Leider kann ich das catering im Aacner tivoli nicht gut bewerten. Es werden hauptsächlich Mitarbeiter (Schüler und Studenten) eingesetzt die keinerlei Erfahrung oder Routi e haben. Es kommt zu unglaublichen Verzögerungen und e umständlichen Arbeitsabläufen und das im Stadion wo es zu den stosszeiteneinfach laufen muss. Die Currywurst wird so dünn geschnitten dass sie an Gurkenscheiben erinnert und es gar keinen Geschmack entwickeln kann. Wurst u…
Feinkost Kersten bringt es als Stadioncaterer des MSV Duisburg fertig, die schlecjte Performance jedes Jahr nochmal zu unterbieten.
Personal, das überfordert ist, sobald mehr als drei Leute in der Schlange stehen. Kartenzahlungssysteme die regelmäßig nicht funktionieren etc.
Dafür sind die saftigen Preise nicht zu rechtfertigen. 1 Stern, weil 0 nicht geht.
Kann die teils negativen Bewertungen nicht bestätigen. Wir sind sowohl im Stadion als auch beim Catering zuhause immer sehr zufrieden. Das Personal im Business- und Logenbereich (Duisburg; Aachen kann ich nicht beurteilen) ist ausnahmslos super-freundlich, das Essen ist für die Mengen sehr abwechslungsreich, lecker und offensichtlich frisch gekocht bzw. zubereitet. Das private Catering (große Geburtstagsfeier sowie 2x Firmenfeier) kam jeweils pün…
“Perfektes Catering – Genuss auf höchstem Niveau!”
Das Catering von Feinkost Kersten war ein absolutes Highlight unserer Veranstaltung! Die Speisen waren nicht nur wunderschön angerichtet, sondern auch von herausragender Qualität. Jede einzelne Zutat war frisch und perfekt aufeinander abgestimmt – man schmeckt die Liebe zum Detail und die hohe Professionalität.
Der Service war ebenso erstklassig: Pünktlich, freundlich und hochgradig professione…
Das Catering war fantastisch! Das Essen war nicht nur unglaublich lecker, sondern auch wunderschön präsentiert. Der Service war freundlich, professionell und hat unseren Anlass perfekt ergänzt. Vielen Dank – wir buchen euch gerne wieder!
Wir haben den Catering-Service von Feinkost Kersten für unsere Veranstaltung mit rund 150 Personen gebucht und waren sehr zufrieden. Hoher Qualität, liebevoll zubereitet und optisch auch sehr ansprechend präsentiert. Der Service war professionell und flexibel bei der Umsetzung unserer Wünsche. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – wir empfehlen euch gerne weiter!
Nichtskönner
Hallo Benito Ocasio,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns genauer mitteilen könnten, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, damit wir daraus lernen können. Über konstruktive und sachliche Kritik freuen wir uns. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren unter info@feinkost-kersten.de
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
Feinkost Kersten geht es finanziell super. Anders wäre der Verzicht auf hohe fünfstellige Summen pro Heimspiel nicht erklärbar. Selten diletantischere Mitarbeiter gesehen. Dabei wäre es mit 2 EUR mehr oder Umsatzbeteiligung so einfach. Essen kalt, Bier warm, eine Stunde anstehen. Verbesserung innerhalb der letzten 2-3 Jahre nicht vorhanden, eher im Gegenteil. Feinkost Kersten und Alemannia Aachen haben das Geld nicht nötig!
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst, insbesondere in Bezug auf die Wartezeiten, die Temperatur der Speisen und Getränke sowie die Vorschläge zur Mitarbeiterbeteiligung.
Unsere oberste Priorität ist es, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir sind stets bemüht, uns zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und entsprechende Maßnahmen prüfen, um die Situation zu verbessern.
Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge oder weitere Details direkt unter info@feinkost-kersten.de mitteilen – wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
Das Catering bei ausnahmslos jedem Alemannia Heimspiel ist unterirdisch organisiert - nix vorgezapft, Kartenzahlung funktioniert nicht, Kassen nicht voll besetzt (auch nicht bei außverkauftem Haus), kein Lerneffekt zu erkennen. Das ist untere Kreisklasse, sorry!
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei unseren Catering-Dienstleistungen diese Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen, dass Organisation und Effizienz gerade bei stark besuchten Veranstaltungen entscheidend sind, um unseren Gästen einen angenehmen Service zu bieten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur mangelnden Vorbereitung, Kartenzahlung und Besetzung der Kassen sehr ernst. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, Abläufe zu optimieren und den Service zu verbessern. Wir werden Ihre Hinweise in unsere weiteren Planungen einbeziehen, um zukünftig einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten.
Sollten Sie weitere Details oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme unter info@feinkost-kersten.de. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
Unglaublich, daß die seit 2013 Caterer beim MSV sind. Seit 11 Jahren Gummibrötchen, lauwarme Würste die nicht schmecken und unfähiges Personal bei der Getränkeausgabe. Gepaart mit hohen Preisen eine glatte 6, jeder andere hätte diese unfähige Truppe längst zum Teufel gejagt.
Sehr geehrter Herr Pludra,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Leistungen bei Ihnen über einen so langen Zeitraum einen negativen Eindruck hinterlassen haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unsere Abläufe und die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Ihre Kritik bezüglich der Speisen und der Getränkeausgabe nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen in unsere internen Gespräche aufnehmen, um mögliche Verbesserungen zu erarbeiten.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bisher nicht erfüllen konnten, und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Wenn Sie weitere konkrete Vorschläge oder Anliegen haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht an info@feinkost-kersten.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
Ich habe mit 55 Personen meinen Geburtstag gefeiert und bin sehr zufrieden. Alle Absprachen wurden eingehalten, die Leute waren pünktlich, das Essen lecker. Der Service immer freundlich und hilfsbereit. Ich würde euch immer wieder buchen. Danke für den schönen Abend.
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Catering zu Ihrem Geburtstag so zufrieden waren. Zu hören, dass Absprachen eingehalten wurden, das Essen geschmeckt hat und unser Team Sie unterstützen konnte, bedeutet uns sehr viel.
Es war uns eine Freude, Teil Ihres besonderen Tages zu sein, und wir hoffen, Sie bald wieder bei einer Feier unterstützen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
MSV Arena immer wieder volle Katastrophe, unfähiges und faules Personal, können nicht rechnen, gibt nur halb volle Getränke raus... Ich werde mich nun auch beim MSV beschweren!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Besuch in der MSV Arena unzufrieden waren. Ihre Kritik, insbesondere in Bezug auf die Getränkeservierung und den Service, nehmen wir sehr ernst.
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und reibungslosen Service erleben. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, interne Prozesse und Mitarbeiterschulungen weiter zu verbessern.
Falls Sie uns genauere Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen möchten, können Sie uns gerne direkt unter info@feinkost-kersten.de kontaktieren. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und danken Ihnen für die Gelegenheit, daran zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
Das Catering im VIP Bereich von Rhein Fire war einfach nicht gut. Den zweiten Stern gibt es für die nette Kellnerin.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass das Catering im VIP-Bereich beim Rhein Fire Spiel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns jedoch, dass Sie den Einsatz und die Freundlichkeit unserer Kellnerin positiv hervorgehoben haben – das geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden die Qualität unserer Speisen und Abläufe nochmals überprüfen, um sicherzustellen, dass wir den hohen Standard bieten, den unsere Gäste erwarten. Wenn Sie uns konkrete Verbesserungsvorschläge oder Details mitteilen möchten, freuen wir uns über Ihre Nachricht an info@feinkost-kersten.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
Was dieser „Caterer“ im Tivoli abliefert ist mit Worten nicht zu beschreiben. Wartezeit bis zum geht nicht mehr. Unmotiviertes Personal, denen die eigene Versorgung wichtiger ist als die derer, die ihr indirekt den Lohn zahlen. Ein heilloses Chaos hinter dem Tresen und immer ( vor, während und nach dem Spiel) eine lange Schlange davor. Sofort Vertrag kündigen und irgendwen anders nehmen. Schlimmer geht’s nimmer!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben. Wartezeiten, unkoordiniertes Personal und Unzufriedenheit mit dem Service sind nicht der Standard, den wir anstreben.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die genannten Punkte intern analysieren, um Verbesserungen umzusetzen. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt an Lösungen zu arbeiten, um den Service künftig zu optimieren.
Wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen möchten, freuen wir uns über eine Nachricht an info@feinkost-kersten.de. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Missstände aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
Schlecht organisiert. Man wartet Ewigkeiten auf das Bier egal wieviele Zuschauer anwesend sind da die Organisation der Getränke nicht vorhanden ist
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Besuch so lange auf Ihr Getränk warten mussten. Wir verstehen, wie wichtig ein schneller und reibungsloser Service für ein angenehmes Veranstaltungserlebnis ist.
Ihre Kritik bezüglich der Organisation nehmen wir sehr ernst und werden unsere internen Abläufe und Prozesse prüfen, um die Wartezeiten zu verkürzen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen besseren Service zu bieten.
Falls Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen möchten, freuen wir uns über Ihre Nachricht an info@feinkost-kersten.de. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
Abiball 2024,Mannesmann Gymnasium
Was habe ich mich gefreut auf den heutigen Tag.
Die Freude war jedoch beim Essen wie weggeblasen.
Das Essen war größtenteils kalt und keins der angebotenen Gerichte war gut.
Man hatte den Eindruck, dass billigste Ware verarbeitet wurde,es fehlte überall die Würze,Pfeffer und Salz nirgends zu finden,so hätte man vielleicht noch einiges retten können.
Und das für 40 Euro pro Person, diese Unverschämtheit ist echt k…
Hallo Mira Tomic, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zum Abiball des Mannesmann Gymnasiums mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen an diesem besonderen Tag nicht erfüllen konnten.
Die Qualität und Zufriedenheit unserer Gäste sind uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass das Essen kalt serviert wurde und Ihnen die Würze gefehlt hat. Wir nehmen ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Wir möchten uns aufrichtig für Ihre Enttäuschung entschuldigen. Sollten Sie weitere Details oder konkrete Vorschläge zur Verbesserung haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht an info@feinkost-kersten.de. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, an unseren Schwächen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
Essen war eine Katastrophe, gefrorene Kräuterbutter , Hähnchenspieße trocken, pappige Nudeln, selbst das Baguette war wie Gummi. Da kocht selbst mein kleiner Sohn besser. Schade
Hallo Rene Challier, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Essen Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Für weitere Details oder Vorschläge können Sie uns gerne unter info@feinkost-kersten.de kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die entstandene Enttäuschung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Feinkost Kersten
Absolute Frechheit am letzten Spieltag des MSV mal wieder. Wenn man mitten im Spiel trotzdem 15-20 Minuten warten muss um an 2 Bier zu gelangen, läuft definitiv einiges verkehrt.
Hauptsache in Essen stehen die mobilen Zapfanlagen!!
Für ein Duisburger Unternehmen eine Schande.
Sehr gutes Catering. Geschmacklich wirklich lecker, optisch immer einladend. Kommunikation gut und d...weiter auf 11880
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