Fielmann - Ihr Optiker &amp; Hörakustiker

michael k

War heute am 09.10. 25 zum Sehtest bei einer Frau Mühlmann in der Fielmannfiliale Zwickau / Hauptstr. und möchte mich auf dieser für die überaus nette, höfliche und sehr kompetente Bedienung bedanken - da kommt man sehr gern wieder!! Mit freundlichen Grüßen Michael Kunert

Vor 2 Monaten auf

Sven M

Wir sind wiedermal hervorragend beraten worden. Nettes Personal, einfache Terminvereinbarung, unkomplizierte Abwicklung --> Danke

lutz d

Top Beratung und Preisgestaltung Fachlich super sehr angenehme und informative vor Ort Termine Das Endergebnis überzeugt auf ganzer Linie

Mandy S

*Top Service bei Fielmann!* Ich wurde total freundlich und spontan empfangen – das Team war super hilfsbereit. Obwohl es schon kurz vor Feierabend war, haben sie mir noch schnell die Gläser eingeschliffen. So viel Einsatz und Freundlichkeit erlebt man selten. Vielen lieben Dank! Absolut empfehlenswert!🥰🙏👌

Manfred S

Ich war beim Fielmann und wurde wegen meinen Hörgerät ordentlich bedient geholfen alles erklärt und geholfen dauert ja sagen ich danke schön vor allem an Herrn Dom Gessner ich gebe 5 Sterne gerne

Wolfgang S

Ich habe mir nach einer Augenoperation eine neue Brille in der Fielmannfiliale Zwickau anfertigen lassen. Der Service und die Freundlichkeit war bestens. Mein besonderer Dank geht an Frau Heinrichs !

Andrea M

Ja, ich war sehr zufrieden, Beratung und Service würde man als Lehrerin der Filale eine Eins Plus geben. Vielen lieben Dank bis März 2026.

B H

Das Personal ist überhaupt nicht freundlich.

Antwort des Unternehmens

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre persönliche Meinung ist uns wichtig. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team

Marita W

Sehr freundlich und absolut kompetent. Diese Filiale habe ich bereits weiter empfohlen.

Volker P

Ich war heute das erste Mal im Laden und muss sagen, ich bin ziemlich begeistert. Mich hat die stellvertretende Niederlassungsleiterin höchstpersönlich bedient und zwar kurz und knackig. Kein großes Drumherumgerede. Vor- und Nachteile der möglichen Gläser und Zusätze erläutert. Toll. Hab mich wirklich wohl und als Kunde respektiert gefühlt. Am Ende habe ich mich für die mittlere Qualität entschieden. Nun heißt es kurz auf die neue Brille warten. …

Sylke

Heute war ich bei Fielmann Zwickau und wurde durch Frau Weiß sehr zuvorkommend und perfekt beraten. Meine Sehstärke hat sich stark verändert. Mir wurden verschiedene Möglichkeiten der Korrektur durch eine Brille unterbreitet. Ich fühlte mich sehr gut beraten und habe mich ohne Bedenkzeit für ein Modell entschieden. Danke an Frau Weiss für die tolle Beratung!!!

Anja P

Sehr gute Beratung und super nett und hilfsbereit. Besonders die Mitarbeiterin Frau Schwertner (ich hoffe der Name ist korrekt)hat sich toll und sehr zuvorkommend um meine Mutter gekümmert. Vielen lieben Dank.

Anni S

Ich war sehr lange nicht mehr dort, weil ich immer das Gefühl hatte zu stören, viele sind mies gelaunt, lächeln kaum und auch der Umgang miteinander im Team wirkt respektlos und einschüchternd (ist aber nur mein subjektiver Eindruck). Andere Optiker sind hingegen in Zwickau extrem nett. Ich wollte anstatt Brille mal Kontaktlinsen ausprobieren und mir wurde gesagt, dass es bei Fielmann Probelinsen gäbe. Ich hoffte, dass nach den Jahren ein neuer S…

Antwort des Unternehmens

Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 562574 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.

Ni M

Ich möchte in dieser Rezension meine durchwachsene Erfahrung in der Fielmann-Filiale schildern. Seit längerer Zeit werde ich von Herrn Heinig betreut, einem äußerst kompetenten und erfahrenen Augenoptikermeister. Aufgrund meiner sehr starken Sehstärken lege ich großen Wert darauf, dass gerade er die Messungen durchführt – mit viel Ruhe, Sorgfalt und Genauigkeit. Auch bei meiner Tochter hat Herr Heinig bei einem früheren Besuch stark abweichende W…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke/ die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 553227 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe. Aus Rücksicht auf unsere Kolleginnen und Kollegen in den Niederlassungen und aus Gründen des Datenschutzes bitten wir Sie, den genannten Namen nachträglich abzukürzen oder zu löschen. Vielen Dank.

Vor 5 Monaten auf

Silke S

Waren am 08.07.25 in der Filiale, nicht zum ersten Mal, Service immer gut, aber am o.g. Tag wurden wir mit außergewöhnlicher Kompetenz, Fachwissen und Aufmerksamkeit von Frau Mühlmann betreut, dass man es einfach mal lobenswert erwähnen muss und ihr ein großes Dankeschön sagen.

Sascha H

Max P

Als wir 2 aufgequirlte Kerlchen heute in die Filiale kamen, begrüßten uns nette gepflegte Damen. Zuerst bekam ich volle Aufmerksamkeit zwecks einer neuen Sonnenbrille. Dann gleich mal noch die Sehstärke für die Lesebrille bestimmen lassen und noch fix ein Gestell dazu ausgesucht. Währenddessen wurde die Brille meines Partners kostenfrei und zügig gerichtet. GENAU SO FUNKTIONIERT KUNDENDIENST. Zusammen mit dem Kunden zum gewünschten Ziel zu kommen…

Vor 6 Monaten auf

Andreas H

Super Service wenn man Anliegen hat

Vor 7 Monaten auf

munzir f

Sehr gut.

Vor 7 Monaten auf