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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.07 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 74 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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1 Bewertung
J
József R

Szemüvegem orrnyereg tartója kisebesítette az orromat. Beállításra lett volna szükségem, ezért felkerestem Öket. Udvariasan, segítőkészen azonnal fogadtak. Elmondtam problémámat, amire ők kicserélték az orrnyereg tartót, beállították azt, és ajándékba kaptam tőlük egy szemüveg tartót! Fizetni szerettem volna, mire azt mondták, hogy grátisz! Igen, itt nyilvánul meg a név: FIELLMANN Hála és köszönet!!

R
Rene F

Sehr gute fachliche und freundliche Beratung.

E
Esteban P

Professionell. Es gab eine Reklamation (die aber in der Filiale Trier ihren Ursprung fand), wurde alles sehr gut und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich bin als jahrelanger treuer Kunde zufrieden mit der Filiale Bitburg.

E
Erich D

Sehr gute Beratung, keine Wartezeit . Außerdem habe ich mir auf Empfehlung der freundlichen Mitarbeiterin eine Brille zum Musizieren im Musikverein herstellen lassen, jetzt sehe ich meine Noten wieder gestochen scharf und habe keine Ausrede mehr wenn ich mich verspiele🤣 Vielen Dank , ich bin und bleibe Kunde 😊

H
Hermann M

Wir waren am 12.2 nach einem Termin beim Hausarzt an der Filiale Bitburg und wollten für meine Frau eine neue Brille 👓 besorgen. Also ohne Termin. Die Dame wies uns auf die Terminregelung hin. Der Ton macht die Musik. Wir sind Stamkunden und etwas sauer. Gut das es noch andere Optiker gibt

Antwort des Unternehmens
Lieber Hermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
F
Franki H

Ich bekam SMS,Kämpfe mich durch Eis und Schnee zu Fuss,Viertel nach drei war ich da,da ist doch tatsächlich der Laden um drei geschlossen worden...wegen Wetter!?

Y
Yumi R

Sehr netter Empfang und Personal. Ich kam ohne Termin für ein Sehtest aber es wurde direkt geschaut ob man den noch auf die schnelle zwischen die Termine bekommt. Bin sehr zufrieden, Danke ✌️

L
Lucas B

Ging schnell, netter Service

S
Sabine L

Mittlerweile meine dritte Brille von der Fielmann Filiale in Bitburg. Habe mir online vorab einen Termin gebucht und kam direkt dran. Wurde gut beraten zwecks Brillen Auswahl. Der Sehtest wurde sehr gut durchgeführt und sich Zeit gelassen, ebenfalls auch bei der Brillen Beratung. Meine neue Brille und auch meine Gläser sind komplett richtig gemessen beziehungsweise vermessen auch was die Sehstärke betrifft. War heute nochmal kurz hin, da der rec

A
Anastasia

Immer freundlich, Ich gehe gern dort hin.

R
Rolf G

Seid meiner Augen OP (Linsen bekommen) und neue Brille wurde mir Fielmann empfohlen. Wurde gut beraten und seid dem bin ich Kunde. Bin sehr zufrieden . 👍👍👍👍

A
Andrea K

Super Service, top Mitarbeiter, wir sind schon einige Jahre Kunde bei Fielmann,kommen immer wieder gerne.

D
Denise S

Danke für die schnelle Hilfe 🤓

P
Peter K

Sehr nette Kundenbetreuung und sehr kompetent.

S
Sandra G

Sehr guter Service bin mit meiner neuen Brille sehr zufrieden. Nur zum weiterempfehlen

M
Michael G

Sehr freundliche kompetente Mitarbeiter. Für mich gibt es seit Jahrzehnten nur Fielmann.

P
Philippe R

Hallo, unfreundliches personal, als hätte man keine Lust zum arbeiten 😅. Wenn das so ist am besten einfach Zuhause bleiben kleiner Tipp von mir! Mit freundlichen Grüßen Rippinger

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Rippinger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie mögen, teilen Sie gerne die Hintergründe Ihrer Bewertung mit uns, damit wir unseren Service weiter optimieren können. Sie erreichen unseren Kundenservice unter kundenservice@fielmann.com oder kostenfrei unter 0800 / 3435626. Bitte geben Sie die folgende Referenznummer an: „FMG15368“. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
A
Alex N

Gestern um die Mittagszeit kam ich mit meinem Sohn zum Optiker , da er leider eine geistige Behinderung hat war er sehr überschwänglich und froh darüber eine Brille zu bekommen. Die Dame die uns empfangen hat war alles andere als freundlich , auch als mein Sohn ihr versuchte mitzuteilen, dass er eine Brille bräuchte hat sie ihn sehr abwertend angeschaut , und überhaupt nicht freundlich, was mir überhaupt nicht gefiel. Für eine Behinderung kann ei

Antwort des Unternehmens
Hallo Alex Nasin, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen und Ihrem Sohn in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG15255“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team