Fielmann – Ihr Optiker

Sven O

Brille im Urlaub runtergefallen und Bügel verbogen. Morgens hin und sofort repariert Toller Service und sehr freundlich

Vor 6 Monaten auf

Hanna S

Die Brille von meinen Sohn ist spontan kaputt gegangen. Wir hatten Glück das sie das Gestell noch einmal vorrätig hatten und somit haben sie super schnell die Gläser ins neue Gestell gebaut. Wir waren kurz vor Feierabend da und wir wurden trotzdem super herzlich empfangen.

marcel E

Ganz schlecht über Telefon erreichbar, über eine halbe Stunde in der warte schleife gewartet .

Antwort des Unternehmens

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.

Rudolf K

Schnelle und spontane Hilfe bei einer Zerbrochenen Brille. Ein passendes günstiges Ersatzgestell rettete den Urlaub! Dankeschön 🙏

Dirk O

Sehr freundliche Mitarbeiterin

Bregitte

Gutes Team Gute Beratung Guter Service

Claudia S

Zwar freundlich, aber eine Schraube einsetzen ist zuviel verlangt.

Antwort des Unternehmens

Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team

Holger L

Da ich mit meiner derzeitigen Brille diverse Probleme hatte, habe ich einen Termin zum Sehtest vereinbart. Frau Zedler hat diesen Test sehr ausführlich und gut erklärt durchgeführt, mit einem für mich überraschenden Ergebnis. Super Service + erstklassige Beratung. Vielen Dank, Frau Zedler, Glückwunsch Fielmann zu dieser Mitarbeiterin.

Eichholtz A

Wir sind zu einen Kongress auf der Insel und haben uns 3 neue Brillen anpassen lassen. Ein herzliches Dankeschön an Daniela Zedler für die super tolle Beratung! Ein dickes Lob an Fielmann auf Sylt und Glückwunsch zu so einer tollen Mitarbeiterin!

Jenny K

Wir sind hier im Urlaub und was muss natürlich passieren von unserer Enkelin ist die Brille kaputt gegangen. Fr Petersen hat sich wirklich so viel Mühe gegeben und hat uns gerettet. Vielen lieben Dank dafür nochmal.

Chrysant

Ich wurde dort ausführlich und super beraten. Klasse das es die Möglichkeit gibt Online einen Termin zu vereinbaren.

Nikolaus S

Super Service. Schnelle und kostenlose Reparatur !

Claudia B

Super Service und hilfsbereite Mitarbeiter. Was eine Fielmann Filiale in Köln nicht wollte (ich sollte meine kaputte Brille dort lassen und wenn ich dran bin guckt die Werkstatt sich den Defekt an. Dauer mindestens 1 Woche. Die Mitarbeiterin hatte sich gar nicht angeguckt was mit der Brille war) haben die Mitarbeiter in der Fielmann Filiale auf der Friedrichstraße auf Sylt sofort gelöst. Ersatzteil bestellt, Brille hin gebracht, reparierte Bril…

Reinhard K

Eine zerbrochene Brille im Urlaub. Jetzt ist der Urlaub vorbei? Nicht wenn man zu Daniela Zedler in die Fielmann Filiale kommt. Die sehr aufmerksame und einfühlsame Angestellte verhalf mir in kürzester Zeit mit Geduld und Fachkenntnis zu einem neuen Gestell. Die Gläser wurden schnell und unkompliziert in das neue Gestell eingesetzt. So freundlich und fachmännisch bin ich bei Fielmann noch nie bedient worden.

Tanja K

Super Kundenservice hier in Westerland! Unglaublich nettes, kompetentes, hilfsbereites und lösungsorientiertes Personal. Sehr empfehlenswert! Danke nochmal für die von meinem Mann lang gesuchten grünen neuen Gläser. Ihn haben Sie heute sehr, sehr glücklich gemacht 😂👍…

Silvia F

Auf der Anreise nach Sylt ist mir ein Malheur passiert. Polster für einen Nasenbügel der Lesebrille weg...Auf Sylt wurde mir in der lokalen Fielmann-Filiale sofort geholfen: 2 neue Polster, Nasenbügel gerichtet, Brille gereinigt und das alles als Service kostenlos! Vielen Dank dafür und die nette Überraschung, dass das wie selbstverständlich auf´s Haus geht! :-)

Anne M

Sehr nette Beratung. Vielen Dank dafür, auch wenn ich meine neue Brille nicht hier vor Ort kaufen konnte.