Verteilung der Bewertungen

Positiv
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3%
Negativ
45%
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38 Bewertungen
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Herbert O

Völlig abgenutzten Artikel erhalten. Angeblich Kundenrückläufer, Garantie jedoch abgelaufen. Kundenrückläufer ein Jahr später? Kaum glaubhaft. Nach Rückfrage beim Service müsste ich damit leben. Also nicht zu empfehlen. Null Entgegenkommen. Ferner wird man aus dem Shop ausgeschlossen, sofern man dies anspricht. Also zusätzlich null kritikfähig.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herbert, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass du mit der gelieferten Ware nicht zufrieden bist. Grundsätzlich handelt es sich bei unseren B-Waren um Artikel, die innerhalb der Widerrufs- oder Rückgabefrist oder während der Garantiezeit zurückgegeben wurden und nach einer gründlichen technischen Überprüfung wieder in den Verkauf gehen. Die Produkte werden dabei nach ihrem Zustand kategorisiert und entsprechend angeboten. Natürlich musst du dich damit nicht abfinden. Im Rahmen des Widerrufsrechts hast du die Möglichkeit, die Ware zurückzusenden. Wende dich dazu gerne erneut an unseren Kundenservice – die Kollegen werden dir das weitere Vorgehen gerne erklären. Viele Grüße von deinem Favorio-Team
F
Florian E

Zerkratzten Artikel erhalten. Daraufhin wurde mir ein Nachlass angeboten, dieser wurde aber nie ausgezahlt. Auf Rückfragen wird seitdem nicht reagiert. Dies scheint eine Masche zu sein einen Nachlass anzubieten und dann zu hoffen, dass der Käufer nicht überprüft, ob dieser auch wirklich ankommt. Sehr ärgerlich.

Antwort des Unternehmens
Hallo Florian, es tut uns leid, dass du einen zerkratzten Artikel erhalten hast. Du hast bereits den richtigen Weg gewählt, indem du unseren Kundenservice kontaktiert hast. Wir stehen zu unserem Wort! Wenn wir dir einen Nachlass angeboten haben, wird dieser selbstverständlich auch ausgezahlt. Bitte melde dich nochmal bei unserem Team, damit wir prüfen können, was hier schiefgelaufen ist. Danke und liebe Grüße Dein Favorio-Team
S
Simon E

Fernseher, iPhone und Apple Watch dort gekauft, war immer alles bestens

L
Lukas S

Defekter Artikel erhalten. Händler antwortet seit über einem Monat nicht auf meine Nachrichten. Vor wenigen Monaten habe ich einen Fernseher über eBay gekauft. Der Fernseher hatte anfangs das Problem, dass das Bild schwarz blieb. Allerdings löste sich das Problem kurzzeitig von alleine. Nun, zwei Monate später, taucht das Problem immer wieder auf. Erst nachdem man den Fernseher manuell vom Strom trennt und wieder einsteckt, funktioniert er für

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Jörg S

Also ich bin sehr zufrieden. Ich habe über den Ebay Shop dieser Firma ein sehr gutes Schnäppchen gemacht. Eine neue Playstation 5 2023'er Slim Disc Edition, B-Ware, alles einwandfrei, zu einem unschlagbaren Preis. Es war alles dabei was dazugehört, Kabel und Controller. Die Playstation funktioniert einwandfrei,hat keinerlei Macke. Der Standfuss gehört natürlich nicht dazu.

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E
EnterTheWorld

verkauft wird tatsächlich eher über Ebay. Waren als B Ware. mein Tipp. Zahlt fuffi hunni mehr und holt euch das ding in der Stadt. So habt ihr keinen Ansprechpartner. Telefonischer service kannste vergessen.

C
Clemens R

Schon das 2. iPhone über eBay als B-Ware bestellt, welches im TOP Zustand ankam. Keinerlei Kratzer, keinerlei Gebrauchsspuren. Anhand des Aktivierungsdatums erkennt man erst, dass das iPhone seit 1-2 Monaten aktiviert ist. Hier werde ich immer wieder bestellen! Update 22.03.2024: favorio ist wie immer sehr kundenfreundlich! Es ist bereits der 4. oder 5. Artikel, den ich über favorio bezogen habe - allesamt einwandfrei. Leider hatte der letzte A

T
Thorsten H

VORSICHT BEIM KAUF Verkauft wohl vorrangig per eBay. Dort war der 1. Monitor den ich dort gekauft habe nicht als B-Ware sondern Neuware gelistet. Ging nach ca. 3 Monaten kaputt und dann hoeß es keine Gewährleistung da B-Ware. Nach langen Diskussionen würde ein Ersatzgerät geliefert, was wiederum nach ca. Einem Jahr kaputt ging. Diesmal keine Gewährleistung oder sonstige Kulanz. Shop lieber meiden.... Zusatz vom 12.03.2024 nach Antwort von Favor

Antwort des Unternehmens
Hallo Thorsten, vielen Dank für deine ehrliche Meinung. Die Qualität unserer Produkte, sowie unseres Kundenservices ist uns sehr wichtig. Das von dir erworbene Produkt wurde damals als B-Ware angeboten, so ist es auch auf der Rechnung angegeben. Deine Reklamationen wurden immer im Rahmen der rechtlichen Bestimmungen bearbeitet. Sofern hier noch Fragen offen geblieben sind, melde dich gerne erneut bei unserem Kundenservice. Liebe Grüße Dein Favorio-Team
U
udo k

Antwort des Unternehmens
Hallo Udo, danke für deine tolle Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich überzeugen konnten. Liebe Grüße
R
Roland S

Bin auch überhaupt nicht zufrieden da bei Defekt des Geräts auf die Gewährleistung hingewiesen wird und kein Ansatz für eine Lösung des Problems angeboten wird. Sorry aber guter Kundenservice sieht anders aus.

Antwort des Unternehmens
Lieber Roland, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass du mit deinem Einkauf und unserer Reklamationsabwicklung unzufrieden bist. Deine Reklamation wurde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet. Gerne erläutern wir dir die Grundlage hierzu näher. Melde dich hierfür einfach nochmal bei unserem Kundenservice. Liebe Grüße Dein Favorio-Team
V
Volker G

Hallo, ich habe vor kanpp einem Jahr ein Galaxy Flip4 bei Flavorio gekauft zum Superpreis. Ich war mit dem Handy super zufrieden, obwohl angeblich gebraucht, war es nicht von einem Neuen zu unterscheiden! Dann ging das Handy kaputt: Der klappmechanismus ging nicht mehr, hakte und das Handy ließ sich nicht mehr vollständig aufklappen. Flavorio hat mir dann direkt angeboten, den vollen Kaufpreis zurückzuüberweisen. Ich habe das Handy eingeschickt u

Antwort des Unternehmens
Hallo Volker, danke für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Service überzeugen konnten. Dein Feedback nehmen wir als Ansporn, noch besser zu werden. Liebe Grüße Dein Favorio-Team
D
DjG

Versand einer kleinen Leuchte nun schon 7 Tage und immer noch nicht zugestellt. Leider ist eine vor Ort Abholung, auch bei vorheriger Überweisung, nicht möglich, was ich für nicht nachvollziehbar halte. Wäre in wenigen Minuten vor Ort gewesen, alle happy. Nun warte ich immer noch für eine Zustellung vom 3 km entfernten Lager/Firmensitz.

Antwort des Unternehmens
Hallo DjG, vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass du mit deinem Einkauf unzufrieden bist. Als reines Versandhandelsunternehmen ist die direkte Warenausgabe an unsere Kunden leider nicht möglich. Gerne klären wir mit DHL, weshalb deine Sendung nicht zugestellt werden kann. Bitte kontaktiere uns über unseren Kundenservice. Wir kümmern uns dann direkt um dein Anliegen. Liebe Grüße Dein Favorio-Team
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Robert B

Hallo ich hatte einen Fernseher gekauft am 22. Feb 2021. heute 03.11.2021 ist der defekt gegangen und ich habe dort angerufen mir sagte Mann es muss Schriftlich ein Antrag auf Gewährleistung gestellt werden gut ich eine email verfasst und das ist deren Antwort : zum lachen ich werde meinen Anwalt einschalten und rechtliche schritte einleiten ich kann nur jedem empfehlen diesen Shop zu meiden das grenzt an betrug ich habe die originale mail mit dr

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Scottie P

Wollte die Tage einen Artikel auf ebay kaufen und bekam eine Fehlermeldung. Nach kurzer Recherche musste ich erfahren, das man mich als Kunde gesperrt hat. Ich hab über mehrere Jahre diverse Artikel bei diesem Händler erworben und hatte nie Probleme. Auf meine Anfrage, warum ich als Käufer gesperrt wurde, bekam ich eine lapidare Antwort; uns als Händler obliegts es zu entscheiden, welche Kunden wir sperren... Absolute Frechheit!!!

Antwort des Unternehmens
Lieber Scottie, vielen Dank für dein Feedback. Leider mussten wir dich sperren, aber wir hoffen, du findest woanders, was du suchst. Liebe Grüße
D
Dennis H

Ganz mieser Service. Fernseher nach 1,5 Jahren kaputt, aber das ist Favorio scheißegal - die weigern sich, trotz noch laufender Gewährleistung, den Fernseher zu reparieren oder mir einen neuen zuzuschicken. Finger weg, dann lieber den nächsten TV für 50 € mehr bei einem seriösen Händler kaufen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Dennis, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass du mit deinem Einkauf und unserer Reklamationsabwicklung unzufrieden bist. Deine Reklamation wurde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet. Gerne können wir dir die Grundlage hierzu näher erläutern. Melde dich hierfür einfach nochmal bei unserem Kundenservice. Liebe Grüße Dein Favorio-Team
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Rene H

Guter Laden!!!

J
Jens K

Über eBay habe ich kürzlich einen B-Ware Monitor bestellt. Dieser wurde äußerst schnell Versendet und geliefert. Der Zustand hat der Beschreibung entsprochen. Lediglich die Folie war entfernt und die OVP leicht Beschädigt. Mit dem gesamten Auftragsablauf bin ich sehr Zufrieden. Wie es mit dem oft negativ bewerteten Service bzw. Gewährleistungsansprüchen aussieht kann ich nicht Beurteilen.

A
Anila N

Super schnelle Abwicklung und Lieferung. Mega Preise für Ware die wir neu ist!