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Bewertungen
Ich ging zur Fielmann-Filiale, um ein zerkratztes Glas meiner bei Fielmann gekauften Brille ersetzen zu lassen. Eine Mitarbeiterin schaute in den PC und fand meine Daten offensichtlich. Jetzt sollte ich warten, um einem Fachberater das gleiche noch einmal zu sagen. Diesen Text "Ich bitte um ein neues gleiches Glas in meine Brille" hätte die Mitarbeiterin sich auch notieren können. Ich verlies die Filiale, da ich keine Zeit hatte, um so einen einf…
Einer junger Mitarbeiter hat mir heute(April 2025) meine Lesebrille gerichtet. ...Sitzt wieder wie neu!...Wie immer ein toller Fielmann -Service....Werde weiterhin meine Brillen hier erwerben....29.September 2025 : Frau Hartmann hat mich heute betreffs einer neuen Lesebrille optimal beraten = 5×5 Sterne!
Ich bin sehr gut beraten worden, sehr kompetent und unkompliziert.Sehr freundliche Beratung.Freue mich auf die Sonnenbrille 😎
Ich bin seit Jahren Kunde, habe mir jetzt meine letzten 3 Brillen gekauft bei Fielmann. Die Mitarbeiter sind zu hektisch, man wird in kürzester Zeit abgefertigt. Service hat sehr nachgelassen, Brille reinigen muss man erbitten. Selbst um einen Spiegel musste ich bitten. Das ständig wechselnde Personal sorgt auch nicht für Kundenbindung.
Sehr schwache Leistung trotz eines Termins in der Filiale für eine Brillen Reparatur und einen Neukauf , wurde ich abgewimmelt und getröstet. Wir haben keine Zeit hat der Mitarbeiter F.K gesagt. Zu Schade das die Menschen abhängig von einer Sehhilfe sind . Sonst wär der Laden bestimmt nicht mehr da . Schade das Fielmann solche Menschen beschäftigt. Eine Brille haben wir trotzdem gekauft . Wie gesagt wären wir nicht abhängig wären solche Menschen …
Nach 35 Jahren als treuer Fielmann Kunde, muss ich jetzt auch eine Google Rezension loswerden. Seit 35 Jahren ein echtes Verkaufs und Service Erlebnis. Ich weiß gar nicht mehr wie viel Brillen ich ich bei Fielmann gekauft habe, aber immer war es ein kundenorientiertes Verkaufserlebnis und eine unschätzbar tolle Beratung, mit immer gut gelaunten Mitarbeitern . Ein ganz großes Dankeschön an alle Fielmann Mitarbeiter, die unsagbar geduldig und freun…
Wir hatten heute einen Termin für unseren kleinen Sohn. Von der Beratung bis hin zur Geduld :) mit unseren 2 Kindern alles Top. Wenn man 10 Sterne vergeben könnte, würde ich auch 10 vergeben Danke an das Team
Habe einen Termin gemacht, der von Filmann nicht eingehalten wurde. Mit der Ausrede "Personalmangel" können Sie es heute nicht schaffen, nur mit Wartezeiten. Anstatt uns anzurufen und den Termin zu verschieben, wurde nicht gemacht. Sehr traurig und die patzigen Antworten hätten sich auch sparen können.
Auf jeden Fall! Professionelle Beratung bei den Fassungen und natürlich bei den Gläsern mit ihren Eigenschaften. Termin wurde eingehalten +- 10min ist okay denn es ist ein laufendes Geschäft wo auch mal beim Test was korrigiert werden muss und dadurch etwas länger dauert. Wir sollten vielleicht nicht mehr so ich,ich , ich habe Termin denken, diese Leute machen gute Arbeit, da die Optiker sich wirklich Zeit nehmen ist das für mich völlig okay. Ic…
Ich bin bereits seit mehreren Jahren ein zufriedener Fielmann-Kunde und muss sagen, dass ich auch nach dem letzten Besuch es weiterhin bleiben werde. Meine Spiegelung in meiner Brille war plötzlich defekt, sodass ich ohne Termin zu Fielmann gefahren bin. Dort wurde ich innerhalb von ca. 30-45 Minuten freundlichst bedient. Es wurde sich sogar entschuldigt, dass ich solange warten musste. Fand ich sehr freundlich. Ich konnte direkt einen Sehtest …
Überhaupt nicht zu empfehlen!Ich war lediglich wegen Gläser einer Sonnenbrille in der Filiale im ccl Langenhagen.Das erstmal wurde die Achse falsch ausgemessen und die Gläser gingen zurück. Das zweimal der Abstand von Fern und Nahsicht und die Gläser gingen wieder zurück. Nun was soll ich sagen bei unserem dritten Anlauf wurde mir vom Optiker nun sehr unverschämt gesagt,dass ich bitte wenn jetzt wieder was sei nicht nochmal kommen brauche da man…
Ich bin seit über 25 Jahren Kunde bei Fielman. Man macht einen Termn. Ist pünktlich und wird warten gelassen. 3 Kunden die nach mir kamen, wurden für exakt die gleiche Dienstleistung vorgelesen. Nach 40 min. Habe ich Bescheid gesagt, dass ich jetzt gehen werde, da ich noch einen Termin habe. Werde mir wohl leider in Zukunft meine Brillen woanders kaufen müssen.
Super Service, kompetente Mitarbeiter und die Beratung findet immer auf Augenhöhe statt.
Bin von dem Service einfach begeistert, Danke besonders Frau H. für die freundliche und kompetente Bedienung. Jederzeit wieder.
Wir waren zu zweit unterwegs, ich ohne Termin. Wir wurden beide umfänglich und sehr freundlich beraten einschl. Sehtest ; sehr engagierte Mitarbeiterinnen.
Ich war mit meinem Besuch super zufrieden. Vom Sehtest bis zur Brillenberatung alles bestens. Der Optiker Herr V. hatte viel Zeit und Geduld mitgebracht und eine ganz tolle Beratung geführt....Macht weiter so!!!