- Positiv
- 80%
- Neutral
- 1%
- Negativ
- 19%
Google- 239 Bewertungen
Bewertungen
Manchmal freue ich mich wenn irgendwas an meiner Brille kaputt ist oder so. Weil das bedeutet für mich, ich "muss" wieder zu fielmann.
Unhöflich, inkompetent und unehrlich. Nachdem ich etwa 20 Minuten gewartet hatte, kam ein junger Mann zu mir in den Fielmann Gesundbrunnen und wollte mir helfen, aber er hatte es eilig und sprach laut und schnell. Er wollte, dass ich kaufe, was er will. Ich bat ihn höflich, seine Stimme zu senken. Plötzlich stand er aggressiv auf und sagte mir, dass er bald wiederkommen würde. Er ließ mich 20 Minuten lang warten. Zum Glück half mir ein anderer K…
Wir waren heute bei Fielmann im Gesundbrunnen-Center und wurden von Herrn Mashal sehr gut beraten. Wir haben uns super gut bei ihm aufgehoben gefühlt. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und war sehr bemüht die perfekte Brille für mich zu finden. Alles in Allem sind wir rundum zufrieden…. Immer wieder gerne !!!
Unfriendly, unwelcoming stuff, being a customer feels like you’re an intruder.
Also erstmal definitiv 5 Sterne durch/für Herr Sturtz. Vor einer Woche habe ich mich von Herr Sturtz beraten lassen. Dabei habe ich festgestellt das er voll in seinem Element ist, dadurch wurde ich professionell beraten. Bei der Beratung habe ich festgestellt das ich tatsächlich eine Brille brauche, es wurde eins passend erstellt u. Nicht verkauft wenn ihr versteht was ich meine. Heute habe ich meine Brille abgeholt. Es wurde auch von ihn perfekt…
Guter Optiker, große Auswahl und Mitarbeiter sehr freundlich. Hatte einen Termin für einen Sehtest und anschließend eine neue Brille. Trotz Termin musste ich sehr lange warten davor und zwischendurch (insgesamt eine von 2 Stunden vor Ort reine Wartezeit). Natürlich ist an einem Samstag viel los, aber das hatte die Jahre zuvor besser geklappt. Die Mitarbeiterin beim Sehtest war große Klasse und sehr sympathisch und auch bei der Brillenauswahl wurd…
Hallo Brillenträger! Besteht der Bedarf an einer neuen Brille, dann kann ich nur die Filiale im Gesundbrunnen-Center empfehlen. Wendet euch unbedingt an Frau Pfeiffer. Sie ist eine sehr erfahrene Optikerin in freundlicher, ruhiger Beratung.
Wir waren vor einigen Wochen bei Fielmann, um für meine Mutter einen Sehtest durchführen zu lassen. Während des Tests gab es ein Missverständnis, und die Mitarbeiterin wollte die Behandlung nicht fortsetzen. Meine Mutter erklärte lediglich, dass sie seit einigen Monaten auf einem Auge schlechter sieht, wurde aber offenbar nicht richtig verstanden. Statt auf ihre Bedenken einzugehen, wurde ihr nicht weiter zugehört, was sie sehr empört hat. Ich w…
Ich wurde am Freitag von Herr Fahl beraten und es war auf jeden Fahl eine gute Fahl. Ich hatte mir schon Sorgen gemacht: man kann sich ja leicht fahlieren. Ohne ihn wäre es fahlässig gewesen und ich hätte irgendeinen Abfahl gewählt. Aber Herr Fahl hat sich meinem Fahl angenommen, obwohl es mir nicht leicht gefahlen ist eine Brille zu wählen. Als M. Fahl mir eine Brille emfahl, habe ich mich direkt fahliebt. Sie ist positiv aufgefahlen, war zum u…
Rundum zufrieden. Sehr gutes Angebot, toller Service von netten und freundlichen Mitarbeitern. Da gehe ich gerne wieder vorbei.
Meine liebste fielmann Filiale! Alle sind super nett, nehmen sich sehr viel Zeit und noch nie habe ich so einen exakten Sehtest bekommen wie hier! Super geduldig und verständnisvoll, vielen Dank!
Sehr schlechte Beratung und unprofessionelles Verhalten! Hab für die Brille vor 1 Jahr knapp 500€ bezahlt, und meine Sehstärke hat sich nicht verbessert. Bei der Konkurrenz wurde ein professioneller Sehtest mit mir gemacht und mit der neuen Brille sehe ich viel besser! Sogar der arabische Mitarbeiter bei Fielmann konnte mir auch nicht helfen. Nicht zu empfehlen.
Nach vielen Jahren hat mein Stammoptiker leider sein Geschäft aufgegeben. In großer Not mit zerbrochener Brille bin ich dann zu Fielmann im Gesundbrunnencenter gegangen. Sehr skeptisch, ob diese Kette auch nur annähernd an meine bisherigen Erfahrungen anknüpfen kann. Und: Sie kann! Ich war überrascht, wie trotz wirklich viel Kundenaufkommen an einem Donnerstagabend, alles getan wurde, um mir zu helfen. Ich wurde sehr gut beraten, mit nötiger Prof…
Super Beratung und Service. Es wird sehr auf Individuelle Bedürfnisse Rücksicht genommen und super geholfen!
Es ist eine Unverschämtheit wie abgesprochen hier die Mitarbeiter lügen!! Mein Bügel war lose und beide meinten die Brille lässt sich nicht reparieren! Der erste Mitarbeiter meinte „er könne es versuchen, übernimmt aber nicht die Verantwortung“, gleich kam die Kollegin dazu „ne, man kann die nicht reparieren“. Ich kam mir leicht hinters Licht geführt vor! Am Dienstag war ich dann zufällig in den Gropiuspassagen und siehe da, die Mitarbeiterin hat…