Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker in Passau Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.53 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 600 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen.

Positiv: 89%
Neutral: 3%
Negativ: 8%

Google: 587 Bewertungen
Facebook: 9 Bewertungen
GoLocal: 4 Bewertungen

Claudia G

Norbert G

Glenn W

Outstanding service. My wife discovered this morning that her glasses had lost a part, so we dropped in to Fielmann while shopping to ask about repairs. Not only did they replace the missing piece, but also the twin on the other side, for an unbeatable price (0€). Ausgezeichnete Kundenservice. Would definitely recommend.

Vor 4 Monaten auf

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Sepp

Sehr gute Beratung, Hilfe und Unterstützung. Dazu noch billig, aber sehr gute Qualität.

Vor 5 Monaten auf

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Claudia G

Wie immer schnelle freundliche und Kompetente Bedienung. Habe mir eine neue Fernbrille machen lassen. Viel Auswahl. Exakte Ausmessung und Anpassung. Selbst bei einer Reklamation sind die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich.

M I

M D

Brillenrückgabe: Feelmann wirbt damit, rumdiskutieren, einen inkompetenten Azubi zur Betreuung der dann dauernd andere fragen muss und ewig Zeit verlieren - finde ich inakzeptabel. Sobald dort eine meiner Brillen angefasst wird zur Reinigung ist sie jedesmal verstellt. Ich mache in Zukunft doch wieder lieber den weiteren Weg nach Straubing. Es lohnt sich.

Antwort des Unternehmens

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.

Vor 5 Monaten auf

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Sylvia W

Katastrophe - schlechter kann nicht sein. Obwohl kein einziger Kunde im Laden war musste ich eine Ewigkeit auf ein Sehtest warten. Aus diesem Grunde habe ich bei der Konkurrenz innerhalb von 20 Minuten eine Gleitsichtbrille im Wert von 1050 erworben. Sehr schade, aber die Mitarbeiterinen haben einen desinteressierten und unprofessionellen Eindruck hinterlassen. Nie mehr wieder Fielmann.

Antwort des Unternehmens

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 294237 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.

Vor 5 Monaten auf

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Tragetaschen H

Ich war gestern dort. Niemand hat mich gefragt was ich mochte ?! Eigentlich wollte ich 2 Brillen bestellen.

Antwort des Unternehmens

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 293312 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.

Vor 5 Monaten auf

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Willi H

Sehr gute Betreuung durch Frau Hofbauer und durch Frau Thaler . Ich fühlte mich sehr gut beraten und betreut. Die Mitarbeiterinnen gingen sehr gut auf meine Wünsche ein und waren sehr höflich und zuvorkommend. Ich kann die Niederlassung in Passau nur empfehlen.

Marco E

Kati W

Immer wieder hervorragende Beratung.

Vor 6 Monaten auf

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M. P

Heute beim Eingang von einem derart hochnäsigen und arrogant wirkenden Fielmann-Mitarbeiter in Empfang genommen worden. Ein solches Verhalten ist nicht akzeptabel! Eine Beschwerde im Geschäft über diesen Mitarbeiter blieb leider nicht aus. Eventuell findet man für ihn eine Tätigkeit hinten im Lager oder unten im Keller!?

Antwort des Unternehmens

Lena

Dajana M

Tolle,kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Vor 6 Monaten auf

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Jürgen S

War mit dem Service nicht zufrieden.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 257175 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.

Erich M

Sarah M

Cintia S

Thomas S

Tolle Beratung und sehr faire Preise.

Vor 7 Monaten auf

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