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Bewertungen
Sehr gute Beratung. Super Brillenauswahl. Man sollte aber möglichst einen Termin ausmachen, ist immer total voll.
Leider kann ich das Geschäft Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker nicht weiterempfehlen. Meine Erfahrung war äußerst frustrierend, da ich sowohl gestern als auch heute keinen telefonischen Kontakt aufnehmen konnte, obwohl ich einen Notfall hatte. Ein solcher Service ist nicht kundenfreundlich und lässt viel Raum für Verbesserungen. Es ist offensichtlich, dass die angesprochenen Themen dringend angegangen und verbessert werden müssen.
Leider hat man mich gestern, d. 18.11.2024 (14.15 Uhr) als ich meine neue Gleitsichtbrille abholen wollte hat man mich 1 Stunde warten lassen. Alle Mitarbeiter haben immer wieder nur die Kundschaft bedient, die eine neue Brille kaufen wollte. Als ich dann noch mal nachfragte bei einem Mitarbeiter am Verkaufstisch, brachte er mir die Brille und legte sie mit der Rechnung auf den Tisch und verschwand wieder. Eine Mitarbeiterin (Vietnamesin) die da…
Super Beratung! Nette MItarbeiter! Es klappt immer alles reibungslos. Vielen Dank. Ein ganz herzliches Dankeschön an Frau Spindler, sie hat uns schnell und unkompliziert weitergeholfen!
Wir waren heute zum Sehtest und anschließend zur Beratung bei Frau Spindler. Die Beratung war mehr als nur zufriedenstellend und wir haben direkt was passendes gefunden! Frau Spindler war sehr kompetent und freundlich. Gerne wieder!
Ich habe mir heute meine Ersatzbrille abgeholt, selbe Werte usw., so etwas Grottenschlechtes habe ich noch nie bekommen, werde auf jeden Fall mein Geld zurück verlangen, Fielmann ist nach über 20 Jahren für mich nicht mehr Ansprechpartner.
Ich hatte eine kompetente und umfassende Beratung bei Frau H.-D. Pham und bin rundum glücklich! Sie ist sehr sympathisch, geht auf alle Fragen ausführlich ein und die Bedürfnisse ihrer Kund/innen stehen für sie immer an oberster Stelle. 10/10, großartige Beratung! :)
geschlagene 8 Wochen dauerte es bis der abgebrochene Bügel meiner Brille ersetzt wurde. Das ist nicht akzeptabel. Personal bemüht sich und ist sehr freundlich.
Diese Niederlassung ist überhaupt nicht zu Empfehlen! Ich bin sonst in WSF und bin einmal aus Gelegenheit nach Merseburg, über 3h schlechter Beratung, mehr Wartezeit auf Auskunft als Gespräch an sich, zum schlechten Angebot, zur Katastrophalen Abholung, unfreundlicher Mitarbeiter, Falschaussagen bis hin zum übern Tisch gezogen was die Gläser und Preis betrifft.