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Bewertungen
Wir WAREN Stammkunden. Seit geraumer Zeit, sind wir nicht mehr zufrieden. Das Personal macht einen Eindruck von Überheblichkeit und gleichzeitiger Unkenntnis über Vorgänge. Speziell eine Dame ist nahezu frech, geht darüber hinweg, was man von ihr will und hat einen Kommandoton an sich. Wenn man reinkommt stellt es sich oft so dar, dass man mit sich sehr beschäftigt ist und man irgendwie stört. Es war einmal ein toller freundlicher Optiker…. Wir g…
... ich bin schon seit Jahren Kunde in der Filiale in Datteln. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Frau Vennemann hat mir vor drei Wochen eine neue Brille verkauft und angepasst, besser geht es nicht. Ein tolles Team.
Bereits zum 3ten mal bin ich morgens in die Filiale zu meinem vereinbarten Termin erschienen und jedes Mal hieß es „tut uns leid die Kollegin ist nicht da“ oder krank oder in einem Termin Sie müssen mindestens eine Stunde warten. Da frage ich mich, wieso man nicht einmal vorher telefonisch kontaktiert wird? Als wenn es selbstverständlich ist, dass man eine Stunde Zeit hat zu warten. Eine pure Frechheit und dazu ist das Personal vor Ort extrem unh…
Kann ich empfehlen, nett, freundlichen und hilfsbereit. Es gibt keine Probleme, sondern nur Lösungen.
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ein Mitarbeiter hat mir die falschen Linsen mitgegeben, sodass ich mit den falschen Linsen bzw. Stärke unterwegs war. Als ich das Problem reklamierte, gab es weitere Schwierigkeiten – das Ersatzpaket war unvollständig. Insgesamt sehr enttäuschend und empfehle es keinem weiter!!!!!!!!
Sehr überheblicher, unfreundlicher Optiker. Wo der Kunden ermahnt wird „jetzt mal still zu sein und zuzuhören“ in einem Ton und abfälliger Haltung die unangebracht ist. Nach unfreundlicher Beratung, auf meine Frage nach den Kosten sehr oberflächlich, lächerlich mit Ja wissen Sie von 65€ bis 1000€ antwortet und dann noch die Augen rollt geht überhaupt nicht, ich bin aufgestanden.
Sehr empfehlenswerte Fielmann Filiale, sehr freundliches und kompetentes Personal, Top Filialleiter ! Man wird super beraten und die Auswahl an Fielmann und Markenbrillen ist sehr groß. Man kann direkt vor den Laden parken.
Nette Kundenberatung, wünsche werden soweit möglich erfüllt. Kostenlose Messung der Augenstärken.
Ich war das 1.mal in dieser Filiale...und bin restlos begeistert ! Die Beratung war wirklich top und nicht nur aufs verkaufen aus...Sehr kompetent und sehr entgegen komment. Mein Brillengestell wurde ohne Murren ausgetauscht und das neue Gestell sogar umgearbeitet worden ! Hab mir direkt noch ne Sonnenbrille anfertigen lassen. Ich kann Fielmann in Datteln uneingeschränkt empfehlen und werde nur noch in diese Filiale gehen !!! Vielen lieben Dank a…
Also sowas wie gestern habe ich noch nie erlebt. Wir hatten um 17:30 Uhr einen Termin , waren etwas eher da. Wir wurden gebeten uns zu setzen und noch etwas zu warten . Nach 35 min warten , fragte ich wann wir denn mal dran kommen ( es wurden die ganze Zeit Leute ohne Termin bevorzugt) nach 45 min warten sind wir dann gegangen, ohne das irgendeiner anstalten gemacht hat uns doch noch zu bedienen. Absolutes No-Go wie wir behandelt wurden .
Ich habe meine Sonnenbrille verloren, daraufhin habe ich mich einmal telefonisch gemeldet, habe genau die gleiche Brille mit Sehstärke bestellt und nach etwas über einer Woche hatte ich wieder meine Brille, Super Service, guter Umgang mit Kunden
Ich war seit vielen Jahren zum ersten Mal wieder bei Fielmann und bin begeistert. Begeistert von der Kompetenz des Herrn Kruß und der Freundlichkeit. Begeistert vom Preis-/Leistungsverhältnis und von der Qualität. Ich kann Fielmann in Datteln somit uneingeschränkt empfehlen und wünsche dem Team noch viele zufriedene Kunden. Herzliche Grüße Alfred Stegmann