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Bewertungen
Wer nicht gut beraten und unangemessen behandelt werden möchte, ist hier an der richtigen Stelle. Lange Jahre war ich mit Fielmann zufrieden, was sich aber in den letzten 3-4 Jahren drastisch geändert hat. Nach zwei wohlwollenden Chancen habe ich nun den Optiker gewechselt. Der Vergleich ist wie Tag und Nacht.
Durch ein Mißgeschick hatte ich meine Brille ruiniert. Das Glas rausgesprungen und das Gestell verbogen. Die freundliche Mitarbeiterin reparierte sofort und fachlich korrekt den Schaden. Damit konnte ich die Brille direkt wieder aufsetzen. Fielmann kann stolz auf seine Mitarbeiter/innen sein. Nett, kompetent und zuvorkommend - quasi wie früher: der Kunde ist König
Freundliches Team mit superfreundlichem engagiertem Chef. Erstklassige Beratung mit modischem Verständnis für typgerechte Brillen. Es wird sich viel Zeit genommen und für jedes Problem gibt es eine Lösung. Immer gerne wieder!
Extrem guter Service. Bin seit 20 Jahren Kunde in dieser Filiale. Geschäftstellenleiter Hr. K. lebt für seinen Job und das Geschäft. Großes Lob - weiter so!
Früher Service, heute Abzocke. Seit Jahren waren wir Kunden bei Fielmann, einmal im Jahr, eventuell auch alle 1 1/2 Jahre sollte die Sehstärke kontrolliert werden um zu sehen, ob die Kontaktlinsen noch passen. Kosten früher: 0€ Heute: 50€. Frechheit. Des Weiteren war der nächste Termin erst Ende August frei (in ca. 6 Wochen) Kostenfreie Tests für neue Kunden schon morgen. Auch heute spontan war nichts mehr frei, obwohl der Laden bereits seit ca. …
Die Filialleitung empfand ich als sehr unfreundlich. Jetzt bin ich glücklicher Mister Spex Kunde.
Tolle Beratung. Besonders der Chef war super freundlich und hat sich viel Zeit genommen für mich
Ich schreibe üblicherweise keine Rezensionen, muss aber diesmal den außergewöhnlich guten Service erwähnen! Ganz besonders Frau Bühner hat mir mit ganz viel Bemühung und Ehrgeiz einen exzellenten Service geboten, den ich selten bei einem anderen Optiker erfahren habe. Aber auch der Rest des Teams empfängt mich stets mit einem Lächeln und hoher Kompetenz. Ich kann Fielmann in soest nur jedem empfehlen.
Ich war gestern da ich die Beratung war unmöglich ich kamme rein und er hat nicht mal nachgefragt nach was ich suchen die Beratung dann mann vergessen ob woll ich früher da Kunde war
Frau Vorotrijak Besser hätte mein Besuch bei Fielmann nicht sein können. Termineinhaltung, Sehtest und Beratung absolut top.
Ich war vorletzte Woche hier mit dem Ziel mir eine neue Brille auszusuchen und meine alte Brille reparieren zu lassen. Die Reparatur und die Beratung für meine neue Brille wurden von einem jüngeren Mitarbeiter durchgeführt, der sehr nett und kompetent war. Den Sehtest hat, obwohl der Laden zu der Zeit relativ voll war, der Chef mit mir persönlich gemacht. Ich fühlte mich hier gut beraten und ernst genommen. Heute habe ich die neue Brille im Laden…
Sehr guter Service und tolle Beratung vor Ort. Bin mit dem Preis-/ Leistungsverhältnis mehr als zufrieden!
Service ganz okay. Filialleiter war ziemlich unhöflich und hatte Mundgeruch.
Ich war jahrelang sehr gut beraten worden. Muss jetzt aber feststellen das die Konkurrenz von der Auswahl der Brillen vielseitiger ist. Es ist einfach angenehmer wenn man in Ruhe sich umschauen kann ohne das einer gleich hinter einem steht. Außerdem musste ich feststellen,was mich im Nachhinein ärgert das die Konkurrenz keineswegs teurer ist. Nach dem 3. Besuch bei Fielmann saß meine Gleitsichtbrille immer noch nicht optimal. Das hat dann die Kon…
Leider eine absolut schlechte Erfahrung gemacht.Weder wurde man begrüßt noch angesprochen ob man Hilfe benötigt.Über 30 min im Laden gewesen und dann wurden noch andere Leute vor uns bedient.Einfach nicht gut.Und das dann noch für eine Kinderbrille. Dann geht es halt zur Konkurrenz...
Einfach top Beratung und Service bei unschlagbarem Preis-Leistungsverhältnis. Frage mich nur warum bei der Kundenzahl und Frequenz nicht eine größere Fläche in Soest gewählt wird. Aber das ist absolut nebensächlich und Herr Fielmann wird schon seine Gründe haben. 😉 Kompetente und stets freundliche Mitarbeiter*innen. 🦊