- Positiv
- 80%
- Neutral
- 4%
- Negativ
- 16%
Google- 319 Bewertungen
Facebook- 5 Bewertungen
GoLocal- 4 Bewertungen
Bewertungen
Wir waren in Wetzlar im Fielmann und sind schon seit mehreren Jahren Kunden dort. Bisher waren wir immer zufrieden mit dem Service – aber dieses Mal war es wirklich eine Katastrophe. Wir wurden von der Chefin selbst beraten, und so etwas Unhöfliches und Unprofessionelles haben wir dort noch nie erlebt. Sie war genervt, kurz angebunden und überhaupt nicht hilfsbereit. Man hatte das Gefühl, dass ihr die Kunden völlig egal sind. Sehr enttäuschend – …
Ich habe mir bei fielmann in Wetzlar eine Nah- und eine Fernbrille anpassen lassen. Mir wurde nichts höherpreisigeres 'aufgeschwatzt' und die Beraterin war sehr kompetent (Augenoptikermeisterin). Der Beratungsaufwand war im Verhältnis zum Endpreis sehr hoch, trotzdem wurde nicht gehetzt oder gedrängt. Es hängt natürlich immer von der jeweiligen Person der Beraterin ab, aber ich war heute rundum zufrieden. Man kann Termine vereinbaren, wozu ich au…
Ich bin bei der Auswahl einer neuen Brille bestens objektiv und gezielt von Frau Cam beraten worden. Sowohl die Auswahl an Gestellen als auch der Service ist 1A. Sogar der Sehtest hat außerordentlich Spaß mit dem modernen Equipment gemacht.
War heute bei Fielmann in Wetzlar, nach kurzer Zeit kam ein sehr angagierter Mitarbeiter und hat mich nach einem Sehtest super beraten. ☝️☝️ Besten Dank Herr Krebs 👍
Sehr tolle Beratung meiner Mutter. Messung, Angebotserstellung gar kein Problem, obwohl der Laden rappelvoll war.
Gestern war ich das erste Mal bei Fielmann zur Beratung einer Lesebrille. Ich war von der freundlichen, angenehmen, hilfreichen Beratung des Herrn BECKMANN direkt beim ersten Mal mehr als zufrieden. Seine Beratung kann ich jedem nur empfehlen!
Meine Frau und ich waren heute bei Fielmann in Wetzlar, wegen einer neuen Brille. Die Mädels die uns bedienten, waren sehr nett und freundlich 👍. Man muss zwar ein klein wenig Zeit mitbringen, aber es lohnt sich immer. Sehr gute Beratung. Immer wieder gerne 😊. LG Jürgen und Heike Hoflender 👋
Sehr freundlicher und kompetenter Service! Frau Pisowotzky hat uns sehr gut beraten und die perfekte Brille ausgesucht. Die Preise sind fair und die Qualität der Brillen ist ausgezeichnet. Frau Pisowotzky ist sehr kundenorientiert und wir kommen sehr gerne wieder.
Die Beratung vor Ort ist hervorragend, aber die telefonische Erreichbarkeit ist extrem schlecht. Daher Sternevergabe vor Ort-5 Sterne, Telefonische Erreichbarkeit 0 Sterne
Sehr freundlich und toller Service! Bei meiner Sonnenbrille fehlte das Schräubchen eines Bügels. Dieses wurde mir kostenlos ersetzt, ohne Nachfrage, ob die Brille überhaupt von Fielmann sei. Herzlichen Dank!
Ich war letzte Woche für Führerschein Sehtest (Kostenfrei) bei der Mitarbeiterin mit langen braunen Haaren und Brille Sehr nett! Ich empfehle sie weiter!
Habe einen Sehtest fürn Führerschein gemacht und habe erzählt bekommen meine Augen sind zu schlecht und ich bräuchte eine Brille. Habe den gleichen test 15 Minuten später bei einem anderen Optiker gemacht und problemlos bestanden. Eine Bekannte war mit ihrem Service ebenfalls unzufrieden.
Ich bin schon sehr lange bei Fielmann und hatte nie irgendwelche Probleme. Kürzlich habe ich eine neue Brille ohne Nasenpads bestellt und kam damit nicht zurecht. Also wurden meine Gläser in eine Fassung mit Nasenpads umgesetzt. Leider gab es dabei ein paar Probleme, sodass die Gläser quasi unbrauchbar wurden. Momentan warte ich auf ein neues Paar Gläser, welche dann in meine bevorzugte Fassung gesetzt werden. Das Beste an all dem ist: Ich zahle …
Hallo Ich Pia Fogel habe am 11.4 meine neue Brille abgeholt. Und gleich eine neue Sonnenbrille bestellt. Die Augen untersuchung war gut und präzise. Der Servic klasse. Hatte kein Termin gemacht und hatte kaum Wartezeit. Danke an das Team kanns nur Weiterempfehlen. Lg P.Fogel
Perfekte Hilfe bei kaputtem Brillengestell: War heute mit defektem Brillenbügel dort und hatte das Pech das es für mein Gestell keine Ersatzteile mehr gibt. Aber die Mitarbeiterin hat sich die Mühe gemacht ein neues Gestell zu finden in das meine bisherigen Gläser genau passen und in der Werkstatt war noch jemand der den Umbau direkt gemacht hat obwohl die Werkstatt eigentlich schon Feierabend hatte. Perfekter Service, so daß ich nicht nur keine …
Ich bin seit Jahren Kundin bei Fielmann und war bisher stets zufrieden – sowohl bei meinem ersten Brillenkauf als auch bei späteren Besuchen. Auch mein Sohn ist dort Kunde, und wir wurden immer freundlich und kompetent beraten. Umso enttäuschender war mein letzter Besuch in der Filiale in Wetzlar. Ich hatte neue Gleitsichtgläser bestellt und meine Brille zum Einschleifen einen Tag vorher abgegeben. Obwohl die Gläser bereits da waren, wurde mir m…
Falsche Brille, dann mussten sie die Brille neu einschicken und natürlich hätte der Kollege sich mit dem Preis vertan und es wird teurer....der Chef meckert vor Kunden seine Angestellten an...habe den Auftrag storniert und bin zur Konkurrenz ... beste Entscheidung