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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.25 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 68 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
81%
Neutral
3%
Negativ
16%
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68 Bewertungen
M
Marco D

Wie immer perfekt. Besser geht nicht. Die Konkurrenz sieht dagegen blass aus. Danke für die super Beratung. Marco

U
Ute C

Ich war sehr zufrieden mit Fielmann in Sangerhausen. Obwohl ich keinen Termin hatte, war die Wartezeit nicht lang. Alle waren sehr freundlich und ich wurde sehr gut beraten.Am Montag war ich dort und am Samstag konnte ich meine Brille schon abholen. Bin echt zufrieden und kann Fielmann in Sangerhausen empfehlen.

Y
Yvonne

Der Kundenservice war hervorragend und das Produkt war genau das, was ich gesucht habe. Herzlichen Dank an Frau Görz und ihr Team.

M
Marian B

Wie immer Top Service . Danke an Herrn Becker wie immer lustig und sehr Gute Beratung . In eigener Sache .... Ich kann teilweise die Negativen Kommentare überhaupt nicht nachvollziehen, seit Jahrzehnten bin ich da Kund und habe noch NIE was negatives da Erfahren . Weiter so 💪💪💪

M
Marén H

Qualifizierte Mitarbeiter, super Beratung und Service....komme auf jeden Fall wieder

P
Peter K

Bin enttäuscht von dieser Filiale, Personal ist nicht kundenfreundlich! Werde mir anderen Optiker suchen!

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 206246 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
D
Dajana B

Günstige Sonnenbrille mit Stärke gekauft. Top Beratung.

C
Claudia B

Meine Mutter und ich haben uns schon mehrfach Brillen in der Sangerhäuser Filiale machen lassen. Wir waren immer sehr zufrieden. Top Beratung, alles sitzt und passt. Keine Nachbesserungen, etc. nötig. Viele Dank an Frau Griesler.

F
Finja k

Mitarbeiter sind sehr nett und ich wurde sehr gut für meine erste Brille beraten.

G
Gesine M

Bei Frau Görz ist man immer in guten Händen und wird professionell beraten. Immer wieder gern. Weiter so!

E
Enrico K

Sehr zufrieden, Die Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend und freundlich. Wenn man 10 Sterne geben könnte würde ich volle 10 vergeben

K
Katja O

Ein Stern ist leider noch zu viel. Wir fühlten uns angegriffen. Vielleicht sollten Ihre Mitarbeiter mal eine Kommunikationsschulung absolvieren. Wir können auch nichts dafür, dass wir keinen früheren Augenarzttermin bekommen haben und die Sehschäche so stark ausgeprägt ist. So wurde uns das aber kommuniziert. Ich muss Ihnen sagen, dass wir drauf und dran waren einen anderen Optiker aufzusuchen. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Wir ka

Antwort des Unternehmens
Liebe Katja, Uns ist es wichtig, dass Sie sich beim Besuch in der Niederlassung willkommen und gut beraten fühlen. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG18983“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
S
Sophie X

Ich bin super zu Frieden. Die Mitarbeiter der Filiale in Sangerhausen sind äußerst freundlich und steht’s bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Ich habe eine hervorragende rund um Betreuung genossen und eine Mega Beratung gehabt. Ich kann nur jedem zu dieser Filiale von Fielmann zu gehen. ☺️

S
Simone S

Ein Stern ist noch zuviel. Ich war letztes Jahr da, der Sehtest wurde von einer Dame vorgenommen, die anscheinend nicht so die Ahnung hatte. Kurz und knapp, die Gleitsichtbrille hab ich dann zurück gegeben, weil ich absolut nicht damit zufrieden war. Meine jetzige Brille habe ich vom ortsansässigen Optiker. Da wurde mir auch gesagt, das die Werte von Fielmann völlig falsch gemessen wurden. Nie wieder Fielmann!!!!!

Antwort des Unternehmens
Liebe Simone, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team