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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.54 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 74 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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88%
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74 Bewertungen
K
Kix S

Einer von den Mitarbeitern Name unbekannt sollte selber mal ne Brille benutzen, wenn man 3x meinen Namen falsch schreibt obwohl der Ausweis nebenan liegt.

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Mal so, mal so die Leute sind nicht immer hilfsbereit. Ich habe mal gute Erfahrungen gemacht aber oft auch genervte Antworten bekommen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 639130 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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Aryan H

Dante danke für denn Carry in Rainbow six Siege keine Ahnung wie du in real life heißt aber Chef gib ihn eine Gehalts Erhörung und danke für das Kunden Service für Rainbow Six Siege credits

M
Marc N

Da ich inzwischen weiß, wie gut besucht die Fielmann Filialen gelegentlich sind, habe ich mir extra einen Termin gebucht. Nachdem man mich an einen Platz gesetzt und 40 Minuten hat warten lassen, habe ich mich an der Kasse darüber beschwert. Alles was man mir anbot, war einen neuenTermin zu vereinbaren. Ich habe die Filiale dann ohne Beratung verlassen. Mit Anfahrt 2 Stunden Zeitverschwendung. Ich verstehe, dass viel los sein kann, aber dann darf

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Ihnen Wartezeiten entstanden sind. Eine Terminvereinbarung soll Wartezeiten verhindern. Zu dem gebuchten Termin halten wir einen Mitarbeiter für Sie bereit, der sich Ihrem Anliegen annimmt. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können dennoch Wartezeiten entstehen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 623287 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
U
Uwe a

Sehr freundlicher Mitarbeiter. Bin mit dem Service und den Preisen sehr zufrieden.

J
J B

Wir waren heute bei Fielmann in Schwelm mit meiner Oma. Sie wollte gerne einen Sehtest machen der auch durchgeführt wurde von dem Filialleiter und ich muss sagen es war ein top Service professionell beraten, sehr hilfsbereit sehr gut wurden wir beraten und es wurde sehr auf meine Oma eingegangen und es wurde alles top erklärt. Vielen Dank für diesen Top-Service!!! Es ist sehr sauber ordentlich.

V
V. S

Super Service, auch wenn man kein Kunde ist.

M
Miroslava E

Sehr freundliche, zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter in unserer Filiale in Schwelm. Ich bin immer sehr zufrieden und kann sie wärmstens empfehlen. Insbesondere Herr van der Pütten ist mein „Optiker des Vetrauens“.

A
Annalena K

Eine schöne Filiale, mit vielen netten Mitarbeitern. Besonders Frau Hartwich und Herr Tschofen sind mir positiv in Erinnerung geblieben. Es wird sich Zeit für einen genommen und mit gutem Fachwissen beraten. Klare Empfehlung meinerseits :)

E
Enis D

Sehr guter Service und eine top Beratung durch Herrn van der Pütten. Gerne wieder!

M
Marcel G

Vielen Dank für die nette Beratung und die Zeit, die sich genommen haben.

S
Saskia V

Für war zum allerersten Mal in einem Augenoptikergeschäft wie Fielmann und bin sehr begeistert. Gute Terminorganisation, sehr guter Service durch meinen Ansprechpartner Herrn Tschofen und zum Schluss die perfekte Brille.

M
Monika L

War gestern zum ersten mal in der Fielmann Filiale in Schwelm. Bin sehr zuvorkommend bedient worden. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Man nimmt sich Zeit und es wurde alles richtig genau erklärt. Den Mitarbeiter Hr.Tschofen möchte ich noch hervorheben, sehr kompetent und außerordentlich freundlich, habe mich sehr wohlgefühlt.

D
Doreen T

Top Service ,fühlte mich gut aufgehoben.Das Team ist sehr freundlich und geht auf Wünsche ein .Weiter so 👍☺️ich komme gerne wieder…

C
Christian M

Selten habe ich mich so perfekt betreut gefühlt wie bei Frau Hartwich in der Filiale Schwelm. Fünf Sterne nur deshalb, weil man zehn Sterne nicht wählen konnte.

A
Ahmed A

Sehr freundliches und super Team. Insbesondere danke ich Frau Betker und Herrn Tschofen für die professionelle und super Betreuung. Liebe Grüße, Bänker :D

C
cpt K

Kompetente Beratung und sehr freundliches Personal. Gerne wieder.

H
Helmut B

Das war eine sehr gute Beratung, und sehr freundliche Mitarbeiter!

S
Sabine H

Meine Freundin und ich waren heute da. Frau Bendtke hat uns super toll beraten in allem .Wir freuen uns schon wenn wir die Brillen abholen können .

D
Dennis K

Habe mir vor 4 Wochen eine neue Brille bei Fielmann geholt. Musste sie leider aufgrund von Glasfehlern wieder abgeben zur Reparatur. Joa ist jetzt ca 3 Wochen her, warte immer noch...Service bis jetzt leider nicht empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Bei einer Bestellung benennen wir Ihnen den geplanten Liefertermin. In dem Fall, dass unerwartet der Fertigungsprozess beeinflusst wird, kann es zu Verzögerungen kommen. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall die angekündigte Lieferzeit nicht einhalten konnten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 469281 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.