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Bewertungen
Heute bei Fielmann zum Augentest.Sehr freundlicher Empfang, kurze Wartepause und dann eine kompetente und exakte Augendiagnose von der Optikerin T.Jobs erstellt.Empfehlenswerte Firma.
War gerade dort und mir wurde sofort geholfen. Kleine Korrektur am brillengestell und völlig kostenlos. Obwohl ich die Brille dort nicht gekauft habe. Das ist mal ein Service. Vielen Dank
Wir waren hier zum kostenlosen Sehtest für meinen Schwiegervater. Der Angestellte, der ihn durchführte, war kurz angebunden und lustlos. Geprüft wurde nur mit Buchstaben, die ich selbst ohne Brille mit -2 Dioptrien klar lesen konnte, mein Schwiegervater hingegen nicht. Das präsentierte Ergebnis: Angeblich nur -0,25 - das ist schlichtweg unmöglich. Hinzu kamen irrsinnige Argumenten wie "Sie müssen die Brille immer tragen, ansonsten geht es nicht.…
Ich brauchte eine Brille und bin hier bei Fielmann ohne Termin sofort dran gekommen. Alle waren sehr freundlich und man konnte mir gut weiterhelfen. Nach ein paar Tagen Wartezeit konnte ich meine neue Brille abholen. Alles hat reibungslos funktioniert. Vielen Dank dafür.
Leider bin ich, nachdem ich jahrelang Kunde war, von dieser Fielmann-Filale sehr enttäuscht. Grund dafür ist, dass uns bei unserem letzten Besuch gesagt wurde, dass er keine Nulltarif Brillen mehr für Kinder gibt und man ab sofort nur noch kostenpflichte Fassungen auswählen kann. Dabei wirbt Fielmann auf seiner Homepage hiermit: "Unsere Kundinnen und Kunden bis 18 Jahre erhalten mit Rezept eine komplette Brille aus der Nulltarif-Kollektion koste…
Unmöglicher Betrieb, die eine Hand weiß nicht was die andere macht ! Bescheidener Kundenservice. Aufträge werden vom Laden storniert. Mitarbeiterin am Telefon unverschämt und frech ! Keine Entschuldigung für Fehler seitens der Filiale. Beschwerden werden mit einer unverschämten Gleichgültigkeit behandelt. Online verfügbare Gestelle können angeblich in der Filiale nicht bearbeitet werden. Wir haben 2 Wochen auf eine Bestellung gewartet, nur um zu …
Sehr gute Erfahrungen gemacht. Herzlichen Dank an Frau Jobs und Frau Schmidt für die freundliche und kompetente Beratung! Qualität 1a!
Wollte online einen Servicetermin vereinbaren. Leider ist dies nicht möglich, da einem keine freien Termine angeboten werden (im Gegensatz zu allen anderen Filialen), auch nicht in "ferner Zukunft. Jetzt muß ich extra nach Hamburg reinfahren. Leider nicht das erste Mal in dieser Filiale, deshalb nur einen Stern.
Frau Jobs hat sich für mich viel Zeit genommen und sich unfassbar fachmännisch und freundlich um meine erste Brille und einen Sehtest gekümmert. Vielen Dank!
Ich war heute mit meinem Sohn zu einem Sehtest für die Führerscheinprüfung in der Fielmann-Filiale in Wedel. Wir wurden sehr freundlich und kompetent bedient. Ich finde, das darf man auch mal erwähnen, denn diesen Service bietet Fielmann zudem auch noch kostenlos an. Vielen Dank dafür.
Ich habe in dieser Filiale leider keine so guten Erfahrungen gemacht, wie ich diese zum Beispiel in der Filiale in der Mönckebergstraße in Hamburg gemacht habe. Was auch dazu geführt hat, dass ich meine Gleitsichtbrille dort bestellt habe. Was mich als erstes verwundert hatte, dass ich ziemlich lange auf einen Termin warten musste, als ich diesen Online ausgewählt hatte. Okay, nicht weiter wild. Die Untersuchung meiner Sehstärke lief wie gewohnt …
Tolle Filiale! Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und beraten fachgerecht und freundlich. Man wird auch beraten, ob sich das Teuerste vom Teuersten lohnt oder nicht. Sehr reell! Update: Allerdings kommst es stark darauf an, an wen man gerät. Der Herr W., bei dem ich meine Brille abholen wollte, würdigte mich noch nicht einmal eines Blickes oder Grußes.