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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.23 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 101 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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4 Bewertungen
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Марина

Hallo. Ich möchte dem gesamten Fielmann-Team für den freundlichen und hochwertigen Service danken. Ich musste mich mehrmals um Rat und Brillenauswahl bewerben. Ich möchte vor allem den Berater Herrn Scheiermann erwähnen. Sehr kompetent, aufmerksam und freundlich! Erfolg und Wohlstand für das gesamte Team. Frau Pinchuk

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Uta G

Bin spontan um die Mittagszeit in den Laden gegangen, da es Zeit für 2 neue Brillen war. Frau Gottwald hat sich gründlich um mich gekümmert und meine Sehstärke vermessen. Mich super beraten. Bin sehr zufrieden und freue mich auf meine neuen Brillen, die ich so niedrigschwellig in Brackwede aussuchen konnte.

E
Emilia M

Ich wurde super da beraten. Ich geh da jetzt immer hin. Ich hab meine brille seit mai. Ich liebe meine Brille. Ich empfehle nur und werde da immer und immer hingehen

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Lara S

Wir waren zur Beratung dort und sehr enttäuscht. Es wurde wenig auf Wünsche eingegangen und Details zum Service musste man der Beratung aus der Nase ziehen. Es entstand der Eindruck als hätte man nicht wirklich Interesse daran gehabt, eine Brille zu verkaufen. Schade - von Fielmann war ich anderes gewohnt.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 574703 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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KarlWeber

Sehr belehrende, unfreundliche Mitarbeiterin. Hat sich erst im Spiegel versucht aufzuhübschen. Bei manchen hilft auch der Spiegel nicht mehr. Kunden einfach mal warten lassen. Mitarbeiter hat voll nach Zigaretten gestunken. Wir können auch zu Appolo. Kein Problem! Wer kennt?

Antwort des Unternehmens
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Daher möchten wir mehr über Ihre Eindrücke erfahren, da wir Ihr Empfinden bisher nicht nachvollziehen können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 377155 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
K
k. b

Ich war zum Augentest und Beratung bei Frau Gottwald. Sie hat sich viel Zeit für mich genommen und mich umfassend beraten. Sehr freundlich, sehr kompetent. TOP!!!

T
Tayyar İ

Ich bräuchte einen Sehtest für eine Schulung. Obwohl der Laden gerade aufgemacht hatte, waren die Damen hinter der Threse nicht gerade Interessiert. Ich bräuchte wohl eine Vorlage vom Arbeitgeber. Obwohl der Laden keine andere Kundschaft hatte, wollte keine von den 2 Damen mir helfen. Ich müsste wohl einen Termin machen, weil den Farbsehtest wohl nur ein Mitarbeiter der nicht da ist vornehmen dürfte. 50 Meter weiter hat man mir die Vorlage sofor

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
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Ina H

Sehr guter Service und super freundliche Mitarbeiter! War mir unsicher mit Baby zum Sehtest /Beratung zu gehen, aber das war super! Sogar einen Platz zum füttern konnte ich nutzen! Nochmal ein großes Danke! Frau Gottwald hat mich sehr gut beraten auch bezüglich selbsttönender Gläser! Diese Filiale ist also absolut zu empfehlen!

M
Michaela R

Immer wieder sehr gerne.super freundlich.mit jedem Problem hilfsbereit. Wieder mal sehr weiter zu empfehlen.besonders Herr Güth

A
Ahmet H

Hallo Frau Gottwald Bin lange Kunde bei ihnen Ich muß ihnen mit teien Ihre fiale in Brackwede Bin sehr zufrieden von ihr Mitarbeiterin und arbeiter Aber muß ich sagen Wo ich am warten war Hab bißchen beobachtet wie ihre mit arbeiter(in) mit Kunden umgehen Frau Gökalp Frau Zimmer Bauer Und noch Türkisch erklärt Einfach toll Die haben auch ein loob verdient Mit freundlichen Grüßen Ahmet Hop

S
S

Ich war heute seit langem mal wieder dort. Frau Gottwald, hat mit mir einen ausführlichen Sehtrst gemacht. Ausserdem habe ich noch meine Augen medizinisch (Augendruck...) untersuchen lassen. Ich habe mich im Anschluss für eine Gleitsichtbrille entschieden. Es ist meine erste Gleitsichtbrille. Da ich mich nicht so gut auskenne hat Frau Gottwald mich in dieser Hinsicht sehr kompetent und auch sehr ausführlich informiert und beraten. Ich freue mich

S
SEBI R

Nur zu empfehlen. Meine Schraube aus der Brille ist rausgekommen; fielmann hat die Brille vor Ort innerhalb von 5 Minuten repariert. Nichts berechnet! Dankeschön!

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Max S

Liebes Fielmann Team, ich möchte mich bei Euch bedanken, für die jahrelange, gute Beratung und die Freundlichkeit, die einem entgegengebracht wird. Im Vergleich mit der Filiale am Jahnplatz z.B. komme ich lieber hierher. Auch in anderen Städten ist es eine andere Atmosphäre. Hier habe ich das Gefühl, dass es ein Team ist.

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Gökdeniz

Ich habe mir zum ersten Mal eine Brille geholt und war anfangs etwas unsicher, wie das Ganze abläuft. Zum Glück wurde ich bei Fielmann bestens beraten! Die Mitarbeiter waren super freundlich und haben sich viel Zeit genommen, um mir alles zu erklären – vom Sehtest bis zur Auswahl der richtigen Fassung. Die Auswahl an Brillen war riesig, und dank der kompetenten Beratung habe ich schnell ein Modell gefunden, das mir sowohl optisch als auch vom Tr

D
Doris H

Sehr gutes Brillengeschäft.... Ich hatte eine sehr gute und kompetente Beratung.....fühle mich jedesmal sehr gut beraten und aufgehoben in diesem Brillengeschäft.....Freue mich schon auf den nächsten Termin

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YT B

Super Service

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Jürgen W

Da ich schon seit 15 Jahren in dieser Filiale Bielefeld Brackwede Kunde bin, bin ich weiterhin sehr zufrieden mit der Fachkompetenten und freundlichen Beratung. Vielen Dank und ich hoffe dass auch die nächste Brille wieder so gut zu mir passt und ich wieder alles scharf sehen kann.

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Ersin D

Filiale Fielmann Brackwede, Herr Scheuermann herzlichen vielen dank nett freundlich ☺️ immer wieder.. Danke Herr Pape, Frau Zimmerbauer.. Super Arbeit nette Kollegen Schaft ..

U
Umut C

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service! Die Mitarbeiter leisteten hervorragende Arbeit. Eine kompetente und freundliche Beratung. Absolut empfehlenswert!