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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.46 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 330 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
86%
Neutral
2%
Negativ
12%
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327 Bewertungen
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3 Bewertungen
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Stefan

Etwas lustlos bis hin zu arrogant- verwunderlich wenn man nach einem Brillengestell >€300 fragt.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 341336 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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Elena M

Wow! Tolle Mitarbeiter. Top Leistung! Selbst der Blinde,gerade Anfänger, wird da sehr zufrieden und glücklich rauskommen. Danke,bitte mehr Gehalt für eure sehr professionelle Arbeit bitte!

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Aleksandra J

Młoda dziewczyna, która dzisiaj mnie obsługiwała zasługuje na stanowczo 5 gwiazdek :) badanie i doradztwo przebiegło szybko, fachowo, skutecznie mimo, że nie rozmawiam super po niemiecku. Polecam.

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Arjol T

Mein kleiner Sohn hatte die Brillenbügel von meiner Nichte abgebrochen. Ich bin am 30.12 einfach vorbeigekommen um zu fragen ob Mann die Brillen reparieren kann. Die Frau hat mir gesagt dass Sie erstmal in Werkstatt guckt. Sie haben die Brillen repariert und alles kostenlos. Ich war sehr überrascht, dass hatte ich nie gewartet. Mein erster Besuch und sicher nicht lezter. Super Service und sehr nette Mitarbeiter. 👏

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RawandoOo S

Ich war bei Herrn Saadon und bin absolut begeistert von seiner Arbeit. Er ist nicht nur äußerst kompetent und professionell, sondern auch sehr freundlich und aufmerksam. Man fühlt sich bei ihm in besten Händen, da er sich wirklich Zeit nimmt, um auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Ich kann Herrn Saadon uneingeschränkt weiterempfehlen und bin dankbar für die tolle Betreuung!”

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Mel S

So eine angenehme Filiale. Ich komme gerne wieder!

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Roman B

Alles Bestens. Da ich langsam in einem Alter bin wo die Augen nicht mehr so sind wie in meinen 20ern hab ich mich dazu gezwungen.endlich mal einen Sehtest zu machen. Online Termin gemacht und nach kurzem warten kümmerte sich eine sehr nette junge Dame um mich. Sehtest schnell erledigt mit dem Ergebnis ich brauch ne Brille. Nach besprechen der Möglichkeiten an Gläsern haben.wir uns noch ein paar Brillengestelle angeschaut. Hätte in Ruhe zu Hause ü

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F

Sehr freundliche Mitarbeiter und toller Service.

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C. M

Bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht, sehr kompetente Beratung

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elke h

Fielmann-Spandau. Danke an Frau Bauer. Sehr gute Beratung bei der Auswahl eines neuen Brillengestells sowie der Beratung bezüglich der passenden Gläser. Durch sehr unterschiedliche Sehstärken li und re für mich sehr wichtig.Ich bin total zufrieden.

M
M T

Bin seit Jahren Kunde bei Fielmann (Filiale Berlin Spandau) und auch nach heutiger Beratung mehr als zufrieden mit der Kundenbetreung. Man nahm sich wie bisher auch sehr viel Zeit, um meinen Wünschen bei Auftragserteilung gerecht zu werden. Nun warte ich auf meine Gleitsicht Sonnenbrille im Ray Ban- Gestell.................

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Lara S

Nettes Personal allerdings haben sie 4 Monate gebraucht bis sie den Antrag auf meine Schutzbrille überhaupt abgeschickt haben.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
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Andreas M

Ich kann diese Filiale, besonders dank der tollen Beratung durch Herrn Willerding, wärmstens empfehlen!

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Vivien B

Die Filiale in der Breitestraße in Spandau ist wirklich super. Die Brille meines kleinen Sohnes ist andauernd verbogen oder kaputt und sie wird jedes Mal kostenlos,schnell und problemlos repariert, auch ohne Termin. 👍🏻

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Lisa K

Ich wurde von Herrn Willerding beraten. Ich hatte kein Termin, aber er hat mich sofort rangenommen. Wirklich sehr kompetent und äußerst freundlich. Er hat auch nicht versucht irgendjemanden irgendetwas anzudrehen. Man hat sich sofort super beraten gefühlt. Vielen Dank

P
Peter I

Ich hatte für meine Frau einen Termin zur Sehstärkenbestimmung gemacht. Trotzdem musste Sie eine Stunde warten. Da hätte man sich die Terminvergabe sparen können.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Ihrer Frau Wartezeiten entstanden sind. Eine Terminvereinbarung soll Wartezeiten verhindern. Zu dem gebuchten Termin halten wir einen Mitarbeiter für Sie bereit, der sich Ihrem Anliegen annimmt. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können dennoch Wartezeiten entstehen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie und Ihre Frau Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
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Tiemo O

Ich bin heute zur Mittagszeit ohne Termin vorbeigekommen, weil meine vor einem Jahr gekaufte Brille einen Schaden hatte (über diesen Besuch von vor einem Jahr habe ich auch eine Bewertung geschrieben; ebenfalls 5* :-)). Wartezeit von 20 Minuten, was zu dieser Uhrzeit vollkommen ok war. Meine Brille wurde durch die selbe Mitarbeiterin, die sie mir damals verkauft hat (Frau Fa.), vor Ort unkompliziert so weit repariert, dass der Schaden weder sich

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Der S

Ich kam ohne Termin, mit dem Wunsch mir eine Gleitsichtbrille anfertigen zu lassen. Der Laden war voll. Man betonte dass ich etwas warten müsse. Die Zeit habe ich mit der Suche nach einem Gestell überbrückt. Nachdem ich fündig wurde, bin ich durch Herrn Willerding kompetent beraten worden, meine Fragen wurden zu meiner vollen Zufriedenheit auch anhand eines Augenmodells erklärt und beantwortet. Die Werte hatte ich schon dabei, nach einem kurzen T