und Geld Verschwendung... Drei Tage später habe meine Brillen bei uns auf …
Super Service in der Filiale Mayen, sehr kompetente Fachberatung und freundliches und hilfsbereites Personal. Ich kann diese Filiale nur Empfehlen.
Sagenhafte Erlebnisse, auch ohne das man sie bei Jochen Schweizer buchen muss. Das ist mir das dezent teurere Brillenglas gegenüber der Konkurrenz auf jeden Fall wert! So ein Durcheinander habe ich noch nie erlebt. 2 Stern gibt's von mir, weil alle beteiligten Mitarbeiter emsig nach Lösungen such(t)en.
Ich habe bereits mehrere Brillen in der Mayener Filiale erworben. Zusammengefasst, hier wird Service am Kunden noch grossgeschrieben! Top. Klare Empfehlung 😃.