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Bewertungen
Vorbildlicher Kundenservice!! Empfehlenswert! Ich kam mit einer ziemlich alten und kaputten Brille in die Filiale um eine neue zu kaufen. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter lies mich in aller Ruhe neue Gestelle aussuchen. Machte einen professionellen Sehtest, und beriet mich ausgiebig. Er beantwortete auch detailliert alle meine Fragen bezüglich Multifokalkontaktlinsen. Dann reparierte er zum Nulltarif meine defekte Brille und notierte noch akribi…
Ich kann es wirklich jedem weiterempfehlen! Wurde sehr sehr gut beraten, es wurde sich sehr viel Zeit genommen, auch über mehrere Tage um zu schauen ob auch wirklich alles in Ordnung ist. Also Service ist wirklich einwandfrei. Bin seit Jahren Kunde. Besonderes Lob geht an Hr. Wankmüller und der mir einwandfrei weiterhelfen konnte.
Sehr nettes und engagiertes Team. Ich fühle mich hier immer äußerst kompetent beraten und herzlich willkommen.
Sehr freundliches Personal! Kompetent und für alle Fragen da! Nehmen sich auch richtig Zeit - vor 1 Jahr und heute wieder!
Mit Fielmann in Riesa, bin ich sehr zufrieden - aber die Kolleginnen/Kollegen in Garmisch haben mir im Sommer den Motorradurlaub (trotz Reservebrille) gerettet. Als ich ich die gebrochene Brille auf den Tisch gelegt hatte, glaubte ich nur bedingt an Soforthilfe ...innerhalb einer Stunde steckten die Gläser in einer neuen Fassung und ich konnte die Berge wieder sehen...Dankescheeen insbesondere nochmal an die Kollegin, welche sich aus Meißen nach…
Bin schon seit Jahren Kundin in diesem Fielmann Geschäft und bin immer sehr zufrieden und happy :) wollte nur für eine kleine Reparatur in den Shop und hatte mich in ein Brillengestell verguckt. Trotz dessen das ich keinen Termin hatte haben sie mich sehr lieb betreut und mir die neue Brille fertig gemacht :D ich liebe die Brille! Vielen Dank!
Beim Sehtest mit Termin noch alles i.O. Bei nächsten Besuch der Filiale keine Begrüßung und Verabschiedung. Personal unhöflich und nicht bemüht, lieber unbeteiligt wegschauen statt Serviceleistungen anzubieten. Ich gebe trotzdem 3 Sterne, da es in der Filiale auch gute Mitarbeiter gibt. Meine Brille hole ich mir dadurch aber bei einem Mitbewerber.
Ich möchte mich besonders bedanken, für den tollen Service. Besonders beim Herrn Brenner. Top Service
Super Kompetentes Team mit schneller und preiswerter Lösung für meinen Brillennotfall im Urlaub in Garmisch. Vielen Dank an dieses Team.
Wir (Urlauber aus NRW) haben gestern 18 Uhr mit der gebrochenen Brille meines Mannes die Filiale betreten und es wurde alles getan, um uns zu helfen. Am Ende gab es einen sehr schönen Rahmen, in den zum Glück die Gläser gepasst haben. Unwahrscheinlich toller Service mit sehr nettem und kompetentem Personal! 👍👍👍
Super Bedienung. Die nehmen sich wirklich Zeit und schwatzen einem auch nichts auf. Sehr freundlicher Verkäufer.
Die Beratung und Betreuung war topp! Die Optikein Frau Haese ist topp und sehr sympathisch! Empfehlenswert! 💯
Ich benötigte eine neue Brille und zusätzlich einen Sehtest, weil sich meine Augen in den letzten Jahren verschlechtert hatten. Die Mitarbeiterin von Fielmann in Garmisch, Frau Böck, führte den Sehtest bei mir hochprofessionell durch und auch das anschließende Gespräch über das Brillenmodell selbst war angenehm und freundlich. Ich bin selten so zuvorkommend beraten worden. Frau Böck ist ein absoluter Glücksfall für das Unternehmen Fielmann!
Eine super Fielmann Filiale! Meine Brille war verbogen - bekam sofort sehr freundliche und kompetente Hilfe! In unermüdlichem Einsatz wurde das Gestell wieder seinem Ursprung angepasst. Und dies alles ohne Wartezeit und völlig kostenlos. Ich vergebe hier sechs von fünf Sternen ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️
Das Personal unfreundlich bis zum geht nicht mehr! Meine Versicherung ist auch aus gelaufen und kam zu spät und bekommen habe ich nichts außer ein unfreundliches Gespräch! Niemand gab sich richtig Mühe mir eine passende Brille auszusuchen. War echt sehr traurig danach
Went in today because my RayBan glasses got absolutely CRUSHED by a heavy, heavy book. The young lady at the reception/cashier warned me of the danger of trying to bend the metal hinges back as they might break out of the plastic frame they are embedded in. Lo and behold, with gentle but firm hands she managed to bend them back into their original shape! Thanks so much! Skilled, friendly, and super service at no charge - happy days!