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Bewertungen
Tolle Filiale! Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und beraten fachgerecht und freundlich. Man wird auch beraten, ob sich das Teuerste vom Teuersten lohnt oder nicht. Sehr reell! Update: Allerdings kommst es stark darauf an, an wen man gerät. Der Herr W., bei dem ich meine Brille abholen wollte, würdigte mich noch nicht einmal eines Blickes oder Grußes.
Ich bin schon immer Kunde bei fielmann und war bis jetzt immer zufrieden. Die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich und vertrauenswürdig. Nur bin ich jetzt schon zwei mal an Herrn Fürst geraten der auf mich inkompetent und super unfreundlich wirkt. Seine Angebote hören sich sehr fragwürdig an und keines Falles seriös. Werde mir eine andere Filiale suchen müssen. Schade.
Habe eine Brille von einem kleinen Optiker, mit der ich super klarkomme. Allerdings wollte ich mal ein neues Modell. Bei Fielmann in Wedel fand ich ein Modell, das mir gefiel. Leider war es nicht möglich, mir dort eine Brille fertigen zu lassen. Da meine Augen unterschiedlich sind und das irgendwie kompliziert ist (und man offensichtlich überhaupt keine Lust hat) verließ ich die Filiale nach Termin mit Sehtest mit viel Frust und ohne eine neue Br…
Versehentlich einen Servicetermin statt Hörtest gebucht, schroff abgewiesen, kein Bemühen für einen neuen Termin. Ihre Buchung ist falsch und tschüss. So einen „Service“ braucht kein Mensch
Immer wieder sehr gute Beratung für meine Mutter, egal ob für ihre Brillen oder ihr Hörgerät. Sehr nette Mitarbeiter!
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Fielmann und war immer zufrieden. Allerdings habe ich im Mai 2023 und Februar 2024 neue Brillen bekommen und entweder sind die Kassengestelle minderwertig geworden oder es wurde einfach nachlässig gearbeitet. Auf alle Fälle finde ich es nicht so witzig, wenn einseitig ein Glas rausfällt, weil die Schraube verloren gegangen ist. Und zwar kürzlich erst bei der einen und heute auch bei der anderen Brille, die ic…
Ich brauchte mal wieder eine Brille und bin Neukunde bei Fielmann. Es gibt viele schöne Brillengestelle und bei der Beratung hat man sich Zeit gelassen. Der Sehtest dauerte ca 30min und bis ich die fertige Brille hatte 10 Tage. Es verlief alles reibungslos und komme gerne wieder. 👍🏼😊
ich bin Fielmann Kunde seit Jahren, hatte nur einmal aus verschiedenen Gründen auch eine Brille vom Konkurrenten. Der Service von Fielmann ist aber ungeschlagen.
Wir hatten ein kurzes Anliegen mit der Brille, welches wir vor Ort klären wollten. Hierbei wurden wir auf die Sitzplätze neben der Tür verwiesen. Anschließend kamen mehrere Kunden, die alle sofort platziert wurden. Da wir in Hörweite waren, haben wir in diesem Zuge auch mitbekommen, dass diese ebenfalls keinen Termin haben. Als Kunden, die nach uns kamen, verabschiedet wurden, ist meine Freundin aufgestanden und gegangen. Auf meinen Nebensatz, da…
generell bis eben sind wir gut beraten worden, wir kaufen seit Jahren unsere Brillen in dieser Filiale. nur vielleicht fehlt es an Mitarbeiter Schulungen für junge Männer denen das nötige Feingefühl bei Beratungen fehlt-ab jetzt wechseln wir woanders hin