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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.22 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 116 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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3%
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17%
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108 Bewertungen
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4 Bewertungen
O
Oksana L

Vielen Dank für die detaillierte Hilfe bei der Augenuntersuchung und der Auswahl des passenden Gestells. Alles verlief sehr komfortabel und professionell ❤️✨️

H
Hossein T

Ich habe meine Brille im Optikergeschäft Fielmann gekauft. Dieses Geschäft war viel besser organisiert als die anderen Optiker, die ich besucht hatte. Obwohl in der E-Mail, die ich erhalten hatte, stand, dass meine Brille in zwei Wochen fertig sein sollte, war sie schon ein paar Tage früher fertig. Außerdem hatten sie das Modell, das ich wollte, nicht vorrätig, aber sie haben es für mich bestellt und geliefert. Das Personal ist auch sehr freundli

M
Mirko W

Ich war heute bei Fielmann mir eine neue Brille machen, U auch gleich den Sehtest. Eine junge Frau sprach mich an, U ich erkläre ihr was ich so möchte. Diese junge Frau, war die Beste, höflichste u kompetenteste Mitarbeiterin die ich im Leben vor mir hatte. Fielmann kann stolz sein, so eine tolle Mitarbeiterin zu haben.... Vielen Dank PS. Der Laden den ich meine, ist auf der Berliner Str. in Görlitz.... 👍

L
Lily N

Höfliche Mitarbeiter aber keine ahnung vom Brille richten. Wollte nur gerichtet haben. Habe es mir dann selber gerichtet weil sie es nicht geschafft haben. Habe seid dem sie es gerichtet haben auch schmerzen hinterm Ohr.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
H
Havok P

Als ich heute bei Fielmann war und meine Brillengläser austauschen wollte hatte ich zu dem Zeitpunkt nur diese eine Brille. Meine Brille muss sie nämlich weg damit neue Gläser eingefügt werden können. Jedoch war mein Problem dass ich nur eine Brille habe und mir wurde sofort ein Nulltarif mit einem Brillengestell angeboten und alles andere hat "Frau Menzel" für mich übernommen an dem Punkt ein riesengroßes Dankeschön an diese Frau denn diese h

X
xxx k

ganz okay aber die Filialleitung nimmt ihre Verkäuferrolle bisschen zu ernst und schwatzt einem Sachen auf die man so eig nicht wollte... ein bisschen mehr Sensibilität was der Kunde wirklich will wäre angebracht und nicht nur verkaufen um des verkaufens Willen. wenn gesagt wird "ich möchte darüber nachdenken" dann wäre es angebracht das zu respektieren. evtl komme ich wieder mit der festen Einstellung keinerlei Gespräch mit dem Personal dort zu

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Anspruch entspricht. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
G
Gabriele J

Die Filiale Berliner strasse ist die top Adresse wenn man super Beratung, prima sehtest,fachlich kompetent u.super netten Einkauf schätzt. Ich wurde diesmal von fr.Grabs bedient,zufriedener kann man nicht sein,habe eine tolle Brille erhalten mit der ich mich sehr sehr wohlfühle. Ausserdem wurde einen an schnik schnak nichts aufgezwatscht was man garnicht brauch-sondern nur die Kasse des Optikers. Diese Filiale kann ich nur empfehlen. 5 Sterne pl

R
Rose 6

Ich bin mit der sehr kompetenten und freundlichen Beratung sowie den daraus resultierenden Käufen sehr zufrieden und kann die Fielmann Filiale in Görlitz auf der Berliner Straße nur weiterempfehlen.

E
Evelyn S

Große Auswahl - ich war auf der Suche nach einer Brille für meine Tochter. Beraten wurden wir von Herrn Amm: seine Beratung war top!!

A
Ann L

Super Beratung, sehr guter Service, wir sind rundum sehr zufrieden.

А
Анастасія С

Wir sind von Dresden nach Görlitz gekommen um einen Termin mit Herr Renner zu haben, weil er so professionell diagnostiziert! Wir waren schon bei ihm und wir sind immer zufrieden 👍🏻🫶Herzlichen Dank!!!

C
Christian K

Super Service und tolle Mitarbeiter

R
Rocco D

Auf Dienstreise in Görlitz, spontan das Geschäft aufgesucht, da ich sowieso Brille brauchte; keine Wartezeit, kostenloser Augentest, freundliche, kompetente und vor allem ehrlich Beratung!! und die Brille liess auch nicht lange auf sich warten!Top👍

D
Dörte E

Sehr schnelle und sehr gute Bearbeitung

I
I. P

Erfreue mich täglich schmerzhaft an der hier erworbenen Brille - sie Foto. Nach Auskunft der Mitarbeiter, welche ich mit meinem Problem beim Privatgespräch am Tresen störte, "bei diesen Gestellen normal." Service Fehlanzeige. Vielen Dank.

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Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG18474“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team